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摘要：科学技术的快速发展也为我国电力企业带来了非常多的发展机遇，但同时也面领着非常多的问题与挑战，为了更好的保证电力营销工作的顺利开展，电力企业在进行电费抄核收工作时就必须要对现有资源进行合理分配，要结合实际来制定相应的管理制度，这样才能保证管理工作的顺利开展。从电力网络建设来看，电费抄核收工作如今已经基本实现了自动化操作，同时也实现了成本上的节约，但全自动模式却只存在于我国大部分城市地区中，一些偏远乡村地区则依然使用传统的手工作业模式来进行，这样不仅会花费大量的时间和精力，实际的抄核收结果也无法得到保证，导致无法满足当前电力管理工作的需要。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对电力营销中电量抄核收作业模式创新研究提出了一些建议，仅供参考。
关键词：电力营销;电量抄核收作业模式;创新研究
引言
影响电力企业经济效益的因素非常多，其中日常管理不足所造成的影响是非常明显的，而工作人员要想提高电费抄核收工作的效率，保证企业的健康发展，其就必须要保证整个工作过程的科学与合理。当然，定期学习先进的管理模式也是非常关键的，即将先进的管理模式运用到电费管理中，这样不仅能明确抄核收工作中的问题，而且还能保证我国电力企业的未来的稳定发展。
1 供电局电量抄核收工作
供电局的电量复制由抄表 核算和收费管理三个部分组成，其内容一般是：（1）定期 准时 准确地抄写和计算客户的实用电力（最大需求 容量）和实际电力使用量（电力销售）。（2）准确 严格地计算国家规定的电价和客户的实际用电量，以填写各种客户缴费通知书。（3）审查电器销售和债券电费。（四）及时 全部 准确地回收和缴纳电费。（5）对各行业的用电量综合统计和分析债券 收入电费 平均电价及其构成。
2 电力营销中电量抄核收作业模式存在的问题
2.1采集信息有误差
当前的电力营销采控系统采取的是定时采集表计示数来进行电费的测算以及监控，采集成功率达不到100%，一些数据采集不到位，对整体系统电力测算和费控都将造成损失，并且由于监控数据不到位，存在着一定的风险，对信息采集系统的运维情况进行系统化管理，定期检查负控终端运行的情况，提高店里营销费控系统的数据采集成功率和准确性，才能充分发挥电力营销采控系统远程电费计算 缴费 停复电的功能。
2.2由于反窃电技术存在漏洞
对于电力而言，是作为虚拟的商品，和常规的实质性产品存在着一定的不同，实质性商品是可以根据统计和监控等进行相应的管理，但是虚拟商品在管理的过程中难度会很大，只可以通过用电量的统计方式进行达标，同时一些常规的检测设备无法可以将窃电的数量准确反映出来，这样也为窃电人员提供一定的便利。因此这些人员为了减少电表上的使用量数值，开始采用各种方法进行窃电，导致电力企业自身的经济效益受到损害，在用户的用电量和企业所提供的电量差异值比较大的情况下，供电企业会将一些老化或者是过度使用所导致损害作为其差异值过大的原因，但是供电企业并不能准确的判断出线路损坏的电量直，这样也是导致窃电违法人员猖獗的重要原因之一。
2.3电费回收时常出现的失误
可以看到，电费回收工作会直接对电力企业的经济效益造成一定影响，所以为了避免欠费等问题出现，电力企业就必须要保证电费回收工作的稳定。但是，在实际工作时却常常出现各种各样的问题，结算方式存在问题。当前很多企业都选择了预付费结算方式来进行电费回收，虽然这样的结算方式可以有效解决各种问题，但同时也加重了电费结算之间的误差，并直接提高了电费回收的难度。
3 电力营销中电量抄核收作业模式创新措施
3.1要对传统的抄核收作业模式进行改革
我们都知道，传统电费抄核收作业主要是通过手工方式来进行，特别是在一些偏远地区，工作人员在所应用的手工作业模式常常出现失误，无形之中也影响了整体的工作效率，导致无法适应社会发展的需要，严重时还会直接对供电企业的现代化发展造成影响。所以，对传统的抄核收模式进行改革就变得非常关键了，这不仅能保证电费工作的顺利开展，而且还能提高整体的工作效率，而现代化营销技术系统的应用则可以更便捷的查询电费信息，对那些电費波动大的用户也可以更直观的进行整理，从而实现人力 物力方面的节省。定期对工作人员进行培训也是非常关键的，这不仅能保证信息化管理的规范，而且还能提升整体的管理水平，即在为用户提供优化服务的同时也能实现企业经济效益的提高。
3.2重视电力营销稽查
