论文部分内容阅读
随着全球经济一体化和市场竞争激烈的不断加深,传统的市场营销理念受到了严重的冲击。进入20世纪80年代后,西方一批营销专家学者突破了传统的市场营销理论的框框,积极研究和探索出适应当代企业竞争要求的新的营销理论——关系营销理论,并成为21世纪企业营销的指导思想。本文结合关系营销理论的发展背景和内容,从当前我国企业发展的实际出发,探讨关系营销在我国企业发展和市场运作过程中的重要作用。