【摘 要】
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在互联网高速发展、移动设备快速普及、消费者购物行为日益移动化的今天,新零售要求企业在数据驱动下快速把握消费者需求,提供个性化产品和服务.近几年受企业追捧的C2B个性定制模式就是这一思想的一种实践.但该模式对大部分商贸企业尤其是中小微企业并不友好,难以真正普及.而基于S2B模式即服务于中小企业的供应链平台模式则给广大中小微企业提供了机会,他们可以通过平台建立与消费者的互动,消费者可以因各类社交场景集聚在一起,企业则可利用这一沟通互动持续挖掘消费者需求,从而为消费者提供个性化的服务.
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在互联网高速发展、移动设备快速普及、消费者购物行为日益移动化的今天,新零售要求企业在数据驱动下快速把握消费者需求,提供个性化产品和服务.近几年受企业追捧的C2B个性定制模式就是这一思想的一种实践.但该模式对大部分商贸企业尤其是中小微企业并不友好,难以真正普及.而基于S2B模式即服务于中小企业的供应链平台模式则给广大中小微企业提供了机会,他们可以通过平台建立与消费者的互动,消费者可以因各类社交场景集聚在一起,企业则可利用这一沟通互动持续挖掘消费者需求,从而为消费者提供个性化的服务.
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