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摘 要：SNS与MOOC是互联网技术条件下的产物，它们的产生给图书馆在服务内容、服务方式等方面带来了深刻的变化和影响。它们各有特点，图书馆可根据其不同特性开展各项服务，为图书馆服务创新提供方便。
关键词：SNS；MOOC；高校图书馆；应用
在“互联网 + ”时代，各种新观念、新思想、新技术融入图书馆，给图书馆带来了深刻的变化和影响；同时，读者的需求也呈现出多样化、个性化的特征。随着信息环境的变化，用户的多种媒体素养也随着提高，与图书馆服务网站上的社交互动越来越受到青睐。特别是中青年学者和学生更喜欢高效、便捷、灵活的自助式服务。SNS与MOOC便是在这种背景下产生、发展起来的。
一. SNS及其特点
1.SNS（Social Networking Service）概念。SNS也称社交网络服务， 是随着网络时代新生的一个互联网词汇，代表了一种群体的网络互动服务理念。它的发展是基于传统的Blog、wiki、 BBS等社会性软件在互联网上的推广，以一种超越Web 2.0理念的服务，帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人建立在线社区。SNS 网络社区兴起于 2003 年，短短的几个月就风靡北美地区，以 Facebook 为代表的网络社区得到了网络用户的认可，也是 SNS 的佼佼者，随着Web2.0的深入，在国内， SNS 网络社区也如雨后春笋般兴起，各大社区网站、门户网也都加入了 SNS 的行列中，如新浪、校内、开心等网络社区，实名制已成为SNS网络社区一个标志性的特点，同时也为用户提供了一个近似真实的网络环境。SNS 网络社区是 Web2.0 的延伸，它拉开了互联网由虚拟向现实回归的序幕[1]。
2.SNS网络社区特点
（1）弱化的情感交流。大多数人在 SNS 网络上只通过键入式的文字进入交流，看不到别人的面部表情和身体语言，不能够分辨出对方声音的细微变化，因此人在网络上的活动更富逻辑性和客观性。
（2）文本成为沟通媒介。文本作为交流媒介弱化了感官上的交流，但以文本为手段，在 SNS 网络中表达自我和建立人际关系，可发挥强大能力，是另一种展示自我、建立新型人际关系的独特方式。
（3）身份自由化。键入文本的交流方式使得 SNS 网络用户可以自主地选择网上的存在方式。同时组织结构的松散化，导致用户拥有比现实更宽松的自由度。
（4）意识形态的改变。通过自由和跨组织的阅读与回复，可以与别人的内心世界或者思想活动产生激烈的碰撞，因而更能超越现实，产生思想的火花。
（5）空间的超越。不管身居何处的志同道合者都能够很容易地聚集于该网络的同一主题。
（6）时间的自由。交流方式不需要交流双方同时在线，人们将获得更多深思熟虑的时间来形成答案。
二.MOOC含义及特征
1.MOOC概述。MOOC （ 慕课） 是Massive （ 大规模） 、Open （ 开放） 、Online （ 在线） 、Course （ 课程） 4 个英语单词首字母的缩写，是一种基于网络开放式资源获取的大规模开放在线课程，也是以知识点为核心组织知识体系，学员通过在线观看视频、参与讨论、提交作业、练习测试等环节完成学习过程的教学模式。MOOC最早由加拿大学者戴夫？科米尔（ D. Cormier） 和布赖恩？亚历山大（ B. Alexander） 于2008 年提出，2013年被《纽约时报》评为2012年横跨IT和教育界的一个革命性事件。
