无独有偶，据江苏五星电器企划中心介绍，五星老总汪建国刚从美国考察回来。以下是汪建国考察后的思考。
　　
　　“差距巨大”
　　
　　“中国连锁企业和国外差距较大。”汪建国对照两者后直言不讳。
　　国外连锁企业都是以顾客为导向，强调“基础”：一方面，产品和服务讲究个性化；另一方面，基础管理则强调标准化。
　　国外连锁企业进行扩张是在完善的战略指导计划下进行的。比如：美国第一大家电连锁企业虽有800家店，但至今没有到纽约开店。这一点很不同于国内的某些企业，但与五星不谋而合。五星避开了进入成本最高的京、沪、粤地区，选择一面在其最具优势的华东区域深挖市场，一面落子成都（辐射西部）、郑州（辐射中原），进而进军全国。
　　
　　“最终拼的是服务”
　　
　　美国之行进一步坚定了汪建国的观点：以消费者需求为导向，把五星服务牌做大做强。“国外连锁最值得学习的是服务。要知道，在国外服务是商品，卖场要靠服务来赚钱。”在产品同质化倾向严重的情况下，服务的个性化、特色化成了新的竞争力。国外连锁也曾经历过大伤元气的价格战，但它们已经改变了经营模式，从产品导向变为顾客导向，将为顾客提供增值服务作为自己的核心竞争力。
　　
　　“找准你的定位”
　　
　　连锁企业进入陌生市场，如果要让当地人尽快接受企业，自身的定位很重要。像bestbuy，作为一家大型连锁企业，它一直着力于像经营小店一样来经营大卖场，尽可能了解并满足每个人的需求。
　　在美国考察五天，汪建国连续“逛”了五天的街。美国的“遍地”连锁给他很深的印象。“一个小城市有二十多家连锁企业，连擦鞋都有连锁店！”市场细分到了令人吃惊的地步。
　　“相比国外，国内连锁业发展空间实在是太大了，只要你专业就有市场。至于家电连锁，只能说正处于起步阶段。竞争犹如一场终点遥远的马拉松比赛，对胜利者起决定因素的，并不是现在谁起跑比较快，而要看谁的步伐更稳健。”
　　“我们的战略是：广积粮，缓称王。农村包围城市，把精细化服务做到无以复加。”汪建国如是说。