2013年6月6日，东航山东分公司举行新航线、新产品、新服务、新形象“四新”展示会，隆重推介东航营销、服务和信息产品，同时结合新制服的推出，全面展示东航“精细、精致、精准和精彩”的“四精”服务形象。
　　总经理杜冬升，党委副书记姚永录，党委副书记、纪委书记、工会主席臧素翃等东航山东分公司领导出席发布会。青岛机场集团、民航青岛监管局、空管站及联检单位领导，海尔集团等大客户代表以及新闻媒体等50余人受邀出席。
　　杜总代表东航致欢迎辞，感谢社会各界对东航的关心、支持和帮助。他指出，东航推出“四新”服务，力求让广大旅客真正享受到“流程简单化、产品多样化、网络便捷化、需求集成化、服务个性化”的现代航空服务。山东分公司一直以来秉承“严谨高效、激情超越”的企业精神，始终坚持“客户至尊、精细致远”的核心价值观，将“安全、快捷、舒适”作为永恒的追求，在齐鲁大地赢得了良好的口碑和市场。青岛机场东航专属贵宾旅客服务区域的投入使用，将为旅客候机提供更为舒适的服务环境和多样的服务产品。他讲到，为给广大旅客提供更优质的服务，让大家的旅行更轻松、更精彩、更医意，东航将推陈出新、不懈努力。
　　此次“四新”服务推介中，最引人注目的莫过于一线服务人员的全新制服。新制服由法国知名品牌christian Lacroix设计，巧妙融入了青花瓷纹案、中国结等中国传统文化元素和西方的修身、简约、大方等流行元素。全套制服含蓄而不失时尚，极具东方气质，让人耳目一新。发布会上，山东分公司飞行员、乘务员和地服人员的“制服秀”展示得到了与会嘉宾的一致赞赏。
　　东航推出的全新航空产品也呈现出人性化和国际化的特点。其中，东航全新改版的网站，将“我的东航、预订行程、航班动态、自助服务、信息服务”五大模块进行了改进和完善。旅客只需输入会员卡号或手机号即可登录，轻松得到机票、酒店、度假等各方面的信息。网站上还提供了400余个航空旅游产品，让选择东航的旅客出行变得更加舒适、便捷、高效。
　　具有全客慨系统的东航全新空客A33E乖口波音777—300ER飞机将为旅客提供舒适航程。全新的机型让旅客可以欣赏最新的电影和电视节目，自由点播喜爱的音乐节目，体验公务舱座椅180度平躺新功能。波音777—300ER飞机特别增加了头等舱包厢，让商务出行人士更显尊贵。
　　东航还新开通了上海—凯恩斯、武汉—上海—旧金山等航线，并即将增加上海—马尼拉、杭州—曼谷、上海—呼和浩特—锡林浩特等航线。这些新航线将为旅客出行提供更多选择。
　　新航线让东航更具竞争力，新产品让东航更显以人为本，新服务让东航更贴近旅客，新形象让东航焕然一新。东航将所有的“新”变成“心”奉献给大家，让广大旅客切身感受“世界品位、东方魅力”。