营销稽查是提升企业监控管理能力的一种重要方式，可以提前预测风险，减少风险的产生，避免电力企业出现不必要的损失。在大数据环境下，企业营销稽查工作，一般都是在风险彻底解决之后才会开展，风险即使得到解决，也会在后续的发展过程中凸显更多的问题，这时企业必须坚持进行营销稽查工作，才能对新问题及时进行发现和解决，从中可以看出在大数据环境下，企业如果想要将营销稽查工作做到最好，必须从源头进行风险的预防。例如，需要对信息进行正确的采集，提高信息的反馈速度，使相关人员可以具备一定的稽查意识，使营销风险可以不断减少和规避。
3.3需要科学的划分用户用电量的数据
在供电企业中，反窃电的工作需要对用电数据做出相应的统计以及分析，因此管理人员要将供电企业所搜集到的数据和信息进行整理分析，找到其生产经营中的问题，采取相应措施进行控制。此外管理人员需要对每个用户的平均用电值以及标准差进行计算，之后根据负载正态变化量作为基础，对其中的差值概率进行计算出来，让供电企业有着足够的信息进行参考，同时管理人员需要对用户使用电量的浮动参数进行分析判断，如果发现用电量变化比较大的用户，可以先查看用户近期的用电量，采取分析的方式对用户的实际用电情况进行核实。
3.4完善电力营销费控系统功能
电力营销费控系统的基本功能相对完善，比如催费警告 余额不足时停电复电 高压断电保护等，但是对于一些专业化的功能还有所欠缺，比如一些电费测算包括复制数据 采集同步 读取档案 测算对比 生成短信等步骤，过程复杂，消耗内存情况比较严重。另外，现行的电力营销费控系统以监控为主，出现问题还需进一步的派维修人员进行现场勘察和修理，下一步电力营销费控系统的发展方向应当向添加简单问题的修复功能来靠拢，将一些简单的故障可以通过远程智能的调试 重新配置等操作完成修复，这将进一步节省人力成本，提高电力企业的维修效率。
结束语
建立电力营销费控系统从技术层面实现了对电力使用数据的采集 使用过程的风险监控以及国家电网智能化建设的基本要求，通过信息技术和电子应用平台，大大节约了人力和物力资源，降低了电力企业的运维成本。也为客户带去了方便，电力营销费控系统全面实现了先用电后缴费 足不出门办业务等功能，为我国电力行业的发展提供了新的可能性，使我国电力行业发展再上新台阶。
参考文献
[1]韩全丰.电力营销大数据在反窃电检查中的应用探讨[J].科技风，2018（35）：90.
[2]李坤源，卿松，曹澍，陈淑婷，摆小军，文云.浅谈营销系统之电费应收模块[J].电子世界，2018（15）：79+81.
[3]赵晓光.非直抄电力用户用电价格检查探索与实践[J].中国价格监管与反垄断，2018（02）：31-32.
[4]霍艾莉.抄核收工作的细化与改进[J].大众用电，2017，32（10）：12-13.
[5]王鑫，张新忠，翟娜娜.基于智能抄核的电费抄核收新模式[J].大众用电，2017，32（01）：15-16.
关键词：电力营销;电量抄核收作业模式;创新研究
引言
影响电力企业经济效益的因素非常多，其中日常管理不足所造成的影响是非常明显的，而工作人员要想提高电费抄核收工作的效率，保证企业的健康发展，其就必须要保证整个工作过程的科学与合理。当然，定期学习先进的管理模式也是非常关键的，即将先进的管理模式运用到电费管理中，这样不仅能明确抄核收工作中的问题，而且还能保证我国电力企业的未来的稳定发展。
1 供电局电量抄核收工作
供电局的电量复制由抄表 核算和收费管理三个部分组成，其内容一般是：（1）定期 准时 准确地抄写和计算客户的实用电力（最大需求 容量）和实际电力使用量（电力销售）。（2）准确 严格地计算国家规定的电价和客户的实际用电量，以填写各种客户缴费通知书。（3）审查电器销售和债券电费。（四）及时 全部 准确地回收和缴纳电费。（5）对各行业的用电量综合统计和分析债券 收入电费 平均电价及其构成。
2 电力营销中电量抄核收作业模式存在的问题
2.1采集信息有误差
当前的电力营销采控系统采取的是定时采集表计示数来进行电费的测算以及监控，采集成功率达不到100%，一些数据采集不到位，对整体系统电力测算和费控都将造成损失，并且由于监控数据不到位，存在着一定的风险，对信息采集系统的运维情况进行系统化管理，定期检查负控终端运行的情况，提高店里营销费控系统的数据采集成功率和准确性，才能充分发挥电力营销采控系统远程电费计算 缴费 停复电的功能。
2.2由于反窃电技术存在漏洞
