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在分析客户关系管理课程特点的基础上，提出教学必须有效运用商业智能工具采集真实数据，研究如何展开数据的可视分析，以及将CRM理论应用于实践中的方法，从而使客户关系管理课程具体、生动。
基于可视分析的客户关系管理教学研究
【摘 要】
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在分析客户关系管理课程特点的基础上，提出教学必须有效运用商业智能工具采集真实数据，研究如何展开数据的可视分析，以及将CRM理论应用于实践中的方法，从而使客户关系管理课程具
【机 构】
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浙江科技学院经济管理学院
【出 处】
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浙江科技学院学报
【发表日期】
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2011年5期
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