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目前,许多医院实现精细化管理已经初见成效,富有成果,医患因此受益匪浅。其集中体现在以下五个方面:一是医院环境。许多医院通过精细化管理,有效改善医院环境,成果包括更新添置设施设备,如:候诊椅、电风扇等,规范清晰的医院路径标识,增设导医员等。二是医院效率。为提高医患效率,医院普遍加强精细化管理,通过引进信息技术、简化服务流程、增加服务人力等方法,提高患者挂号、化验检查、取药、结算以及转诊的效率。三是医院质量。如果医院引入全面质量管理技术,也就是实现针对医疗服务质量的精细化管理,掌控好影响质量的各个环节,那么完