走出创新的误区

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  A公司是国内一家较为知名的日化企业,该公司紧跟当时市场上SOD蜜的领导品牌,推出了以蕴含“天然蛇油”为核心卖点的蛇油SOD蜜,在其强势的广告宣传和市场人员的大力推广下,连续几年都取得了不俗的销售业绩,仅2005年9-12月该品两种规格的累计销售就达近千万瓶。为了进一步提升销售,A公司的SOD蜜从2003年-2005年间,先后经历了三次创新。
  
  第一次创新:产品延伸的创新
  
  看到2003年80D蜜良好的销售形势后,A公司注意到方便面企业能在原始的“方便面”基础上,根据不同的配料和口味,开发出“红烧排骨面”、“香菇鸡汤面”、“红烧牛肉面”等系列品种,而且每个品种都能很好地满足不同的市场需求。A公司的品牌管理人员想,如果他们的80D蜜也像方便面产品一样,根据不同的成分和不同功效开发出一系列的SOD蜜,这样不但可以抢占超市紧俏的货架排面,而且可以通过满足不同消费需求来提升销量。A公司经过研究论证,终于在2004年创造性地一举推出了8款SOD蜜(蛇油、羊胎素、芦荟、人参、抗皱、补水、美白、多效)。这次SOD蜜产品线延伸的创新,事实上最终并未能达到A公司预期的目的。令A公司品牌管理人员费解的是,8款SOD蜜推出后,原拳头产品蛇油SOD蜜的销量较2003年的相比下降了10几个百分点;同时尽管SOD蜜的总体销量较2003年有所提升,但是除了蛇油SOD蜜外,其余7个品种的14种规格产品库存积压现象十分严重,其中2004年年底某些单品的库存量竟高达30多万瓶。于是,2005年冬天,A公司被迫根据8个品种SOD蜜的销售排名,从中砍掉了4个品种;据笔者后来了解,2006年A公司对SOD蜜的品项又一次进行了瘦身,重新回复到接近2004年以前的品种和单品数。
  
  第二次创新:广告传播的创新
  
  就在A企业进行产品线延伸,推出8款SOD蜜的同时,A企业开始着手对SOD蜜的广告传播进行创新。A公司决定选择当时销量最大和市场基础最好的蛇油SOD蜜作为主打产品;同时为了能跳出竞争品牌SOD蜜提出的“早晚都要用”和“大家都爱用”的诉求点,挖掘差异化,真正提升消费者对A公司SOD蜜的每次使用量.从而提升销售量,A公司针对性地创造出了“一瓶蛇油SOD蜜,全身好皮肤”、“全身都能用,真的好实惠”的诉求点,除了通过高频次、高密度的电视广告宣传外,还将“女人身体”的图片印刷在产品的包装塑膜上,以此达到高空宣传和地面推广相互动,进而提升销量的传播效果。但这一创新后,该年的销售却令A公司大失所望,蛇油SOD蜜的销量并未取得当初预计的150%的增长率,而且市场一线人员纷纷将该年销售业绩不佳的原因归结于“全身都能用”的广告诉求和印有“女人身体”图片的包装上。
  
  第三次创新:技术概念的创新
  
  在经历了2004年对SOD蜜两次创新的不成功后,A公司除了对产品线进行瘦身和传播策略进行调整外,开始将突破点放到了“概念和技术”层面的创新上。A公司注意到“纳米”概念日益流行,并被引用到快速消费品中,于是,2005年,A公司果断地决定将“纳米”概念应用到“蛇油SOD蜜”上,推出采用“纳米蛇油技术”的蛇油SOD蜜。为了配合推广,A公司还特别重新制作了广告片,打出了“科技在升级,品质更出众”、“亲和性更好,渗透性更强”的诉求口号,并且加大了高空广告的宣传力度。在铺天盖地的广告轰炸、终端大力度的促销以及大流通渠道的广泛渗透后,A公司的SOD蜜销量较2004年有了一定的提升,但问及消费者对升级后的SOD蜜的使用效果似乎明显感觉到比以前的好时,绝大多数的消费者总认为差不多或无所谓;很多消费者反馈并非因为看重了“纳米蛇油技术”后才产生购买欲望的。
  对于以产品创新来寻求市场突破的做法,你有什么建议?对于A企业“创新”行为,你有何看法?
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