【摘 要】
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目的: SPECT显像在临床上被越来越广泛的应用,整个检查过程中的优质服务是提高检查质量,有效改善医患关系,提高患者满意度的保证。方法树立全程人性化优质服务理念,提高医务
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目的: SPECT显像在临床上被越来越广泛的应用,整个检查过程中的优质服务是提高检查质量,有效改善医患关系,提高患者满意度的保证。方法树立全程人性化优质服务理念,提高医务人员的综合素质,营造优良的就医环境。结果比较实施前后患者满意度,患者等候时间和检查量等,患者等候时间从30~60min缩短至15~30min,检查量每天增加了30%,患者满意度从90%提高到99%。结论在SPECT检查中根据患者的需求不断改进和完善优质服务,将优质服务落到实处,能够很好的提高检查质量,提高患者的满意度。
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