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首先分析服务业不同于制造业的显著特点,结合大规模定制的基本思想,建立分析的基本框架。主要从制造业与服务业融合的视角归纳服务大规模定制的实现机理,包括需求归并机理——简单化原则、延迟响应机理——稳定化原则、供给提前机理——准备原则、后台支持机理——配合原则和过程内容分离机理——聚焦原则。最后给出系统分析的总结和展望。