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【摘 要】現如今中国的社会经济水平已经上升至一定高度，电力企业的发展也取得了很大的进步。但是在营销管理工作中，还时常会发生电力异常问题。针对这一问题，电力企业相关工作人员非常重视，并积极探索解决方案。及时发现电力异常情况，并应用相应的公式和数据信息深入分析电力异常情况发生的原因，明确影响因素，制定科学的营销管理方案。
【关键词】电力营销;电力异常;原因分析;改善措施
引言
电能计量装置对相关电力企业及用户的切身经济利益产生重要影响，因此减小其误差具有重要意义。针对现阶段电能计量装置产生误差的原因，可以通过有针对性地选择高性能的电能表、规范电能表的使用方法、合理选择和配置互感器、科学利用电压补偿装置等方式有效控制电能计量装置的误差，促进电力企业经济效益与社会效益的共同提高。
1加强处理用户电量数据异常问题的重要性分析
电力企业会经常为了用电户的正常用电进行定期监察，以此来避免用电的正常运营受到影响。但是当工作人员在对电量进行数据监察的时候，若是发现电量的数据存在有异常，却没有进行及时有效的处理工作，就会产生不利的后果。在电力企业的日常工作中，对用户的用电量进行抄核收是工作人员的一项基本内容，如果工作人员在进行抄核收工作的时候没有对用户的实际用电情况进行认真的校对，就会出现多收或者少收电费的情况发生，引起用户的不满和矛盾冲突，对用户及电力企业都会直接造成经济方面的损失和经济效益。因此，电量数据在用户没有出现违规操作用电的情况下发生数据异常，就会对用户产生不利影响。
2电力营销管理中电量异常原因分析
2.1电能表的质量和型号
智能电网信息系统最为关键的组成部分就是电能表，电能表会对信息采集、数据处理、实时监测作业产生深刻影响。如今生产电能表的厂家数量非常多，质量有好有坏。市面上存在一定的数量的小规模制造商，这些厂商生产的电能表质量没有保证。很有可能导致用电信息系统数据采集出现异常。在选择电能表的型号时，要考虑到电网和变电站的使用需求，不同的功能需求选择的电表型号必定存在较大差异，这也会导致电量异常情况的出现。加强采集系统对单表及三相电能表电压，电流、功率因数的监测，及时发现计量异常数据并分析处理。
2.2接线盒和互感器故障
接线盒存在的安装故障有可能是螺丝松动，此时接线器端子虚接或者是没有接，接线盒的功能就无法有效发挥，导致收集信息的工作受到影响。近年来，科学技术不断发展，用户的用电需求越来越大，用电能耗的快速增长使得很多接线盒在负荷的状态下持续工作，接线盒内部温度过高而出现明火，组件也会被烧坏，接线盒发生故障，信息系统收集数据的工作受到严重阻碍。另外电能信息系统的正常运行离不开互感器的支持，由于互感器长期工作于特殊环境中，十分容易受潮。而工作人员在对互感器进行干处理时，维护工作效果不好。互感器的故障问题会导致电力系统数据传输无法正常进行，此时收集到的电量信息极有可能是不准确的。
3改善电力营销管理中电量异常情况的有效措施
3.1选择高性能的电能表，规范使用方法
首先针对负载特性误差，要根据负载特性，对负载电流和电压进行合理的控制，使电能表在功率范围内运用。例如，针对单相电能表可以通过满载调整装置、相位角调整装置、轻载调整装置及防潜动装置，对制动力矩、相位角、补偿力矩等内容进行调整，使单相电能表的误差回归到合理范围内。而针对三相电能表还需要增加平衡调整装置。同时，在调整装置安装过程中还应满足提供调整范围及精度适当范围、彼此将影响较小、方便操作、稳定性较好等条件。其次，针对使用不当造成的误差。随着科学技术的发展，现阶段已经出现了误差较小、高性能的多功能电能表。