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“我们做的是真正的活法儿,真正帮助用户解决问题。让更多的人实现生活健康,这是我们的第一目标。”健康管理领域的网站“活法儿”创始人章坚如是说。
医疗健康VS生活健康
章坚表示,一直以来,由于没有足够大的需求,社会分工层面并没有把医疗健康和生活健康彻底区分开。随着生活水平的提高,人们不再是得病后才去找医生,追求健康的生活方式正越来越成为人们的主流需求。
“我发现很多人经常把这两者混为一谈,有的创业团队其实在做健康管理,却在团队内配置了医疗人才,这实际上是对医疗资源的浪费。”章坚认为,从行业角度看,医疗健康和生活健康是两个单独的行业,彼此存在很多不同之处。
上述两个行业的差异主要体现在三个方面:第一是控制目标不同。以高血压为例,在医疗领域中,将人体血压控制到140/90毫米汞柱就已经达到目的,而健康领域的控制目标则是120/80毫米汞柱;第二是手段不同。医疗健康领域是通过用药、手术等手段,生活健康领域则是通过调整人们的饮食、运动、起居等手段达到目的;第三是从业者的专业知识构成不同。医生的专业在于掌握病理、药理等医疗相关技能,健康管理从业人员的专业在于通晓如何调整客户日常生活中的饮食、运动、起居和心理,以实现健康目标。
“不是说医生不可以给健康人群做生活方面的指导,设定饮食、运动、起居、心理的目标,告诉他们每天应该摄入多少卡路里,跑步多少公里,而是说医师的价值本不在此,不该错用。”此外,在章坚看来,健康管理是个伪命题,因为健康是一个结果,不可能被管理。健康管理的正确表述应该是生活管理,只要把过程管理好,就能得到一个好的结果,其本质是帮助人们减少得病的几率。
章坚认为,医疗健康和生活健康在慢病管理方面有比较大的交集。在这个领域,可穿戴设备能够起到一定的作用。这种设备可以采集记录各类数据,然后远程传送给医生做判断。2013年,智能硬件、可穿戴设备领域创业激增,从量化自我,量化环境,到面向孕妇、幼儿、老人等不同人群,再到主打各类情感诉求的产品纷纷登场。有数据显示,目前国内的医疗健康类APP已多达2000多款。
对于可穿戴设备的前景,目前有很多人认为,中国人并不擅长运动,甚至缺乏“运动基因”,所以运动手环等可穿戴设备对于中国人来说并不是刚需。“说到健康,中国人首先想到的还是通过吃点儿什么来解决问题,这是根深蒂固的观念问题。另外,现在的可穿戴设备也有局限性,只能记录,功能还很简陋。现在宣传的重点更多还是在于提高人民对健康的重视,将来如果硬件能发展到足够强大,还是有爆发的潜力。”章坚说,前端简单易懂、成本低的硬件探测设备加上通过智能手机实现的随时随地显示和计算,再加上后端数据的云处理和云挖掘,移动健康行业未来有望出现很多颠覆性的产品。
破解“执行”难题
医疗流程通常遵循四个环节:第一步,医生通过问诊和各种检查化验等手段采集信息,了解病人当前的状态;第二步,医生根据检查化验所获数据、个人经验和医学逻辑对病人的状况做出分析判断;第三步,给出解决方案,或者是用药或是手术;第四步,通过方案的执行达到治愈疾病的目的。
“生活健康管理行业的流程也是如此,需要经历采集信息、分析评估、得出解决方案、执行方案四个步骤,这四个步骤不断循环,以达成保持健康的目的。”章坚说,“活法儿”的目标就是做成一个健康管理的闭环。他认为,未来其中的每一环都将涌现出一批价值巨大的公司,但目前健康行业整体仍处于发展之初的懵懂状态。
从信息采集环节看,2005~2008 年,线下健康管理公司蓬勃发展,涌现了一批优秀的体检机构,如爱康国宾、慈铭体检等,它们是目前健康数据信息采集的主力军。随着硬件的不断创新,记录运动、睡眠、血压、心率、体重等数据的产品,比如bong智能手环、康康血压仪、“快乐妈咪”胎语仪等也开始在市场上占有一席之地。