对于电力而言，是作为虚拟的商品，和常规的实质性产品存在着一定的不同，实质性商品是可以根据统计和监控等进行相应的管理，但是虚拟商品在管理的过程中难度会很大，只可以通过用电量的统计方式进行达标，同时一些常规的检测设备无法可以将窃电的数量准确反映出来，这样也为窃电人员提供一定的便利。因此这些人员为了减少电表上的使用量数值，开始采用各种方法进行窃电，导致电力企业自身的经济效益受到损害，在用户的用电量和企业所提供的电量差异值比较大的情况下，供电企业会将一些老化或者是过度使用所导致损害作为其差异值过大的原因，但是供电企业并不能准确的判断出线路损坏的电量直，这样也是导致窃电违法人员猖獗的重要原因之一。
2.3电费回收时常出现的失误
可以看到，电费回收工作会直接对电力企业的经济效益造成一定影响，所以为了避免欠费等问题出现，电力企业就必须要保证电费回收工作的稳定。但是，在实际工作时却常常出现各种各样的问题，结算方式存在问题。当前很多企业都选择了预付费结算方式来进行电费回收，虽然这样的结算方式可以有效解决各种问题，但同时也加重了电费结算之间的误差，并直接提高了电费回收的难度。
3 电力营销中电量抄核收作业模式创新措施
3.1要对传统的抄核收作业模式进行改革
我们都知道，传统电费抄核收作业主要是通过手工方式来进行，特别是在一些偏远地区，工作人员在所应用的手工作业模式常常出现失误，无形之中也影响了整体的工作效率，导致无法适应社会发展的需要，严重时还会直接对供电企业的现代化发展造成影响。所以，对传统的抄核收模式进行改革就变得非常关键了，这不仅能保证电费工作的顺利开展，而且还能提高整体的工作效率，而现代化营销技术系统的应用则可以更便捷的查询电费信息，对那些电費波动大的用户也可以更直观的进行整理，从而实现人力 物力方面的节省。定期对工作人员进行培训也是非常关键的，这不仅能保证信息化管理的规范，而且还能提升整体的管理水平，即在为用户提供优化服务的同时也能实现企业经济效益的提高。
3.2重视电力营销稽查
营销稽查是提升企业监控管理能力的一种重要方式，可以提前预测风险，减少风险的产生，避免电力企业出现不必要的损失。在大数据环境下，企业营销稽查工作，一般都是在风险彻底解决之后才会开展，风险即使得到解决，也会在后续的发展过程中凸显更多的问题，这时企业必须坚持进行营销稽查工作，才能对新问题及时进行发现和解决，从中可以看出在大数据环境下，企业如果想要将营销稽查工作做到最好，必须从源头进行风险的预防。例如，需要对信息进行正确的采集，提高信息的反馈速度，使相关人员可以具备一定的稽查意识，使营销风险可以不断减少和规避。
3.3需要科学的划分用户用电量的数据
在供电企业中，反窃电的工作需要对用电数据做出相应的统计以及分析，因此管理人员要将供电企业所搜集到的数据和信息进行整理分析，找到其生产经营中的问题，采取相应措施进行控制。此外管理人员需要对每个用户的平均用电值以及标准差进行计算，之后根据负载正态变化量作为基础，对其中的差值概率进行计算出来，让供电企业有着足够的信息进行参考，同时管理人员需要对用户使用电量的浮动参数进行分析判断，如果发现用电量变化比较大的用户，可以先查看用户近期的用电量，采取分析的方式对用户的实际用电情况进行核实。
3.4完善电力营销费控系统功能
电力营销费控系统的基本功能相对完善，比如催费警告 余额不足时停电复电 高压断电保护等，但是对于一些专业化的功能还有所欠缺，比如一些电费测算包括复制数据 采集同步 读取档案 测算对比 生成短信等步骤，过程复杂，消耗内存情况比较严重。另外，现行的电力营销费控系统以监控为主，出现问题还需进一步的派维修人员进行现场勘察和修理，下一步电力营销费控系统的发展方向应当向添加简单问题的修复功能来靠拢，将一些简单的故障可以通过远程智能的调试 重新配置等操作完成修复，这将进一步节省人力成本，提高电力企业的维修效率。
结束语
建立电力营销费控系统从技术层面实现了对电力使用数据的采集 使用过程的风险监控以及国家电网智能化建设的基本要求，通过信息技术和电子应用平台，大大节约了人力和物力资源，降低了电力企业的运维成本。也为客户带去了方便，电力营销费控系统全面实现了先用电后缴费 足不出门办业务等功能，为我国电力行业的发展提供了新的可能性，使我国电力行业发展再上新台阶。
参考文献
[1]韩全丰.电力营销大数据在反窃电检查中的应用探讨[J].科技风，2018（35）：90.
[2]李坤源，卿松，曹澍，陈淑婷，摆小军，文云.浅谈营销系统之电费应收模块[J].电子世界，2018（15）：79+81.
[3]赵晓光.非直抄电力用户用电价格检查探索与实践[J].中国价格监管与反垄断，2018（02）：31-32.
[4]霍艾莉.抄核收工作的细化与改进[J].大众用电，2017，32（10）：12-13.
[5]王鑫，张新忠，翟娜娜.基于智能抄核的电费抄核收新模式[J].大众用电，2017，32（01）：15-16.