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【正】"您好!请问您加93号油还是97号油?""请问您加满吗?""请您看一下归零。""这是您的钥匙,请拿好!""三八"妇女节前夕的一天下午,笔者来到徐州石油分公司睢宁城西加油站时,41岁的马梦迎正忙碌在加油机前,脸上的笑容一如营业室墙上贴的宣传画一般甜美。
微笑服务的“标准范”
【摘 要】
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【正】"您好!请问您加93号油还是97号油?""请问您加满吗?""请您看一下归零。""这是您的钥匙,请拿好!""三八"妇女节前夕的一天下午,笔者来到徐州石油分公司睢宁城西加油站时,4
【机 构】
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中国石化江苏徐州石油分公司
【出 处】
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全国商情
【发表日期】
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2013年6期
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