从分析评估环节看,也有不少创业团队在这一领域进行了探索。比如监测室内环境的iKair,当室内环境的某些数值超过标准,就可对当前环境发出报警信号;比如“康诺云”,它以连续体征数据作为切入点,对照大数据结果给出高危风险的预警提示;比如360基因、iDNA等基因检测公司,可以做到非常个性化的评估,得到个体的体质报告并对其未来健康做出预测。
从解决方案环节看,提出健康解决方案有些像医疗行业中的医生根据前两个环节的结果给病人开处方。而区别在于,医疗是通过药物或手术达到目的,健康则是通过调整饮食、合理起居、梳理心态、加强运动等手段达到目的。比如“活法儿”提供的健康解决方案,包含饮食、症状、女性生理周期及备孕等相关领域。在其他细分领域也有专注于提供解决方案的公司,比如减肥塑身领域的薄荷网和瘦瘦网等。
从方案执行环节看,现阶段还少有健康方案能走入最终有效的执行环节。最有效的执行方法仍有赖于健康类产品和服务,用户购买产品后使用几率才有可能大大增加。
“整个行业都卡在这个点上。好比我现在开医院,而病人懒得去买药或者不知道哪里去买。我们现在要做的就是降低执行的成本。”章坚透露,接下来“活法儿”要做的第一步就是跟B2C合作,“现在生鲜电商已经相对成熟,可以提供服务。当你有需求的时候马上订货并付款,给你送来之后直接就可以吃了。”第二步是接入O2O服务,即跟周边一定范围内的知名餐饮店合作。“比如我知道你要减肥,就可以向你提供周边有关减肥套餐的信息,同时可以提供预订服务,把执行环节打通。这就像开在医院里面的药房,我们相当于搭了一个平台,自己开店的成本太高,我就去找商家合作。”
“这个闭环是很多健康领域产品都需要考虑的问题,现在很多产品仅仅是完成了这其中的几个部分,并没有形成闭环。这也是整个健康行业需要共同面对的难题。”在章坚看来,智能硬件最核心的作用是通过一些附加值带给人们更好的生活体验。目前,“活法儿”已经跟海尔达成合作,首批智能冰箱也已经上市。 “智能冰箱会根据家人的体质告诉你做什么菜。当冰箱空了以后,它会根据家人的身体状况,推荐你去买哪些菜。我们可以跟1号店合作,马上把菜送到家。后台是智能化的,所有的健康内容都是我们提供的,给你最好的建议,我认为这是智能硬件真正的未来。”
颠覆,就是重新定义一个行业。随着智能手机的普及,用户可以随时随地让简单的健康服务融入自己的日常生活,这将给人类生活带来巨大的改变。“我们能颠覆生活健康领域。当我了解了你的身体状况,你也习惯了听取我的建议之后,我就可以成为广告渠道,帮商家和用户实现对接。”
临近爆发点
“与医疗领域相比,健康领域的市场更大。我们下一步的重点,就是要使产品更加细化,离用户更近,在人们心中形成一个值得信任的品牌。长期来看,这个行业是非常有价值的。”
早在2005年,章坚就认准了以健康管理作为创业切入领域,但后来发现做线下的门槛及成本太高,难以找到盈利模式。2008年末,互联网创业成为他新的选择。2010年,“活法儿”参考中医的方法,推出第一款体力测试产品。2011年,章坚开始将目光瞄准移动应用。
在章坚看来,移动健康或移动医疗产品的刚需非常难找,很难获得强的用户黏性。“一个产品火了之后,怎么去评估这个产品?如果它不能长久满足用户的需求,是否还有坚持继续做产品的价值?这其实是一个陷阱。”
“我们主要做三块:饮食、症状、女性生理周期。”目前为止,“活法儿”一共推出了六款应用,分别是“月来越好”“过日子”“颈椎,你好”“胃,你好吗”“眼睛,你好”以及最新推出的备孕宝典“小花生”。“这些应用都是在医疗手段之外帮你解决健康问题。我们不会去碰药,而是把中医的方法融入到生活中。”
