【摘 要】
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末端配送是农村物流的重要组成部分,构建和完善农村物流末端配送模式是解决农村物流问题的关键。首先分析农村物流末端配送模式的运行特征;其次采用服务质量差距法对不同末端
【基金项目】
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2019年中国物流学会中国物流与采购联合会研究课题(2019CSLKT3-032);南京林业大学大学生创新计划项目(2019NFUSPITP1113)
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末端配送是农村物流的重要组成部分,构建和完善农村物流末端配送模式是解决农村物流问题的关键。首先分析农村物流末端配送模式的运行特征;其次采用服务质量差距法对不同末端配送模式下的服务质量进行评价,找出每个模式存在的问题,分析各末端物流配送模式的优缺点;最后综合各项因素,构建出农村地区以客户为中心、基于顾客感知的一种配送模式,对农村物流末端配送模式提出优化建议,以期促进农村物流发展,从而推动农村经济健康可持续发展。
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