2.MOOC特点（1）开放性。MOOC所有的优质课程资源免费向社会公众开放。没有地域、人种等条件限制，打破了传统的社会结构、地域结构、经济结构和文化结构。（2）规模大。学习不受人数限制。（3）学习内容丰富，形式多样。内容可以说是包罗万象，任你挑选使用。其形式也多种多样，可以是以图片、音频、视频等多媒体形式存在。为使学习者学习方便，学习内容采用分段化、碎片化，可以用零散的时间来进行学习，在学习过程中可以根据自己的实际情况和学习进度不断地选择或重复学习某一模块，直至自己完全掌握为止。（4）教学过程具有互动性。学员可以通过学习论坛建立学习社区，可以在线讨论和互动问答。对不明白的问题或疑惑可以很方便的提出并及时得到回答。（5）学习自主性与便利性。跨越时空限制，只要学习者拥有计算机（或手机）和互联网就可以随时随地根据自己的兴趣和爱好自主选择课程进行学习。（6）MOOC还是一种“学习、考试、评价、认证”过程。因为MOOC有大量的与内容相关的习题以供测验或考试。学习者每完成一个模块的学习，可以通过做试题自我检测学习效果。可以说MOOC具有无可比拟的优越性，它克服了传统的教育方式的缺点，为学习提供了极为便利条件， 为学习者提供了方便灵活的学习机会和广阔空间[3]。
基于以上特点，SNS网络社区MOOC更适合于高校图书馆，通过它来达到图书馆自身的创新服务，使图书馆的各项工作产生巨大而深刻的变化。
（1）可以利用SNS网络社区与MOOC广泛宣传图书馆。通过SNS网络社区这一平台宣传自己有哪些资源、服务内容及服务方式等等。
（2）SNS网络社区与MOOC应是读者与馆员互动交流的平台，图书馆的许多业务也可借助于它们来实现。
（3）图书馆可以利用SNS网络社区平台及MOOC开展对大学生的信息素养教育及对大学生的科研指导工作。
（4）图书馆应在自己的网站上专门设立自己的MOOC服务主页，根据 MOOC 学习者的需求变化开展有效的课程服务，承担起为高校开放课程服务的职责。
参考文献：
[1] 陈鹤阳. SNS网络社区模式浅析[J].黑龙江科技信息，2010（27）：64
[2] 蔡 沂，郑郁林. SNS 网络在高等教育中的应用刍论（J）.科教文汇，2009（9）1，17
[3] 宋靈青.MOOC时代教师面临的挑战与专业发展研究[J].中国电化教育，2014，（9）：139--143
关键词：SNS；MOOC；高校图书馆；应用
在“互联网 + ”时代，各种新观念、新思想、新技术融入图书馆，给图书馆带来了深刻的变化和影响；同时，读者的需求也呈现出多样化、个性化的特征。随着信息环境的变化，用户的多种媒体素养也随着提高，与图书馆服务网站上的社交互动越来越受到青睐。特别是中青年学者和学生更喜欢高效、便捷、灵活的自助式服务。SNS与MOOC便是在这种背景下产生、发展起来的。
一. SNS及其特点
1.SNS（Social Networking Service）概念。SNS也称社交网络服务， 是随着网络时代新生的一个互联网词汇，代表了一种群体的网络互动服务理念。它的发展是基于传统的Blog、wiki、 BBS等社会性软件在互联网上的推广，以一种超越Web 2.0理念的服务，帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人建立在线社区。SNS 网络社区兴起于 2003 年，短短的几个月就风靡北美地区，以 Facebook 为代表的网络社区得到了网络用户的认可，也是 SNS 的佼佼者，随着Web2.0的深入，在国内， SNS 网络社区也如雨后春笋般兴起，各大社区网站、门户网也都加入了 SNS 的行列中，如新浪、校内、开心等网络社区，实名制已成为SNS网络社区一个标志性的特点，同时也为用户提供了一个近似真实的网络环境。SNS 网络社区是 Web2.0 的延伸，它拉开了互联网由虚拟向现实回归的序幕[1]。
2.SNS网络社区特点
（1）弱化的情感交流。大多数人在 SNS 网络上只通过键入式的文字进入交流，看不到别人的面部表情和身体语言，不能够分辨出对方声音的细微变化，因此人在网络上的活动更富逻辑性和客观性。