这种电能表可以兼具4种电能计量，还可以实现失压记录、追补电量等功能，因此应该推动其广泛应用，从而减少相关误差。最后，针对电能表产品自身的误差，只有保证电能表的磁钢材料符合标准，才能使产品质量不会出现较大问题。此外，因为电能表会在使用过程中产生磨损，造成误差，所以还要注重相关维修保养工作。既要进行铭牌、转盘等外部检查，又要做好导线连接、密封等内部检查，保证其稳定运行。在实际用电过程中，可能出现部分用户窃电的情况，因此工作人员进行检查过程时，要注意铭牌与电流互感器显示的数值是否一致、电流互感器的回路是否短接等问题。针对超出使用年限的电能表也要及时更换，才能有效减少电能表产生的误差，提高电能计量装置的准确度。
3.2合理选择和配置互感器，减少误差
在电能计量装置中，互感器是其中重要的组成部分，可以有效将电压调节到规定范围内，从而用于测量相关数值或保护相关设备。在电能计量装置实际安装过程中，应注重科学选择互感器，并对其进行合理的配置，才能在最大限度发挥互感器作用的同时，减少计量装置误差。根据我国《电能计量装置技术管理规程》中的具体规定，互感器分为5个等级，用户可以根据实际工作电压、电流特性、容量等需求选择不同的互感器。例如，当额定电压为50A时，如果选择了400/5的互感器，0.5级或1级的互感器会在额定电流20%～120%内的测量误差较小，保证准确度。而当电压为80A以下时，相对计量误差就会较大，无法保证准确性。在安装过程中，要确保没有电压互感器短路、电流互感器断路的情况发生，同时保证测量电压要小于额定电压。相关工作人员在安装过程中，要合理配置互感器，尽量选择配套的电压互感器和电流互感器，这样在实际运用过程中有利于两者误差互相补偿，进而减少互感器的整体误差，实现电能计量装置误差的合理控制。
3.3利用电压补偿装置，提高二次回路准确度
当不正确地进行互感器二次接线时，容易造成二次回路电压降，进而出现电能计量装置误差。因此可以通过降低非正常电压降，减少相关误差。首先，可以通过调整导线长度、横截面积及电阻，调节电压降。例如，在特定电压降和导线长度下，导线的横截面积应在2.5mm2之上。当导线横截面积在4mm2之上且中间无接头时，转动位置应该有充足的长度。同时在投产前，应对电压互感器、电流互感器的实际二次负荷进行测量，保证其在规定范围内。其次，可以通过电压补偿装置来改善电压降过大的问题。例如，在实际操作中，互感器负荷较小的设备中安装电压补偿装置可有效降低角差、比差，进而控制二次回路误差。调压器是现阶段比较常用的一种电压补偿装置，通常情况下可以装置在设备及电源之间，与控制电板共同作用，有效调节负载电流和电压。同时，根据具体情况，在回路中配置特定的电压互感器，也可以起到隔离电能表及仪表的作用，从而降低负载电流，减少计量误差。最后，可以通过进行电能计量装置综合误差分析减少误差。通过将投产前的互感器合成误差、二次回路电压降误差等实际计量值统计为具体的数据表格。相关工作人员可以在进行定期检查维修时，通过将各项数据的对照分析，来调整电能表，从而减少综合误差。同时，工作人员应严格按照具体的制度进行电能表、互感器等设备的检验、轮换工作，在日常工作中提高电能计量装置的准确性。
结束语
综上所述，针对营销管理中电量异常这一问题，电力企业需要制定有效的处理方案，不仅要全面考虑用户的需求，应用科学合理的营销理念，还要使用正确的公式和数据合理分析电力异常情况，从而及时发现导致电力异常情况发生的影响因素。在未来，要积极引入先进的管理理念，激发员工工作积极性的同时，才能有效控制发生各种电量异常现象，进一步提升经营管理水平。
参考文献：
[1]韩大鹏.电能计量装置误差原因及控制方法[J].现代工业经济和信息化，2017，7（24）：89-90，96.