之所以选择这三个领域,是因为在章坚看来,饮食、症状、女性生理周期是生活健康领域的刚需。“对于人们来说,颈椎、胃、眼睛这些部位,有症状的时候就有了刚性需求,但去医院看病也很难找到对症的药,只能靠自己平时多注意保护。我问的都是一些症状,你只要告诉我有没有,就能判断你的身体状态,并给出针对性建议。”
每个人的体质不同,问题起因不同,所以解决问题的方法也不同。为了让用户相信“活法儿”给出的保健办法切实有效且不会起反效果,团队成员着实下了一番功夫:“活法儿”应用的内容和理论依据全部来自于专业的中医典籍,且会标注出处;对于推荐的方法会清楚解释其原理;对于推荐的每一个锻炼方法,若非验方,团队成员会亲自实际应用一段时间,以确保其简单、安全、有效。
“活法儿”现在已经建立起一套比较完整的数据库模型,根据天气、地理位置、节气、体质来模拟出现实的生活健康模型,模型会随着数据量的增加不断完善,这也是“活法儿”最核心的竞争优势。
没有任何壁垒能永久存在。“所有的竞争都是基于时间的竞争,你有一年的领跑期,将来就有可能一直保持领先。我们现在还跟百度合作,用户将可穿戴设备收集的数据上传到百度云,我们做后面三个环节。接下来我们还会做一些企业的员工健康管理。”
章坚介绍,公司目前一共有12位全职员工,一部分做开发,一部分做产品,一部分做内容。“大家很认可这件事,感觉有可能让使用我们这套系统的人少得病,这是一件非常伟大的事情。”
一个互联网企业,如果有足够多的数据,有正向的现金流,就可以很快提高自己的服务效率。到目前为止,“活法儿”使用的都是自有资金,不过章坚打算在今年进行一轮融资。
“我们现在觉得时间点到了。之前我们准备得不够充分,在前面几步还没有搭好的时候,很难去搭平台,而一旦搭好了,融资就是很自然的事情。现在经过了四五年,我们的团队变得更加强大,行业也已经发展到一个点。如果我们能把执行做好,就最有理由成为第一家真正做生活健康的互联网公司。”
医疗健康VS生活健康
章坚表示,一直以来,由于没有足够大的需求,社会分工层面并没有把医疗健康和生活健康彻底区分开。随着生活水平的提高,人们不再是得病后才去找医生,追求健康的生活方式正越来越成为人们的主流需求。
“我发现很多人经常把这两者混为一谈,有的创业团队其实在做健康管理,却在团队内配置了医疗人才,这实际上是对医疗资源的浪费。”章坚认为,从行业角度看,医疗健康和生活健康是两个单独的行业,彼此存在很多不同之处。
上述两个行业的差异主要体现在三个方面:第一是控制目标不同。以高血压为例,在医疗领域中,将人体血压控制到140/90毫米汞柱就已经达到目的,而健康领域的控制目标则是120/80毫米汞柱;第二是手段不同。医疗健康领域是通过用药、手术等手段,生活健康领域则是通过调整人们的饮食、运动、起居等手段达到目的;第三是从业者的专业知识构成不同。医生的专业在于掌握病理、药理等医疗相关技能,健康管理从业人员的专业在于通晓如何调整客户日常生活中的饮食、运动、起居和心理,以实现健康目标。
“不是说医生不可以给健康人群做生活方面的指导,设定饮食、运动、起居、心理的目标,告诉他们每天应该摄入多少卡路里,跑步多少公里,而是说医师的价值本不在此,不该错用。”此外,在章坚看来,健康管理是个伪命题,因为健康是一个结果,不可能被管理。健康管理的正确表述应该是生活管理,只要把过程管理好,就能得到一个好的结果,其本质是帮助人们减少得病的几率。
章坚认为,医疗健康和生活健康在慢病管理方面有比较大的交集。在这个领域,可穿戴设备能够起到一定的作用。这种设备可以采集记录各类数据,然后远程传送给医生做判断。2013年,智能硬件、可穿戴设备领域创业激增,从量化自我,量化环境,到面向孕妇、幼儿、老人等不同人群,再到主打各类情感诉求的产品纷纷登场。有数据显示,目前国内的医疗健康类APP已多达2000多款。
