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摘要：旅游业是西藏发展的支柱产业之一，旅游业的高质量发展，离不开包括青年旅舍在内的基础配套设施的不断完善。拉萨作为一个具有深厚文化底蕴的旅游城市，市內分布着诸多青年旅舍。文章以拉萨市云措青年旅舍为例运用SWOT分析方法探讨其发展中所面对的优势、劣势、机遇和挑战并提出相应的发展策略。
关键词：SWOT;青年旅舍;拉萨;云错;
中图分类号：G4 文献标识码：A
（一）青年旅舍的概况
1912年，世界上第一所青年旅舍——Youth Hostel（YH）在德国一个名叫Altena的废弃古堡中诞生，从此奠定了青年旅舍的基本模型，即以“安全、经济、卫生、隐私、环保”为特点，室内设施简朴、备有高低床、硬床垫和被褥、带锁的个人储藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手间，有的还有自助餐厅、公共活动室等。1998年夏，广东省将青年旅舍的概念引入我国，并得到快速发展，目前青年旅舍已经遍及全国各地。1
（二）拉萨市云措青年旅舍的发展现状
1、发展概况
云措青年旅舍2015年开业，位于拉萨市纳金路藏热小学巷内，藏式风格院式四层小楼具有50间客房，2018年重新装修。
2、消费者视角下的云措青年旅舍
通过许多OTA平台的大众点评和实地调研发现，云措青年旅舍的掌柜柱子热情好客、乐于助人受到许多住客喜爱。在迎接住客时，工作人员会献上洁白的哈达，让住客从进门就感受到藏文化的氛围，也在顾客心理留下了良好的第一印象。进门有一个较大的公共区域，为住客免费提供许多娱乐设施，但布局不合理、有点脏乱的感觉。其位于一个较偏僻的藏族聚集的巷子里，可以为许多自驾游来的住客提供免费停车位，里面还有许多物美价廉的餐馆，青旅旁边便有一个藏式茶馆，是一个能够让住客了解藏族人民日常生活、深入体验藏族文化的场所。在住客较多的晚上青年旅舍会组织一些娱乐活动，促进住客之间的相互交流，体现青年旅舍的经营宗旨，也会依据顾客的需求组织许多旅游活动，让第一次来藏的游客找到在游玩时不迷茫。因为其良好的住宿氛围和服务，许多住客都是二次入住或者长时间入住。
（三）云措青年旅舍开发的SWOT分析
1 SO战略
青年旅舍其先进的经营理念深受青年人和背包客的喜爱，而拉萨独具特色的高原自然风光、浓厚的藏传佛教文化和夏季凉爽的气候、加上近几年拉萨交通通达度不断提高，旅游基础设施逐步完善，因此吸引络绎不绝的游客来藏旅游。通过调研发现在选择青年旅舍时，价格是影响其作出选择的重要因素之一，相对于拉萨市内的其他青年旅舍云措青年旅舍的床位价格更低。其一云措青年旅社的经营者可以利用自身房租较低的优势，抓住游客不断增加的机会，扩大经营规模。其二;结合自身“安全、经济、卫生、隐私、环保”特点，和青年旅舍知名度的不断提高，寻找云措自身的核心经营理论、风格与特色，通过不断的宣传提高其核心竞争力。
2 WO战略
冬游西藏;因为西藏距离内地较远，加上高原气候，冬天到藏旅游的游客寥寥无几。2018年2月份西藏自治区旅发委以“冬游西藏·共享地球第三极”为主题，出台一系列优惠活动吸引游客入藏旅游。2
青年旅舍;是一个青年人聚集活动多样、富有生机与活力的地方。相对于夏季冬季青年旅舍的住客较少，冬游西藏政策的推出可以吸引一部分经济实力较弱的游客来藏旅游，云措青年旅舍的经营者可以推出一系列的优惠活动，如针对来藏旅游时间较长或短时间工作的住客，推出低价连住活动，连住时间越长优惠力度越大。也可以通过组织相关旅游活动吸引游客等。
夏季住客的增加和政府对青年旅舍各方面的支持，使其在夏季积累了部分资金。冬季由于住客的大量减少，员工工作量也随之减少，其一;云措经营者可利用这段时间对员工进行培训，提高其服务水平。条件允许也可以送管理者去内地经营管理好的青年旅舍学习先进经营管理经验。其二;也可利用这段时间对青年旅舍内部基础设施进行维修与更新。
3 ST战略
在旅游旺季时期入藏游客从多，许多酒店或青年旅舍的房间都被提前超额预定，因此在此期间住宿行业竞争压力较小。而真正竞争压力较大的是旅游旺季即将到来的前期和旅游旺季即将结束的末期。云措青年旅舍应在这两个时间段加大营销力度，实行促销战略。如相较于许多城市快捷酒店云措青年旅舍对藏文化融合更加深入、会在晚上组织一系列活动促进住客之间的相互交流、无论是床位价格还是标准价的价格都更加便宜。所以云措经营者应首先要明确自身的核心竞争优势是独具特色的经营理念，准确定位自己的目标市场是青年人，在此基础上进行自身的不断完善和发展。
4 WT战略
但是青年旅舍在安全、卫生方面稍为逊色。随着人们消费水平的不断提高，相较于价格人们对住宿质量的敏感度提高，云措青年旅舍可采用成本导向定价法，在提高住宿条件的基础上，适当提高住宿价格。相较于其他青年旅舍，云措青年旅舍的地理位置较偏，关于这个问题云措可以在条件允许的情况下提供接送服务。
参考文献
1 网站资料：www.hihostels.com，国际青年旅舍联盟官方网站.www.yhachina.com中国青年旅舍官方网站.
