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摘要：房地产市场快速发展，企业面临竞争愈发激烈，尤其是国家宏观调控策略相继出台，开发商逐步将核心置于房地产营销设计方面，良好的营销设计方案，是企业处于激烈竞争中获胜的关键。新时期背景下，随着企业从原有“以产品为中心”至“以客户需求为中心”转变，营销策略是企业沟通、掌握消费者核心方法，对凸显企业核心竞争力至关重要。
关键词：客户需求;房地产;营销策略
房地产实际开发过程中，选取合理的营销设计实施开发，进一步提高供给是当下急需解决问题。针对当下竞争激烈的房地产市场，为吻合内外环境波动变更，开发商自身营销设计不断灵活性优化升级，需充分以客户需求为核心，掌握时代发展基本需求，积极创新房地产营销理念，做好整个营销设计，展示企业核心竞争优势。
一、以客户为需求的房地产营销内涵及价值
营销主要是企业依托创造和交换产品价值，从而吻合广大消费者自身需求，最终实现经济效益最大化。以客户为需求的房地产营销主要是指，开发商充分以客户需求为导向，以自身经营为着力点，综合性分析内外实际经营环境，明晰关键节点，选取合理的营销方法和途径，将物业和服务精准性推向市场，以此获取相应的利益。客观层面分析，房地产营销设计需充分贯穿企业开发全过程，不仅需涵盖市场调查、方案制度，而且涉及价格确定、售后服务等。受多方面因素作用，房地产企业自身经营管理能力薄弱，市场难以合理化配置各项资源，优化产业结构、社会生产等领域仍以政府为核心主导。
二、以客户需求为主的房地产营销设计存在问题
房地产营销设计作为房地产经营关键构成，高质量的营销设计方案，是保证项目建设开发成效的关键举措，凸显企业核心竞争优势，实现经济良好发展。为实现上述目标需依附营销设计，凭借企业自身敏锐的嗅觉，充分以客户为导向，掌握内外环境变更，创新房地产营销设计策略。受多方面因素影响，房地产基于客户需求为中心营销设计仍存在部分困境，体现在以下几方面：
（1）产品定位缺乏合理性。部分房地产企业初期对产品市场调研关键作用并未加以重视，调研成果缺少精细化，最终成型房屋存在美中不足，营销设计中过度以优惠等方式开展销售，仍难以调动消费者自身购买欲望，导致产品自身消化速度滞后。房地产开发者初期设计过程中，将核心放置于楼盘自身形象，对整体统筹设计布局、景观等并未加以考量，最终呈现产品难以吻合客户设计需求，市场竞争中不具备优势。尤其是近年来房价一路升高，人们逐步回归理性消费，产品难以售出存在大量空置房，进一步干扰房地产企业稳健发展。
（2）品牌意识淡化。随着国家对房地产管控政策收紧，不断完善各项管理体制，促使其市场发展逐步趋于有序化及成熟化，消费者购房更具理性化。品牌对产品具有重要的影响，更是产品自身内在精髓，客户购房过程中对品牌认同感强弱，一定程度影响购房欲望。当下关注自身品牌效应的房地产企业较少，即完成一个项目之后，充分使用前者品牌效应，无序化增加产品数量，质量把控力度不足，难以获取客户自身满意度及认可度，逐步弱化品牌效应。
（3）营销模式滞后。房地产企业营销设计过程中，若选取方法具有一定的滞后性，难以获取良好的营销成效。部分房地产为扩大自身影响力，激发客户购买欲望，积极通过广告宣传方式实现快速宣传，但其中内部传播信息真实度并未做好把关，夹杂部分虚假信息，丧失消费者自身信任，对消费者自身定位难以积极掌握，制定相应的营销设计方案与实际需求差异性较大，消费者丧失购买兴趣。
三、以客户需求为主的房地产营销设计策略
1、加大市场调查，做好客户定位与市场细分
