姜晓丹:用做学生的心态做公司

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  经过10年发展后,慧点科技的10人核心创始团队依然守在一起。
  
  清晨,马路上长长的车流拥塞不前,司机们都在抱怨中等待。突然,一个气质优雅、身着正装的男士从路边一辆车里钻出来,打开后备箱,拿出一个物件摆弄两下,“变”出一辆折叠自行车,在路人羡慕和惊讶的目光下骑车而去。
  这一幕“表演”的主角就是一个名叫姜晓丹的人,他是北京慧点科技有限公司(下称“慧点科技”)的创始人和总裁。在接受记者采访的当天,他的办公室角落里正放着这辆折叠自行车,姜晓丹解释说,自行车是应对北京交通拥堵的一种“变通方式”。
  其实,姜晓丹的变通能力很早就已经显出端倪了。读高三时,姜晓丹获得了清华大学的保送资格。面试时每个同学都有半个小时的时间,排在姜晓丹前面的那个同学不太善于表达,在四个老师的严肃注目下,这位同学十分紧张,结果未能解答出题目。见此情景,姜晓丹则在心里暗想不能给老师们留时间,所以就口若悬河,“说得更加多了一点儿”。后来有清华老师在见到姜晓丹在北京四中的老师时,就打趣道,“他应该被保送到北大去”。
  
  好学生学着做公司
  
  姜晓丹则自认是一个彻彻底底的清华人,6年的清华学习经历对他产生了很大的影响。在保证学习成绩优秀的同时,姜晓丹表现活跃,一直都担任学生干部,参与学校的各种活动和社会工作,读研究生后还当了本科生的辅导员。这些经历锻炼了他同时处理多种事情的平衡能力,他笑称清华练就了他的这种“弹钢琴”能力。
  研究生毕业那一年,卸下学校的一些职务后,时间终于富余出来了,姜晓丹决定强化自己的专业,把时间都投入到专业课题研究上,并和几个同学共同承担了一个办公自动化项目。毕业时,该项目已诞生了一些成果,但是团队即将因毕业而分离,也意味着项目不能继续,将面临着被锁进学校档案柜的结局。
  “觉得有点儿可惜了,因为我们做得还是挺有感情的”,所以姜晓丹和几个同学一起成立了慧点科技。他说,成立公司不是为了财富梦想,而是事业梦想。当时整个团队都很少有商业意识,一开始甚至不知道公司要挣钱,还是继续埋头搞科研。
  在公司启动资金即将耗尽时,姜晓丹开始真正学习运作公司,
  “从毕业进入慧点,我一直在用学生的心态做公司”。在从技术背景向管理转型的过程中,他表示,自己觉得做学生做得还不错,所以就到处找“老师”,向身边很多做公司管理的朋友请教和学习。
  “其实人的发展可能都是在不断地复制自己过去的成功经验。”姜晓丹笃定的认为,这或许可以看作他曾作为一个好学生的学习经验。清华锻炼和熏陶了姜晓丹,他也把清华的风格和意蕴带到了创业中。清华校训——“自强不息,厚德载物”——很醒目的贴在慧点科技门口,也已经融入其企业文化。
  在中国做管理软件公司有点吃苦受累不讨好的压力,做出品牌是需要积累的,而要想获得高成长则更难。而慧点科技连续两年入选了德勤“中国高成长企业50强”,在管理软件领域创造了奇迹,姜晓丹认为这得益于慧点脚踏实地、重视口碑的清华风格。
  
