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物业公司在物业管理区域内对业主的人身和财产安全负有保障义务,物业公司未能履行物业合同的约定,导致业主人身.财产安全受到损害的,既可能承担直接责任也可能承担补充责任.对于业主在社区内因为第三人侵害而遭受损害的,应根据物业公司是否存在违约行为和违约行为与损害结果具有何种程度的因果关系决定其承担多大程度的赔偿责任,对于物业公司尽到保障义务的,原则上不承担责任.