房地产企业处于竞争激烈市场背景下，需不断创新原有营销设计理念，深层次做好调研工作，不断进行创新改革，保证自身产品更满足消费者需求，提高成交额。市场调研数据资料，可为客户定位与市场细分提供强有力的保证，结合客户自身需求不同，划分具有相似性的购买群体，以此汇总其实际特征规律，为后续不断优化改善营销设计提供强有力的保证。需强调的是，消费者自身定位及其细分并非是单一解构过程，也是一个汇聚的过程，即对某种特征做出反应的消费者集合群体。房地产企业可充分依托细分确定合适的目标市场，精准性做好市场定位，降低成本投入基础上获取更强的市场渗透，实现企业经济效益最大化。针对消费者自身而言，细分可为房地产企业开展差异性营销设计提供保证，满足客户多元化需求，为消费者带来更优质的产品体验[1]。
2、改善客户关系，树立企业品牌
客户关系高效化管控，是降低营销周期及其成本强有力的举措，为企业获取更多的经济效益，有助于房地产企业探索更多的新营销市场和渠道，获取更多客户自身满意度及信任度，凸显房地产自身竞争力。房地产可选取通过以下方式与客户构建良好的关系，树立企业品牌：一是创新员工自身关系理念，利用先进技术构建完善的客户数据库，为动态化掌握客户需求提供保证;二是开发各类途径，挖掘客户潜在价值，选取合理方式与客户进行沟通，及时将自身收集最新信息存储于数据库内;三是正确处理客户投诉，始终以良好的服务为工作宗旨，耐心处理客户自身问题，自觉承担因自身失误产生责任;四是力争为客户提供便捷的联动服务，进一步强化企业自身品牌，不仅可依托多元化业务为客户提供服务塑造良好的品牌形象，而且可针对VIP客户需求实现服务创新，强化本企业自身品牌形象。
3、线下扩客策略，以文化特色吸引受众
扩展客户资源十分关键，需充分以文化特色吸引广大受众，针对外展場，项目距离繁华区域内距离较远，为促使客户及时了解相关项目，可充分开发挖掘潜在客户群体，以品牌及口碑形式进行良好传播，充分展示企业核心品牌实力，建议处于繁华区域内布设相应的临时接待中心，为客户了解相关基础信息提供平台;派单方式。针对周边商贸城、工业园区等选取派单方式实现扩展客户目标，企业利用多种路径实现交叉融合，最大限度接触目标群体，以良好的口碑宣传效应获取客户信任感。针对当下房地产市场竞争愈发激烈，人们生活节奏加快，解决基础温饱的基础上，更强调品质，为家人提供温馨的氛围，以及为孩子创设良好的成长环境，消费者对文化设施要求较高。需积极凭借自身灵敏嗅觉，精准性做好市场定位，通过打造特色化专项主题营销设计，增强小区文化价值，利用多举措为业主构建优良的沟通路径，促使客户信任开发商[2]。
4、发挥互联网技术，做好线上宣传广告
信息时代背景下，房地产企业项目营销设计过程中，越来越多使用互联网营销模式，企业充分联合线上线下推广模式，不同区域内潜在客户信息可动态化掌握，将其及时传输至线下进行销售。相较于原有传统营销模式，线上路径更具精准性且经济性较为凸显，随着互联网技术持续性入驻营销设计中，可保证企业广告宣传精准性投放至精准客户移动终端上，是当下急需解决问题，需在不断实践中汇总经验。全方位实现媒体投放，多路径、多方面实现项目立体化宣传，可获取良好的宣传成效，最终吸引更多消费者入驻，进一步促进销售交易达成。
结束语
随着市场环境逐步趋于复杂化，房地产营销设计承担多个导向作用，尤其是国家管控力度不断强化，房产成交量下降。为进一步盘活房地产营销市场，需积极创新优化营销设计，采取强有力的措施创新，为房地产企业带来更多的竞争优势，满足客户实际需求，提高成交量。
参考文献
[1]李维胜， 黄容. 基于大数据技术的房地产网络社区营销模式研究[J]. 技术经济与管理研究， 2019， 278（9）：30-34.