  与客户一起获取价值
  
  慧点科技高度强调客户满意度和口碑,对每一个项目,除了相应的项目经理和客户经理会提供全方位的服务保障,还有业务管理部定期的满意度调查跟踪,及时发现问题并解决。有一名员工曾经因腿骨折住院,但还坚持在医院办公,为自己所负责的客户提供服务。这样类似的例子还有很多,为此姜晓丹在公司设立了“慧点感动奖”,“每年我们评那个奖的时候,我都经常地想落泪,觉得特对不起大家”。
  这种脚踏实地的文化还体现在团队忠诚度上。经过10年发展后,慧点科技的10人核心创始团队依然能守在一起。公司目前有近300名员工,工作三年以上的有103人,而在2004年初员工数量为160,这样低的人才流动率在业界都属少见。更让人惊讶的是,慧点科技的员工绝大部分是被外界认为特别浮躁的“80后”一代,姜晓丹笑称,“我是老的80后,带着他们一起跑。”
  作为一家管理软件公司,慧点科技倡导“在客户价值中实现企业价值”。网络时代,个性化需求等市场环境迫使企业必须以更快的速度对市场做出反应,“实时企业”(Real-TimeEntrepreneur)成为未来的发展方向。实时企业是通过使用最新信息来积极消除其关键性业务流程中的管理与执行中的延迟、从而展开竞争的企业。但是,“实时”不只是生产与业务流程的“实时”,而是包含在技术、业务、市场与服务上的“实时”改进和全面领先。
  慧点科技多年来形成了一系列专业的软件产品和解决方案,帮助客户提高了市场响应力,使得企业决策流程和业务流程更加顺畅,提升了其执行力和市场竞争力。安然、世通财务欺诈丑闻之后,美国证券交易委员会(SEC)出台萨班斯法案(SOX),所有在美上市的中国公司都要遵守。慧点科技抓住时机,在国内首家推出相符的企业内控系统解决方案,为在美上市的中国公司提供规范的企业流程控制。华能国际、中海油和中国铝业三家海外上市公司成为首批受益者以后,越来越多的企业在美上市时,都选择了慧点的产品。
  慧点科技的产品赢得了很多客户信任,有一个客户在产品升级时,曾向姜晓丹袒露,“如果不继续选择慧点产品的话,公司会有更多的发展风险,我承担不了。”2007年,慧点销售收入突破了1亿元。
  
  在起伏中坚持
  
  慧点科技有这样一个规定:每次公司获得新的奖杯或者奖牌都要放到公司前台展示一个月,即使这样,公司还有一些奖杯或者奖牌没来得及“晾晒”。记者前去采访的当天,放置的奖牌是授予慧点科技2007年中关村最佳信用记录企业。
  从1998年公司成立至今,慧点科技已经获得了各种各样上百项奖励。姜晓丹比较看重国家发改委、信产部、商务部和国家税务总局认定的“国家规划布局内的重点软件企业”,在国内这可以视为软件企业的最高荣誉,标志着慧点科技进入了“软件国家队”行列。
  众多的奖励中也蕴含着客户们对公司的认可。在企业信息化领域,慧点科技的用户绝大部分都是中国各行业的领头企业,中国100强乃至300强企业中的绝大部分公司都成为了其客户。使用过其办公自动化产品的客户在进行升级改造时,都无一例外的再次选择了慧点,其中合作最多的已经达到了6次。在电子政务市场,慧点科技实施的诸多项目也已成为了国内电子政务的样板工程。
  2006年,清华科技园推出了“钻石计划”,着力打造世界级的中国企业,慧点成为首批十家入围企业之一。对于入选“钻石计划”,姜晓丹说,“‘钻石计划’选择的是有野心的企业,有野心的企业自然会把‘世界级’当作自己的目标。”
  在姜晓丹的办公室墙上,贴着“坦荡人生”四个字。曾有朋友开玩笑的对他说,应该贴上“无商不奸”,姜晓丹则回应,“我理解的这个‘奸’不是奸诈狡猾的‘奸’,而是坚强的‘坚’和艰苦的‘艰’,做企业更多的是要能在艰苦中坚持下来,跟做人一样。”
  2003年“非典”时,慧点科技遭遇到发展过程最艰难的阶段,公司近5个月无法开工,而员工已经达到了近170人。姜晓丹说当时的压力和焦虑无法言表,嘴里边有7、8处溃疡,喝水都觉得疼,但他没有采取降薪措施,最终还是挺过来了。“企业成长过程当中会经历各种各样的艰难,道路上起起伏伏才美丽。”
  姜晓丹一直没有放弃慧点创始团队在学生时代的开发项目,这个寄托着最多个人情感的项目最终在7年后守得“云开日出”,赢得了国家软件新产品的荣誉。“活着就有机会,生活就是面对,创业就应该要有这样坚持的素质。”
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