美国式陷阱

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  极端的投资人导向、无所不用其极的顾客导向,
  这些美国式的商业思想同时也造就了美国式的思维陷阱。
  
  很多绝顶聪明的创业者以成为《福布斯》富豪为理想,越来越多的中国企业以进入《财富》500排行榜为目标。真不明白他们的脑袋为什么进这么多的水,为什么一定要去跳美国人设置的一个又一个商业游戏的陷阱。
  江南春、李彦宏登陆纳斯达克成功,《福布斯》中文版按照惯例又要联络他们索要个人资料包括最帅的照片,准备重新排定中国富豪的座次。而由于季度财报的影响,其他一些纳斯达克上市中国企业的股价或升或降,也都令这些公司的CEO、员工和媒体十分敏感。
  《福布斯》富豪在中国已经是个非常诱人的概念,用股票价格计算身价,看上去公正而且阳光。其实呢,所谓《福布斯》富豪,无非证明这些人有比较强的忽悠投资人(机构和股民)的能力。就像巴黎代表着世界时装风尚一样,华尔街代表着资本市场的风尚。你做的商业模型符合华尔街发布的流行趋势,你就可能被拉去上市实现身价大升水;你的季度财报超出或者低于预期,就会令股价脱离大市异动。而华尔街的那帮家伙从来都只是用股价来考核你的,你能让股价上去,代表着投资人利益的董事会就发你超高薪、超奖励;股价连续几个季度低迷,即便你是创始人家族成员(比如摩托罗拉的高尔文),你也得滚蛋。所以,在没有规律的美国股市上有这样几条规律:股价不好宣布要换CEO,股价涨;新CEO上任了,股价涨;新CEO宣布要裁员了,股价大涨。
  为了维护股价,尤其是为了每个季度出的财报都要维护一次股价,这些公司的经营者必须以短期行为来做经营和管理,不立即产生利益的事不能做,立即能减低成本的事赶紧做。你可以看到,经常以血腥手段进行裁员的,经常被曝出财务丑闻的,经常被发现高管无比贪婪的,都是这些上市公司。为了投资人惟一关注的股价,他们可以不顾任何道德。这样的公司和富豪值得尊敬吗?
  这就是《福布斯》的规则—美国式的商业标准之一:投资人导向。
  或者,我们再简单地问一句:能忽悠股民的,会是什么好人吗?中国股市已经给了很多证明了。
  许多在美国上市的中国公司都遭到过集体诉讼,其实核心原因都因为股价下跌,让股民赔了钱,感觉不开心。这些公司的CEO本来刚刚成为纳斯达克的新阳光富豪,几个官司下来,形象就大打折扣,弄不好还被当作骗子。
  再看《财富》500排行榜,指标也很简单:销售额。就是说,你特别能卖货,特别能忽悠顾客,你就距离《财富》500强越来越近了。
  《财富》的规则是另一个超经典的美国式商业标准—顾客导向。为了能让顾客掏钱、多掏钱,无所不用其极。
  但是,能卖货的就是好企业吗?
  垄断行业特别能卖货,是因为其垄断地位的暴利,顾客不得不忍受。
  沃尔玛特别能卖货,是因为他们疯狂压榨供货商的价格,来保持“天天低价”。供货商这边呢,就得使用更加残酷的手段来压低成本。有媒体报道,在广东的一些地方,以手术接断手指作广告的外科诊所比比皆是,那些地方是国际市场上纺织品、玩具的主要加工区……
  房地产商也很能卖,一个概念接一个概念,卖完了之后就是无休无止的官司,动辄整几个黑衣大汉把业主痛扁一顿。
  从小商贩使用的黑心秤,到光明的早产奶,再到雀巢的超标奶粉、宝洁的问题广告……我们在商业环境当中到处看到的都是欺诈、误导,其实小商贩和大商家都在做同一件事,就是拼命卖货啊。而这些人、企业要么在进军《财富》500强,要么就是要保持《财富》500强的地位。
  我们真正希望要的,是这种特别能忽悠股民、特别能忽悠消费者的企业和企业家吗?
  奸商的命,最终是会被人革掉的!
  
  孙虹钢前程无忧《人力资本》月刊执行主编
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