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介绍了武进呼叫服务中心主动出击,通过精准营销、用户体验、营维合一、新媒体合作、服务监督等方面工作的创新和开展,积极谋划公客业务发展,全方位提升工作效率和服务,为进一步巩固和发展有线电视用户出力。
从公客业务视角看呼叫中心运行管理新思路
【摘 要】
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介绍了武进呼叫服务中心主动出击,通过精准营销、用户体验、营维合一、新媒体合作、服务监督等方面工作的创新和开展,积极谋划公客业务发展,全方位提升工作效率和服务,为进一
【机 构】
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常州市武进广播电视信息网络有限责任公司
【出 处】
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中国有线电视
【发表日期】
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2020年12期
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