[2]庄张玫. 基于顾客终生价值理论的房地产营销对策研究[J]. 山东行政学院学报， 2019（1）：4.
关键词：客户需求;房地产;营销策略
房地产实际开发过程中，选取合理的营销设计实施开发，进一步提高供给是当下急需解决问题。针对当下竞争激烈的房地产市场，为吻合内外环境波动变更，开发商自身营销设计不断灵活性优化升级，需充分以客户需求为核心，掌握时代发展基本需求，积极创新房地产营销理念，做好整个营销设计，展示企业核心竞争优势。
一、以客户为需求的房地产营销内涵及价值
营销主要是企业依托创造和交换产品价值，从而吻合广大消费者自身需求，最终实现经济效益最大化。以客户为需求的房地产营销主要是指，开发商充分以客户需求为导向，以自身经营为着力点，综合性分析内外实际经营环境，明晰关键节点，选取合理的营销方法和途径，将物业和服务精准性推向市场，以此获取相应的利益。客观层面分析，房地产营销设计需充分贯穿企业开发全过程，不仅需涵盖市场调查、方案制度，而且涉及价格确定、售后服务等。受多方面因素作用，房地产企业自身经营管理能力薄弱，市场难以合理化配置各项资源，优化产业结构、社会生产等领域仍以政府为核心主导。
二、以客户需求为主的房地产营销设计存在问题
房地产营销设计作为房地产经营关键构成，高质量的营销设计方案，是保证项目建设开发成效的关键举措，凸显企业核心竞争优势，实现经济良好发展。为实现上述目标需依附营销设计，凭借企业自身敏锐的嗅觉，充分以客户为导向，掌握内外环境变更，创新房地产营销设计策略。受多方面因素影响，房地产基于客户需求为中心营销设计仍存在部分困境，体现在以下几方面：
（1）产品定位缺乏合理性。部分房地产企业初期对产品市场调研关键作用并未加以重视，调研成果缺少精细化，最终成型房屋存在美中不足，营销设计中过度以优惠等方式开展销售，仍难以调动消费者自身购买欲望，导致产品自身消化速度滞后。房地产开发者初期设计过程中，将核心放置于楼盘自身形象，对整体统筹设计布局、景观等并未加以考量，最终呈现产品难以吻合客户设计需求，市场竞争中不具备优势。尤其是近年来房价一路升高，人们逐步回归理性消费，产品难以售出存在大量空置房，进一步干扰房地产企业稳健发展。
（2）品牌意识淡化。随着国家对房地产管控政策收紧，不断完善各项管理体制，促使其市场发展逐步趋于有序化及成熟化，消费者购房更具理性化。品牌对产品具有重要的影响，更是产品自身内在精髓，客户购房过程中对品牌认同感强弱，一定程度影响购房欲望。当下关注自身品牌效应的房地产企业较少，即完成一个项目之后，充分使用前者品牌效应，无序化增加产品数量，质量把控力度不足，难以获取客户自身满意度及认可度，逐步弱化品牌效应。
（3）营销模式滞后。房地产企业营销设计过程中，若选取方法具有一定的滞后性，难以获取良好的营销成效。部分房地产为扩大自身影响力，激发客户购买欲望，积极通过广告宣传方式实现快速宣传，但其中内部传播信息真实度并未做好把关，夹杂部分虚假信息，丧失消费者自身信任，对消费者自身定位难以积极掌握，制定相应的营销设计方案与实际需求差异性较大，消费者丧失购买兴趣。
三、以客户需求为主的房地产营销设计策略
1、加大市场调查，做好客户定位与市场细分
