儿童输液室护患纠纷原因分析与防范

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<正>儿童输液室是门诊输液工作之中的重中之重,提高护理质量,保持良好的护患关系是保证儿童输液工作顺利进行的前提与关键[1,2]。目前,家长对儿童普遍存在宠爱心理,在输液过程中对服务质量要求严苛,儿童输液工作稍有差池,容易引起家长对医院服务的不满,甚至引发护患纠纷等不良事件[3]。为此,笔者结合医院儿童输液一线的工作实践,从多方面分析探讨常见
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