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浅议如何做一名优秀的大堂经理
浅议如何做一名优秀的大堂经理
来源 :中国城市金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yxzapricot
【摘 要】
:
<正>大堂经理是银行前台业务的灵魂,是一个营业网点的形象代表。从某种意义上来说,大堂经理是网点形象的"代言人",是整个业务流程顺畅执行的总调度,是"接待客户、服务客户、
【作 者】
:
谢黑龙
【机 构】
:
中国工商银行驻马店市分行;
【出 处】
:
中国城市金融
【发表日期】
:
2011年12期
【关键词】
:
大堂经理
化解矛盾
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<正>大堂经理是银行前台业务的灵魂,是一个营业网点的形象代表。从某种意义上来说,大堂经理是网点形象的"代言人",是整个业务流程顺畅执行的总调度,是"接待客户、服务客户、挖掘客户"的核心岗位人员。做一名合格的大堂经理要在两方面下功夫。
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