房地产企业处于竞争激烈市场背景下，需不断创新原有营销设计理念，深层次做好调研工作，不断进行创新改革，保证自身产品更满足消费者需求，提高成交额。市场调研数据资料，可为客户定位与市场细分提供强有力的保证，结合客户自身需求不同，划分具有相似性的购买群体，以此汇总其实际特征规律，为后续不断优化改善营销设计提供强有力的保证。需强调的是，消费者自身定位及其细分并非是单一解构过程，也是一个汇聚的过程，即对某种特征做出反应的消费者集合群体。房地产企业可充分依托细分确定合适的目标市场，精准性做好市场定位，降低成本投入基础上获取更强的市场渗透，实现企业经济效益最大化。针对消费者自身而言，细分可为房地产企业开展差异性营销设计提供保证，满足客户多元化需求，为消费者带来更优质的产品体验[1]。
2、改善客户关系，树立企业品牌
客户关系高效化管控，是降低营销周期及其成本强有力的举措，为企业获取更多的经济效益，有助于房地产企业探索更多的新营销市场和渠道，获取更多客户自身满意度及信任度，凸显房地产自身竞争力。房地产可选取通过以下方式与客户构建良好的关系，树立企业品牌：一是创新员工自身关系理念，利用先进技术构建完善的客户数据库，为动态化掌握客户需求提供保证;二是开发各类途径，挖掘客户潜在价值，选取合理方式与客户进行沟通，及时将自身收集最新信息存储于数据库内;三是正确处理客户投诉，始终以良好的服务为工作宗旨，耐心处理客户自身问题，自觉承担因自身失误产生责任;四是力争为客户提供便捷的联动服务，进一步强化企业自身品牌，不仅可依托多元化业务为客户提供服务塑造良好的品牌形象，而且可针对VIP客户需求实现服务创新，强化本企业自身品牌形象。
3、线下扩客策略，以文化特色吸引受众
扩展客户资源十分关键，需充分以文化特色吸引广大受众，针对外展場，项目距离繁华区域内距离较远，为促使客户及时了解相关项目，可充分开发挖掘潜在客户群体，以品牌及口碑形式进行良好传播，充分展示企业核心品牌实力，建议处于繁华区域内布设相应的临时接待中心，为客户了解相关基础信息提供平台;派单方式。针对周边商贸城、工业园区等选取派单方式实现扩展客户目标，企业利用多种路径实现交叉融合，最大限度接触目标群体，以良好的口碑宣传效应获取客户信任感。针对当下房地产市场竞争愈发激烈，人们生活节奏加快，解决基础温饱的基础上，更强调品质，为家人提供温馨的氛围，以及为孩子创设良好的成长环境，消费者对文化设施要求较高。需积极凭借自身灵敏嗅觉，精准性做好市场定位，通过打造特色化专项主题营销设计，增强小区文化价值，利用多举措为业主构建优良的沟通路径，促使客户信任开发商[2]。
4、发挥互联网技术，做好线上宣传广告
信息时代背景下，房地产企业项目营销设计过程中，越来越多使用互联网营销模式，企业充分联合线上线下推广模式，不同区域内潜在客户信息可动态化掌握，将其及时传输至线下进行销售。相较于原有传统营销模式，线上路径更具精准性且经济性较为凸显，随着互联网技术持续性入驻营销设计中，可保证企业广告宣传精准性投放至精准客户移动终端上，是当下急需解决问题，需在不断实践中汇总经验。全方位实现媒体投放，多路径、多方面实现项目立体化宣传，可获取良好的宣传成效，最终吸引更多消费者入驻，进一步促进销售交易达成。
结束语
随着市场环境逐步趋于复杂化，房地产营销设计承担多个导向作用，尤其是国家管控力度不断强化，房产成交量下降。为进一步盘活房地产营销市场，需积极创新优化营销设计，采取强有力的措施创新，为房地产企业带来更多的竞争优势，满足客户实际需求，提高成交量。
参考文献
[1]李维胜， 黄容. 基于大数据技术的房地产网络社区营销模式研究[J]. 技术经济与管理研究， 2019， 278（9）：30-34.
[2]庄张玫. 基于顾客终生价值理论的房地产营销对策研究[J]. 山东行政学院学报， 2019（1）：4.