[2]张又文，马春艳.电能计量装置运行误差分析及状态评价方法[J].信息记录材料，2017，18（10）：97-98.
[3]梁星豪.电能计量装置误差产生的原因分析及措施探究[J].中国高新技术企业，2017（5）：204-205.
【关键词】电力营销;电力异常;原因分析;改善措施
引言
电能计量装置对相关电力企业及用户的切身经济利益产生重要影响，因此减小其误差具有重要意义。针对现阶段电能计量装置产生误差的原因，可以通过有针对性地选择高性能的电能表、规范电能表的使用方法、合理选择和配置互感器、科学利用电压补偿装置等方式有效控制电能计量装置的误差，促进电力企业经济效益与社会效益的共同提高。
1加强处理用户电量数据异常问题的重要性分析
电力企业会经常为了用电户的正常用电进行定期监察，以此来避免用电的正常运营受到影响。但是当工作人员在对电量进行数据监察的时候，若是发现电量的数据存在有异常，却没有进行及时有效的处理工作，就会产生不利的后果。在电力企业的日常工作中，对用户的用电量进行抄核收是工作人员的一项基本内容，如果工作人员在进行抄核收工作的时候没有对用户的实际用电情况进行认真的校对，就会出现多收或者少收电费的情况发生，引起用户的不满和矛盾冲突，对用户及电力企业都会直接造成经济方面的损失和经济效益。因此，电量数据在用户没有出现违规操作用电的情况下发生数据异常，就会对用户产生不利影响。
2电力营销管理中电量异常原因分析
2.1电能表的质量和型号
智能电网信息系统最为关键的组成部分就是电能表，电能表会对信息采集、数据处理、实时监测作业产生深刻影响。如今生产电能表的厂家数量非常多，质量有好有坏。市面上存在一定的数量的小规模制造商，这些厂商生产的电能表质量没有保证。很有可能导致用电信息系统数据采集出现异常。在选择电能表的型号时，要考虑到电网和变电站的使用需求，不同的功能需求选择的电表型号必定存在较大差异，这也会导致电量异常情况的出现。加强采集系统对单表及三相电能表电压，电流、功率因数的监测，及时发现计量异常数据并分析处理。
2.2接线盒和互感器故障
接线盒存在的安装故障有可能是螺丝松动，此时接线器端子虚接或者是没有接，接线盒的功能就无法有效发挥，导致收集信息的工作受到影响。近年来，科学技术不断发展，用户的用电需求越来越大，用电能耗的快速增长使得很多接线盒在负荷的状态下持续工作，接线盒内部温度过高而出现明火，组件也会被烧坏，接线盒发生故障，信息系统收集数据的工作受到严重阻碍。另外电能信息系统的正常运行离不开互感器的支持，由于互感器长期工作于特殊环境中，十分容易受潮。而工作人员在对互感器进行干处理时，维护工作效果不好。互感器的故障问题会导致电力系统数据传输无法正常进行，此时收集到的电量信息极有可能是不准确的。
3改善电力营销管理中电量异常情况的有效措施
3.1选择高性能的电能表，规范使用方法
首先针对负载特性误差，要根据负载特性，对负载电流和电压进行合理的控制，使电能表在功率范围内运用。例如，针对单相电能表可以通过满载调整装置、相位角调整装置、轻载调整装置及防潜动装置，对制动力矩、相位角、补偿力矩等内容进行调整，使单相电能表的误差回归到合理范围内。而针对三相电能表还需要增加平衡调整装置。同时，在调整装置安装过程中还应满足提供调整范围及精度适当范围、彼此将影响较小、方便操作、稳定性较好等条件。其次，针对使用不当造成的误差。随着科学技术的发展，现阶段已经出现了误差较小、高性能的多功能电能表。这种电能表可以兼具4种电能计量，还可以实现失压记录、追补电量等功能，因此应该推动其广泛应用，从而减少相关误差。最后，针对电能表产品自身的误差，只有保证电能表的磁钢材料符合标准，才能使产品质量不会出现较大问题。此外，因为电能表会在使用过程中产生磨损，造成误差，所以还要注重相关维修保养工作。既要进行铭牌、转盘等外部检查，又要做好导线连接、密封等内部检查，保证其稳定运行。在实际用电过程中，可能出现部分用户窃电的情况，因此工作人员进行检查过程时，要注意铭牌与电流互感器显示的数值是否一致、电流互感器的回路是否短接等问题。针对超出使用年限的电能表也要及时更换，才能有效减少电能表产生的误差，提高电能计量装置的准确度。
