请保护好我们电视观众的利益!

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  收看电视本是一件很平常、很简单的事情,可是,闲暇之余听朋友讲述了一件怪事,说以后看电视可能会遇到许多变化,因为频道会经常转换位置,不知道未来哪个频道会在遥控器上的哪个数字频点上。其原因据说是长沙的市网——国安公司与省网——广达公司为了联合抵制电信的宽带IPTV,要求省、市两级的电视频道必须中止播放在湖南电信IPTV中传输的节目信号。否则,两网将联合针对不配合、不听话的电视频道采取一系列的“惩罚措施”:如后调省市两级电视频道信号的位置(原来遥控器上按8可以收看的节目,以后至少要按39或者62才能收看),甚至会采用非常规技术手段严重干扰或停掉电视节目信号,作为对这些电视频道的惩罚手段。而对于配合国安、广达两网络公司提出的中止湖南电信IPTV信号的频道,则保留其原有位置,且不会故意中断节目信号。
  面对这种变味的“奖优罚劣”的“威胁”手段,许多电视频道只能有两种选择:一是积极配合国安、广达两网络公司,中止为湖南电信提供IPTV信号,争取保留自身在两网现有的“优待”;二是不配合国安、广达两网络公司的要求,其结果只能是遭遇诸多“刁难”和“肠梗阻”,最后被迫就范,接受退出IPTV市场的要求,重新回到原始轨道。
  两网联合提出的这道难题,迟早会使各电视频道纷纷委屈求全,投降接招,最后必然会使湖南电信的IPTV损失惨重,也会使许多已经安装和正在使用电信宽带IPTV电视的用户利益受损。
  作为观众,笔者记得国务院总理温家宝曾主持召开国务院常务会议,决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合,提出要实现三网的互联互通及资源共享,为用户提供话音、数据和广播电视等多种服务,以满足人民群众日益多样的生产、生活服务需求。
  对于用户来说,如果既能通过有线或宽带上网看电视、看节目,又能随时随地了解党和政府的决策,听到党和政府的声音,是一件非常好的事情。而现在两网的这种做法,对于习惯了上网看电视的我们来说,如果只能选择其中的一种方法,则感觉有点不爽。至于你们部门之间的利益争执怎么解决,我们老百姓既没有办法插手也没有办法调解,那是上级领导和有关部门要统一思想、统一研究、统一协调、统一解决的问题,但一个总的原则应该是,无论如何决策,都不能影响广大电视观众的收看效果,绝不能影响和损害人民群众的利益。
  而从目前两网采取的这种做法来看,给人的感觉似乎是有线害怕IPTV,怕IPTV发展壮大以后挤占其更大的市场份额,须不知这是市场的刚性需求,也是民众的需求。两网为什么不反思自己的服务及产品?不好好学习IPTV先进的科学技术与营销方法?而是采取极端的“堵截”方式呢?
  这种行业竞争方式首先有违于温家宝总理和湖南省委书记周强大力倡导与推进“三网融合”的指示精神,有违国务院“两型社会”和“三网融合”的试点原则;其次,这种“垄断”意识和威胁手段是逆市场而为,逆大势而为,这种愚蠢的方略与举措只会引起民愤,引发公愤。
  “得民心者才能得天下”,要想留住观众,必须科技创新;要想留住人心,必须服务真心。请两网的领导识大体顾大局,在现有服务的基础上进一步强化服务意识,提高服务质量,保护好用户与观众的利益,勇于参与市场竞争,才能立足于不败之地,才能争取多创收益,才能多赢民心,多获成果。
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