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记者在上海市质量协会最新公布的“外国人看上海”满意度测评调查报告中,发现老外对上海的服务质量给出了较高评价.然而同时我们也应该看到即便在评价最高的餐饮服务中,也有一部分老外表达了不满,一名来自英国的女士就直言上海的服务者不够亲切.
服务好坏拿什么来衡量
【摘 要】
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记者在上海市质量协会最新公布的“外国人看上海”满意度测评调查报告中,发现老外对上海的服务质量给出了较高评价.然而同时我们也应该看到即便在评价最高的餐饮服务中,也有
【出 处】
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上海质量
【发表日期】
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2006年9期
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