（2）文本成为沟通媒介。文本作为交流媒介弱化了感官上的交流，但以文本为手段，在 SNS 网络中表达自我和建立人际关系，可发挥强大能力，是另一种展示自我、建立新型人际关系的独特方式。
（3）身份自由化。键入文本的交流方式使得 SNS 网络用户可以自主地选择网上的存在方式。同时组织结构的松散化，导致用户拥有比现实更宽松的自由度。
（4）意识形态的改变。通过自由和跨组织的阅读与回复，可以与别人的内心世界或者思想活动产生激烈的碰撞，因而更能超越现实，产生思想的火花。
（5）空间的超越。不管身居何处的志同道合者都能够很容易地聚集于该网络的同一主题。
（6）时间的自由。交流方式不需要交流双方同时在线，人们将获得更多深思熟虑的时间来形成答案。
二.MOOC含义及特征
1.MOOC概述。MOOC （ 慕课） 是Massive （ 大规模） 、Open （ 开放） 、Online （ 在线） 、Course （ 课程） 4 个英语单词首字母的缩写，是一种基于网络开放式资源获取的大规模开放在线课程，也是以知识点为核心组织知识体系，学员通过在线观看视频、参与讨论、提交作业、练习测试等环节完成学习过程的教学模式。MOOC最早由加拿大学者戴夫？科米尔（ D. Cormier） 和布赖恩？亚历山大（ B. Alexander） 于2008 年提出，2013年被《纽约时报》评为2012年横跨IT和教育界的一个革命性事件。
2.MOOC特点（1）开放性。MOOC所有的优质课程资源免费向社会公众开放。没有地域、人种等条件限制，打破了传统的社会结构、地域结构、经济结构和文化结构。（2）规模大。学习不受人数限制。（3）学习内容丰富，形式多样。内容可以说是包罗万象，任你挑选使用。其形式也多种多样，可以是以图片、音频、视频等多媒体形式存在。为使学习者学习方便，学习内容采用分段化、碎片化，可以用零散的时间来进行学习，在学习过程中可以根据自己的实际情况和学习进度不断地选择或重复学习某一模块，直至自己完全掌握为止。（4）教学过程具有互动性。学员可以通过学习论坛建立学习社区，可以在线讨论和互动问答。对不明白的问题或疑惑可以很方便的提出并及时得到回答。（5）学习自主性与便利性。跨越时空限制，只要学习者拥有计算机（或手机）和互联网就可以随时随地根据自己的兴趣和爱好自主选择课程进行学习。（6）MOOC还是一种“学习、考试、评价、认证”过程。因为MOOC有大量的与内容相关的习题以供测验或考试。学习者每完成一个模块的学习，可以通过做试题自我检测学习效果。可以说MOOC具有无可比拟的优越性，它克服了传统的教育方式的缺点，为学习提供了极为便利条件， 为学习者提供了方便灵活的学习机会和广阔空间[3]。
基于以上特点，SNS网络社区MOOC更适合于高校图书馆，通过它来达到图书馆自身的创新服务，使图书馆的各项工作产生巨大而深刻的变化。
（1）可以利用SNS网络社区与MOOC广泛宣传图书馆。通过SNS网络社区这一平台宣传自己有哪些资源、服务内容及服务方式等等。
（2）SNS网络社区与MOOC应是读者与馆员互动交流的平台，图书馆的许多业务也可借助于它们来实现。
（3）图书馆可以利用SNS网络社区平台及MOOC开展对大学生的信息素养教育及对大学生的科研指导工作。
（4）图书馆应在自己的网站上专门设立自己的MOOC服务主页，根据 MOOC 学习者的需求变化开展有效的课程服务，承担起为高校开放课程服务的职责。
参考文献：
[1] 陈鹤阳. SNS网络社区模式浅析[J].黑龙江科技信息，2010（27）：64
[2] 蔡 沂，郑郁林. SNS 网络在高等教育中的应用刍论（J）.科教文汇，2009（9）1，17
[3] 宋靈青.MOOC时代教师面临的挑战与专业发展研究[J].中国电化教育，2014，（9）：139--143