2 张杰士，赵飞.冬游西藏政策效应分析[J];广西质量监督导报;2019年10期
作者简介：肖冬梅（1999—），女，四川宜宾人，本科在读。研究方向：旅游管理
基金项目：西藏大学大学生（国家级）创新创业训练项目（202010694019）
关键词：SWOT;青年旅舍;拉萨;云错;
中图分类号：G4 文献标识码：A
（一）青年旅舍的概况
1912年，世界上第一所青年旅舍——Youth Hostel（YH）在德国一个名叫Altena的废弃古堡中诞生，从此奠定了青年旅舍的基本模型，即以“安全、经济、卫生、隐私、环保”为特点，室内设施简朴、备有高低床、硬床垫和被褥、带锁的个人储藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手间，有的还有自助餐厅、公共活动室等。1998年夏，广东省将青年旅舍的概念引入我国，并得到快速发展，目前青年旅舍已经遍及全国各地。1
（二）拉萨市云措青年旅舍的发展现状
1、发展概况
云措青年旅舍2015年开业，位于拉萨市纳金路藏热小学巷内，藏式风格院式四层小楼具有50间客房，2018年重新装修。
2、消费者视角下的云措青年旅舍
通过许多OTA平台的大众点评和实地调研发现，云措青年旅舍的掌柜柱子热情好客、乐于助人受到许多住客喜爱。在迎接住客时，工作人员会献上洁白的哈达，让住客从进门就感受到藏文化的氛围，也在顾客心理留下了良好的第一印象。进门有一个较大的公共区域，为住客免费提供许多娱乐设施，但布局不合理、有点脏乱的感觉。其位于一个较偏僻的藏族聚集的巷子里，可以为许多自驾游来的住客提供免费停车位，里面还有许多物美价廉的餐馆，青旅旁边便有一个藏式茶馆，是一个能够让住客了解藏族人民日常生活、深入体验藏族文化的场所。在住客较多的晚上青年旅舍会组织一些娱乐活动，促进住客之间的相互交流，体现青年旅舍的经营宗旨，也会依据顾客的需求组织许多旅游活动，让第一次来藏的游客找到在游玩时不迷茫。因为其良好的住宿氛围和服务，许多住客都是二次入住或者长时间入住。
（三）云措青年旅舍开发的SWOT分析
1 SO战略
青年旅舍其先进的经营理念深受青年人和背包客的喜爱，而拉萨独具特色的高原自然风光、浓厚的藏传佛教文化和夏季凉爽的气候、加上近几年拉萨交通通达度不断提高，旅游基础设施逐步完善，因此吸引络绎不绝的游客来藏旅游。通过调研发现在选择青年旅舍时，价格是影响其作出选择的重要因素之一，相对于拉萨市内的其他青年旅舍云措青年旅舍的床位价格更低。其一云措青年旅社的经营者可以利用自身房租较低的优势，抓住游客不断增加的机会，扩大经营规模。其二;结合自身“安全、经济、卫生、隐私、环保”特点，和青年旅舍知名度的不断提高，寻找云措自身的核心经营理论、风格与特色，通过不断的宣传提高其核心竞争力。
2 WO战略
冬游西藏;因为西藏距离内地较远，加上高原气候，冬天到藏旅游的游客寥寥无几。2018年2月份西藏自治区旅发委以“冬游西藏·共享地球第三极”为主题，出台一系列优惠活动吸引游客入藏旅游。2
青年旅舍;是一个青年人聚集活动多样、富有生机与活力的地方。相对于夏季冬季青年旅舍的住客较少，冬游西藏政策的推出可以吸引一部分经济实力较弱的游客来藏旅游，云措青年旅舍的经营者可以推出一系列的优惠活动，如针对来藏旅游时间较长或短时间工作的住客，推出低价连住活动，连住时间越长优惠力度越大。也可以通过组织相关旅游活动吸引游客等。
夏季住客的增加和政府对青年旅舍各方面的支持，使其在夏季积累了部分资金。冬季由于住客的大量减少，员工工作量也随之减少，其一;云措经营者可利用这段时间对员工进行培训，提高其服务水平。条件允许也可以送管理者去内地经营管理好的青年旅舍学习先进经营管理经验。其二;也可利用这段时间对青年旅舍内部基础设施进行维修与更新。
3 ST战略
在旅游旺季时期入藏游客从多，许多酒店或青年旅舍的房间都被提前超额预定，因此在此期间住宿行业竞争压力较小。而真正竞争压力较大的是旅游旺季即将到来的前期和旅游旺季即将结束的末期。云措青年旅舍应在这两个时间段加大营销力度，实行促销战略。如相较于许多城市快捷酒店云措青年旅舍对藏文化融合更加深入、会在晚上组织一系列活动促进住客之间的相互交流、无论是床位价格还是标准价的价格都更加便宜。所以云措经营者应首先要明确自身的核心竞争优势是独具特色的经营理念，准确定位自己的目标市场是青年人，在此基础上进行自身的不断完善和发展。
4 WT战略
但是青年旅舍在安全、卫生方面稍为逊色。随着人们消费水平的不断提高，相较于价格人们对住宿质量的敏感度提高，云措青年旅舍可采用成本导向定价法，在提高住宿条件的基础上，适当提高住宿价格。相较于其他青年旅舍，云措青年旅舍的地理位置较偏，关于这个问题云措可以在条件允许的情况下提供接送服务。
参考文献
1 网站资料：www.hihostels.com，国际青年旅舍联盟官方网站.www.yhachina.com中国青年旅舍官方网站.
2 张杰士，赵飞.冬游西藏政策效应分析[J];广西质量监督导报;2019年10期
作者简介：肖冬梅（1999—），女，四川宜宾人，本科在读。研究方向：旅游管理
基金项目：西藏大学大学生（国家级）创新创业训练项目（202010694019）