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【摘 要】 目的：探讨供应室护理工作的质量监控方法。方法：联合湖南省脑科医院供应室的护理质量监控体系的具体情况，对供应室护理工作的质量监控方法与要点进行分析与总结。结果：提高工作人员的自身素质、加强消毒供应室设施化建设，可提高监控效果。结论：通过完善设施化建设、规范工作流程、提高工作人员的自身素质等方面可提高质量监控效果。
【关键词】 供应室 护理工作 质量监控
【中图分类号】 R19 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）08-0279-01
消毒供应室的主要工作是将临床使用过的仪器、器械等进行回收消毒，并实现其二次利用。消毒供应室将对整个临床治疗、护理产生巨大的影响，一旦出现差错，除了影响院方的护理质量外，甚至可对患者的生命构成威胁。因此，院方必须加强对供应室护理工作的质量监控，对供应室护理工作的质量进行保障。
1 完善设施化建设是供应室护理工作质量监控之基
1.1 建筑布局合理
对供应室的布局进行合理规划可有效提供科室的工作效率。湖南省脑科医院严格遵守相关的部门规定，对供应室的布局进行合理划分，做到工作区与工作人员的生活区相分离、清洁物品通道与污染物品通道相分离。在区域划分中，保障物品之间不会发生相互交叉感染，并设立专门的车运通道，用以无菌物品的运送。
1.2 消毒设施齐全
消毒设备是消毒室的必须品。湖南省脑科医院消毒设备较为全面与完善，包括超声清洗机、全自动清洗消毒机、脉动真空压力蒸汽火菌器、纯化水供应装置、空气净化消毒、导管清洗、烘干机等。上述设备中，实现了基本清洗，消毒、干燥等一系列的消毒流程，安全有效。
1.3 人员配备充足
湖南省脑科医院消毒供应室的所有工作人员都具有专业性。且所有工作人员均持有相关的资格证书，通过了各项的临床考核。此外，湖南省脑科医院在工作期间仍对科室内的工作人员进行考核，并定期开展培训。
2 建立健全自我监管体系是供应室护理工作质量监控之柱
2.1 成立质量管理小组
湖南省脑科医院设立质量管理小组，护士长作为监督员，对所有的小组成为进行管理监督。设立质控组长1名，对物品消毒的流程与质量进行检测与监控。质控组长责任重大，其需对消毒操作人员的工作进行监管，判断其工作是否出现不足，并进行指导。且质控组长需及时向护士长进行意见交换，对该时间段内员工的工作质量进行评价。找出不足，制定合理的管理计划。
2.2 强化管理体制
通过其他科室对供应室的工作状况进行评价。湖南省脑科医院自行设计问卷调查調查表，调查表主要工作内容包括：（1）湖南省脑科医院消毒室工作人员的工作态度；（2）日常所消毒的器械是否满足消毒标准；（3）消毒人员在进行器械回收与消毒后器械发放时是否按照规定流程进行操作；（4）对于消毒室工作人员的意见与建议。每月月末进行调查表方法，要求各科室的相关人员进行认真填写，而后由消毒科室负责人对调查表进行回收，对各科室的填写内容进行公证的审核，并采纳合理意见。
2.3 加强人员培训
由于消毒室工作繁忙，因此常常需要招聘新的工作人员。湖南省脑科医院对招聘的新上岗人员需进行严格的岗前培训及使用，而后通过笔试与实操两方面对其进行考核，考核过关后才可顺利上岗。对于符合上岗条件的人员，仍需进行日常培训，湖南省脑科医院对新上岗人员进行小组划分，每个小组安排一名我科室具有丰富经验的人员进行培训带领，且日常培训内容如下：（1）专科理论与技能、设备维护、微生物知识与消毒原理；（2）科室规章制度、个人防护技巧、
设备使用；（3）应急流程与沟通技巧。通过理论课与实际操作课向新上岗人员进行相关培训，并在新员工上岗期间加大其工作管理力度。
