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信息是一切事物对人的外在表现,而知识是人对一切事物的内在把握.知识服务的核心,就是把原生态的信息、信息知识,从根本上转变为再生态的知识、知识信息,从而为知识特别是知识蕴涵及其潜在价值的获取、应用、创新和保值、增值提供全方位、多层次、过程化服务.这是一个既从持续量变到部分质变,又从部分质变到全面质变,再从全面质变到根本质变的根本转变过程.