对于可穿戴设备的前景,目前有很多人认为,中国人并不擅长运动,甚至缺乏“运动基因”,所以运动手环等可穿戴设备对于中国人来说并不是刚需。“说到健康,中国人首先想到的还是通过吃点儿什么来解决问题,这是根深蒂固的观念问题。另外,现在的可穿戴设备也有局限性,只能记录,功能还很简陋。现在宣传的重点更多还是在于提高人民对健康的重视,将来如果硬件能发展到足够强大,还是有爆发的潜力。”章坚说,前端简单易懂、成本低的硬件探测设备加上通过智能手机实现的随时随地显示和计算,再加上后端数据的云处理和云挖掘,移动健康行业未来有望出现很多颠覆性的产品。
破解“执行”难题
医疗流程通常遵循四个环节:第一步,医生通过问诊和各种检查化验等手段采集信息,了解病人当前的状态;第二步,医生根据检查化验所获数据、个人经验和医学逻辑对病人的状况做出分析判断;第三步,给出解决方案,或者是用药或是手术;第四步,通过方案的执行达到治愈疾病的目的。
“生活健康管理行业的流程也是如此,需要经历采集信息、分析评估、得出解决方案、执行方案四个步骤,这四个步骤不断循环,以达成保持健康的目的。”章坚说,“活法儿”的目标就是做成一个健康管理的闭环。他认为,未来其中的每一环都将涌现出一批价值巨大的公司,但目前健康行业整体仍处于发展之初的懵懂状态。
从信息采集环节看,2005~2008 年,线下健康管理公司蓬勃发展,涌现了一批优秀的体检机构,如爱康国宾、慈铭体检等,它们是目前健康数据信息采集的主力军。随着硬件的不断创新,记录运动、睡眠、血压、心率、体重等数据的产品,比如bong智能手环、康康血压仪、“快乐妈咪”胎语仪等也开始在市场上占有一席之地。
从分析评估环节看,也有不少创业团队在这一领域进行了探索。比如监测室内环境的iKair,当室内环境的某些数值超过标准,就可对当前环境发出报警信号;比如“康诺云”,它以连续体征数据作为切入点,对照大数据结果给出高危风险的预警提示;比如360基因、iDNA等基因检测公司,可以做到非常个性化的评估,得到个体的体质报告并对其未来健康做出预测。
从解决方案环节看,提出健康解决方案有些像医疗行业中的医生根据前两个环节的结果给病人开处方。而区别在于,医疗是通过药物或手术达到目的,健康则是通过调整饮食、合理起居、梳理心态、加强运动等手段达到目的。比如“活法儿”提供的健康解决方案,包含饮食、症状、女性生理周期及备孕等相关领域。在其他细分领域也有专注于提供解决方案的公司,比如减肥塑身领域的薄荷网和瘦瘦网等。
从方案执行环节看,现阶段还少有健康方案能走入最终有效的执行环节。最有效的执行方法仍有赖于健康类产品和服务,用户购买产品后使用几率才有可能大大增加。
“整个行业都卡在这个点上。好比我现在开医院,而病人懒得去买药或者不知道哪里去买。我们现在要做的就是降低执行的成本。”章坚透露,接下来“活法儿”要做的第一步就是跟B2C合作,“现在生鲜电商已经相对成熟,可以提供服务。当你有需求的时候马上订货并付款,给你送来之后直接就可以吃了。”第二步是接入O2O服务,即跟周边一定范围内的知名餐饮店合作。“比如我知道你要减肥,就可以向你提供周边有关减肥套餐的信息,同时可以提供预订服务,把执行环节打通。这就像开在医院里面的药房,我们相当于搭了一个平台,自己开店的成本太高,我就去找商家合作。”
