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本文简要介绍了企业质量经营的概念、特征和作用,提出了构建以面向内部全过程的无缺陷质量管理为出发点,以面向外部顾客满意的质量营销为目标,以面向员工以人为本的质量文化为主导的全方位企业质量经营战略的思路.
全方位构建企业质量经营战略
【摘 要】
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本文简要介绍了企业质量经营的概念、特征和作用,提出了构建以面向内部全过程的无缺陷质量管理为出发点,以面向外部顾客满意的质量营销为目标,以面向员工以人为本的质量文化
【机 构】
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西安建筑科技大学
【出 处】
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世界标准化与质量管理
【发表日期】
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2005年2期
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