3.2合理选择和配置互感器，减少误差
在电能计量装置中，互感器是其中重要的组成部分，可以有效将电压调节到规定范围内，从而用于测量相关数值或保护相关设备。在电能计量装置实际安装过程中，应注重科学选择互感器，并对其进行合理的配置，才能在最大限度发挥互感器作用的同时，减少计量装置误差。根据我国《电能计量装置技术管理规程》中的具体规定，互感器分为5个等级，用户可以根据实际工作电压、电流特性、容量等需求选择不同的互感器。例如，当额定电压为50A时，如果选择了400/5的互感器，0.5级或1级的互感器会在额定电流20%～120%内的测量误差较小，保证准确度。而当电压为80A以下时，相对计量误差就会较大，无法保证准确性。在安装过程中，要确保没有电压互感器短路、电流互感器断路的情况发生，同时保证测量电压要小于额定电压。相关工作人员在安装过程中，要合理配置互感器，尽量选择配套的电压互感器和电流互感器，这样在实际运用过程中有利于两者误差互相补偿，进而减少互感器的整体误差，实现电能计量装置误差的合理控制。
3.3利用电压补偿装置，提高二次回路准确度
当不正确地进行互感器二次接线时，容易造成二次回路电压降，进而出现电能计量装置误差。因此可以通过降低非正常电压降，减少相关误差。首先，可以通过调整导线长度、横截面积及电阻，调节电压降。例如，在特定电压降和导线长度下，导线的横截面积应在2.5mm2之上。当导线横截面积在4mm2之上且中间无接头时，转动位置应该有充足的长度。同时在投产前，应对电压互感器、电流互感器的实际二次负荷进行测量，保证其在规定范围内。其次，可以通过电压补偿装置来改善电压降过大的问题。例如，在实际操作中，互感器负荷较小的设备中安装电压补偿装置可有效降低角差、比差，进而控制二次回路误差。调压器是现阶段比较常用的一种电压补偿装置，通常情况下可以装置在设备及电源之间，与控制电板共同作用，有效调节负载电流和电压。同时，根据具体情况，在回路中配置特定的电压互感器，也可以起到隔离电能表及仪表的作用，从而降低负载电流，减少计量误差。最后，可以通过进行电能计量装置综合误差分析减少误差。通过将投产前的互感器合成误差、二次回路电压降误差等实际计量值统计为具体的数据表格。相关工作人员可以在进行定期检查维修时，通过将各项数据的对照分析，来调整电能表，从而减少综合误差。同时，工作人员应严格按照具体的制度进行电能表、互感器等设备的检验、轮换工作，在日常工作中提高电能计量装置的准确性。
结束语
综上所述，针对营销管理中电量异常这一问题，电力企业需要制定有效的处理方案，不仅要全面考虑用户的需求，应用科学合理的营销理念，还要使用正确的公式和数据合理分析电力异常情况，从而及时发现导致电力异常情况发生的影响因素。在未来，要积极引入先进的管理理念，激发员工工作积极性的同时，才能有效控制发生各种电量异常现象，进一步提升经营管理水平。
参考文献：
[1]韩大鹏.电能计量装置误差原因及控制方法[J].现代工业经济和信息化，2017，7（24）：89-90，96.
[2]张又文，马春艳.电能计量装置运行误差分析及状态评价方法[J].信息记录材料，2017，18（10）：97-98.
[3]梁星豪.电能计量装置误差产生的原因分析及措施探究[J].中国高新技术企业，2017（5）：204-205.