3 规范工作流程是供应室护理工作质量监控之重
严格遵循工作流程进行工作，是完善工作的基本保障。对于污染物，供应室的主要通过回收、分类、清冼、包装、灭菌、无菌物品储存及发放等步骤完成其二次利用。我科室对每一个工作环节进行针对性的要求，如对于清洗环节，其所用到的酶类、清洗剂的使用量都设定相关的规定，不断提高工作质量。此外，对于灭菌后的物品，需由专人进行检查，并在其满足要求后签名标记，而后才可进行储存与方法。
4 提高工作人员的自身素质和安全意识是供应室护理工作质量监控之本
供应室的每一位工作人员需加强自身的安全意识。由于污染的医疗器械中，包括很多尖锐性器材，若不注意，很有可能扎伤工作人员，而器材还未经过清洗消毒，因此有感染风险。供应室的每一位工作人员需树立“安全与质量并存”的观念，加强对自我的防护。湖南省脑科医院对每一位护理人员进行相关教育，向其介绍在日常工作中的危险因素，并向每一位员工提供相关的防护措施，如手套、口罩、眼罩等等，每一位工作人员在科室内必须穿戴好相关的防护服，而后才可进行器械的分类等。此外，加强员工对于相关法规的学习，让其树立法律意识，严格遵守操作要求，降低风险事件的发生率。
5 小结
供应室是整个医院的运转中心，对其护理工作的质量进行监控与管理有利于提高该科室的工作质量。在本文中，笔者主要通过完善设施化建设，建立健全自我监管体系，规范工作流程，提高工作人员安全意识等四个方面入手，并针对性的制定相关的方法与措施，积极做好供应室的管理与监控工作，使得该科室的管理更优质、更完善、更健全。
参考文献
[1] 何学文，周繁华.供应室护理工作的质量监控方法分析[J].中外医疗，2012，31（3）：143，145.
[2] 郭晓燕.论护理管理在消毒供应室的重要性[J].医药前沿，2014，（2）：39-39.
[3] 何伟芳.供应室护理工作的质量监控方法分析[J].吉林医学，2014，（20）：4557-4559.
作者简介：姓名：姜雯婕 性别：女 出生年月：1985年 职称：护师 工作单位： 湖南省脑科医院供应室
【关键词】 供应室 护理工作 质量监控
【中图分类号】 R19 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）08-0279-01
消毒供应室的主要工作是将临床使用过的仪器、器械等进行回收消毒，并实现其二次利用。消毒供应室将对整个临床治疗、护理产生巨大的影响，一旦出现差错，除了影响院方的护理质量外，甚至可对患者的生命构成威胁。因此，院方必须加强对供应室护理工作的质量监控，对供应室护理工作的质量进行保障。
1 完善设施化建设是供应室护理工作质量监控之基
1.1 建筑布局合理
对供应室的布局进行合理规划可有效提供科室的工作效率。湖南省脑科医院严格遵守相关的部门规定，对供应室的布局进行合理划分，做到工作区与工作人员的生活区相分离、清洁物品通道与污染物品通道相分离。在区域划分中，保障物品之间不会发生相互交叉感染，并设立专门的车运通道，用以无菌物品的运送。
1.2 消毒设施齐全
消毒设备是消毒室的必须品。湖南省脑科医院消毒设备较为全面与完善，包括超声清洗机、全自动清洗消毒机、脉动真空压力蒸汽火菌器、纯化水供应装置、空气净化消毒、导管清洗、烘干机等。上述设备中，实现了基本清洗，消毒、干燥等一系列的消毒流程，安全有效。
1.3 人员配备充足
湖南省脑科医院消毒供应室的所有工作人员都具有专业性。且所有工作人员均持有相关的资格证书，通过了各项的临床考核。此外，湖南省脑科医院在工作期间仍对科室内的工作人员进行考核，并定期开展培训。
2 建立健全自我监管体系是供应室护理工作质量监控之柱