“这个闭环是很多健康领域产品都需要考虑的问题,现在很多产品仅仅是完成了这其中的几个部分,并没有形成闭环。这也是整个健康行业需要共同面对的难题。”在章坚看来,智能硬件最核心的作用是通过一些附加值带给人们更好的生活体验。目前,“活法儿”已经跟海尔达成合作,首批智能冰箱也已经上市。 “智能冰箱会根据家人的体质告诉你做什么菜。当冰箱空了以后,它会根据家人的身体状况,推荐你去买哪些菜。我们可以跟1号店合作,马上把菜送到家。后台是智能化的,所有的健康内容都是我们提供的,给你最好的建议,我认为这是智能硬件真正的未来。”
颠覆,就是重新定义一个行业。随着智能手机的普及,用户可以随时随地让简单的健康服务融入自己的日常生活,这将给人类生活带来巨大的改变。“我们能颠覆生活健康领域。当我了解了你的身体状况,你也习惯了听取我的建议之后,我就可以成为广告渠道,帮商家和用户实现对接。”
临近爆发点
“与医疗领域相比,健康领域的市场更大。我们下一步的重点,就是要使产品更加细化,离用户更近,在人们心中形成一个值得信任的品牌。长期来看,这个行业是非常有价值的。”
早在2005年,章坚就认准了以健康管理作为创业切入领域,但后来发现做线下的门槛及成本太高,难以找到盈利模式。2008年末,互联网创业成为他新的选择。2010年,“活法儿”参考中医的方法,推出第一款体力测试产品。2011年,章坚开始将目光瞄准移动应用。
在章坚看来,移动健康或移动医疗产品的刚需非常难找,很难获得强的用户黏性。“一个产品火了之后,怎么去评估这个产品?如果它不能长久满足用户的需求,是否还有坚持继续做产品的价值?这其实是一个陷阱。”
“我们主要做三块:饮食、症状、女性生理周期。”目前为止,“活法儿”一共推出了六款应用,分别是“月来越好”“过日子”“颈椎,你好”“胃,你好吗”“眼睛,你好”以及最新推出的备孕宝典“小花生”。“这些应用都是在医疗手段之外帮你解决健康问题。我们不会去碰药,而是把中医的方法融入到生活中。”
之所以选择这三个领域,是因为在章坚看来,饮食、症状、女性生理周期是生活健康领域的刚需。“对于人们来说,颈椎、胃、眼睛这些部位,有症状的时候就有了刚性需求,但去医院看病也很难找到对症的药,只能靠自己平时多注意保护。我问的都是一些症状,你只要告诉我有没有,就能判断你的身体状态,并给出针对性建议。”
每个人的体质不同,问题起因不同,所以解决问题的方法也不同。为了让用户相信“活法儿”给出的保健办法切实有效且不会起反效果,团队成员着实下了一番功夫:“活法儿”应用的内容和理论依据全部来自于专业的中医典籍,且会标注出处;对于推荐的方法会清楚解释其原理;对于推荐的每一个锻炼方法,若非验方,团队成员会亲自实际应用一段时间,以确保其简单、安全、有效。
“活法儿”现在已经建立起一套比较完整的数据库模型,根据天气、地理位置、节气、体质来模拟出现实的生活健康模型,模型会随着数据量的增加不断完善,这也是“活法儿”最核心的竞争优势。
没有任何壁垒能永久存在。“所有的竞争都是基于时间的竞争,你有一年的领跑期,将来就有可能一直保持领先。我们现在还跟百度合作,用户将可穿戴设备收集的数据上传到百度云,我们做后面三个环节。接下来我们还会做一些企业的员工健康管理。”
章坚介绍,公司目前一共有12位全职员工,一部分做开发,一部分做产品,一部分做内容。“大家很认可这件事,感觉有可能让使用我们这套系统的人少得病,这是一件非常伟大的事情。”
一个互联网企业,如果有足够多的数据,有正向的现金流,就可以很快提高自己的服务效率。到目前为止,“活法儿”使用的都是自有资金,不过章坚打算在今年进行一轮融资。
“我们现在觉得时间点到了。之前我们准备得不够充分,在前面几步还没有搭好的时候,很难去搭平台,而一旦搭好了,融资就是很自然的事情。现在经过了四五年,我们的团队变得更加强大,行业也已经发展到一个点。如果我们能把执行做好,就最有理由成为第一家真正做生活健康的互联网公司。”