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合理的员工流动率对企业的积极影响毋庸置疑,但是过高的员工流动率会使企业经受一定的经济损失和信誉损失。例如服务产品质量下降、客源流失,尤其是一些中层或者高层管理者的离职会带走一些客源和商业机密、造成人力资源成本提高,加大培训和管理的难度。企业的生产过程就是提供服务的过程,人的因素成为经营成败的关键因素。越来越多的管理者已经意识到人力资源这一核心竞争力的重要性。