2.1 成立质量管理小组
湖南省脑科医院设立质量管理小组，护士长作为监督员，对所有的小组成为进行管理监督。设立质控组长1名，对物品消毒的流程与质量进行检测与监控。质控组长责任重大，其需对消毒操作人员的工作进行监管，判断其工作是否出现不足，并进行指导。且质控组长需及时向护士长进行意见交换，对该时间段内员工的工作质量进行评价。找出不足，制定合理的管理计划。
2.2 强化管理体制
通过其他科室对供应室的工作状况进行评价。湖南省脑科医院自行设计问卷调查調查表，调查表主要工作内容包括：（1）湖南省脑科医院消毒室工作人员的工作态度；（2）日常所消毒的器械是否满足消毒标准；（3）消毒人员在进行器械回收与消毒后器械发放时是否按照规定流程进行操作；（4）对于消毒室工作人员的意见与建议。每月月末进行调查表方法，要求各科室的相关人员进行认真填写，而后由消毒科室负责人对调查表进行回收，对各科室的填写内容进行公证的审核，并采纳合理意见。
2.3 加强人员培训
由于消毒室工作繁忙，因此常常需要招聘新的工作人员。湖南省脑科医院对招聘的新上岗人员需进行严格的岗前培训及使用，而后通过笔试与实操两方面对其进行考核，考核过关后才可顺利上岗。对于符合上岗条件的人员，仍需进行日常培训，湖南省脑科医院对新上岗人员进行小组划分，每个小组安排一名我科室具有丰富经验的人员进行培训带领，且日常培训内容如下：（1）专科理论与技能、设备维护、微生物知识与消毒原理；（2）科室规章制度、个人防护技巧、
设备使用；（3）应急流程与沟通技巧。通过理论课与实际操作课向新上岗人员进行相关培训，并在新员工上岗期间加大其工作管理力度。
3 规范工作流程是供应室护理工作质量监控之重
严格遵循工作流程进行工作，是完善工作的基本保障。对于污染物，供应室的主要通过回收、分类、清冼、包装、灭菌、无菌物品储存及发放等步骤完成其二次利用。我科室对每一个工作环节进行针对性的要求，如对于清洗环节，其所用到的酶类、清洗剂的使用量都设定相关的规定，不断提高工作质量。此外，对于灭菌后的物品，需由专人进行检查，并在其满足要求后签名标记，而后才可进行储存与方法。
4 提高工作人员的自身素质和安全意识是供应室护理工作质量监控之本
供应室的每一位工作人员需加强自身的安全意识。由于污染的医疗器械中，包括很多尖锐性器材，若不注意，很有可能扎伤工作人员，而器材还未经过清洗消毒，因此有感染风险。供应室的每一位工作人员需树立“安全与质量并存”的观念，加强对自我的防护。湖南省脑科医院对每一位护理人员进行相关教育，向其介绍在日常工作中的危险因素，并向每一位员工提供相关的防护措施，如手套、口罩、眼罩等等，每一位工作人员在科室内必须穿戴好相关的防护服，而后才可进行器械的分类等。此外，加强员工对于相关法规的学习，让其树立法律意识，严格遵守操作要求，降低风险事件的发生率。
5 小结
供应室是整个医院的运转中心，对其护理工作的质量进行监控与管理有利于提高该科室的工作质量。在本文中，笔者主要通过完善设施化建设，建立健全自我监管体系，规范工作流程，提高工作人员安全意识等四个方面入手，并针对性的制定相关的方法与措施，积极做好供应室的管理与监控工作，使得该科室的管理更优质、更完善、更健全。
参考文献
[1] 何学文，周繁华.供应室护理工作的质量监控方法分析[J].中外医疗，2012，31（3）：143，145.
[2] 郭晓燕.论护理管理在消毒供应室的重要性[J].医药前沿，2014，（2）：39-39.
[3] 何伟芳.供应室护理工作的质量监控方法分析[J].吉林医学，2014，（20）：4557-4559.
作者简介：姓名：姜雯婕 性别：女 出生年月：1985年 职称：护师 工作单位： 湖南省脑科医院供应室