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[摘要]从品牌产品跨越到品牌企业,再从品牌企业跨越到品牌经济,这是目前中国民族企业所应走的一个过程,打造我国民族品牌价值的过程,也是企业核心竞争力的一个发展过程。本文通过对我国民族企业品牌价值现状的分析,强调了品牌价值培育对企业核心竞争力提升的重要性,并就出现的问题提出了相应的战略实施方案。
[关键词]民族企业;品牌价值:核心竞争力
中图分类号:12272.92 文献标识码:A 文章编号:10094283(2009)04-0015-01
在日益复杂多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。根据全球著名管理咨询机构-麦肯锡公司的分析报告,《财富》杂志排名前250位的大公司中有近50%的市场价值来源于无形资产。对于某些世界最著名的大公司而言,这个比例甚至更高。而与之相对的是中国企业则依然榜上无名。我们熟悉的一些具有知名度的中国企业,它们或者在本土,或者在发展中国家的新兴市场上有一定的名气和市场份额,但是它们离真正的国际品牌还有一段不小的距离。从品牌战略发展的高度来看,我国主要存在不重视品牌形象的建设与整合、品牌成长环境差、区域品牌竞争力建设有待进一步加强、企业品牌管理制度不健全,缺乏创新和发展能力等几方面的问题,因此,我们在实施民族品牌战略培养的过程中应该注意以下几点:
1 树立正确的品牌战略意识
随着对外开放和国际化进程的加快,我国已经进入了品牌竞争时代。创立品牌、宣传品牌、保护品牌、发展品牌,走品牌之路已经形成了共识。但品牌的成长并不是一个简单的一蹴而就的事情,而是一个长期的系统工程,需要整体规划,通盘考虑。结合当前实际,我国企业可以根据自身的条件与特点,在分析市场环境的基础上,制定出品牌战略,发展自己的拳头产品以壮大品牌实力,拓展市场份额,树立品牌形象。当然,良好的品牌是市场消费者认可的结果,而不是企业自吹自擂的力作,因此,我国的民族企业在提高品牌竞争力方面不仅要在广告宣传上是一流的,同时也必须在产品质量、技术性能、款式造型、售后服务、商标设计等方面投入更多的精力和财力。
2 经营品牌价值,培养企业竞争力
可以说企业从经营产品向经营品牌的战略思想的演变充分体现了社会经济高度发展后以人为本的价值回归。企业拥有强势品牌和经营品牌的能力,才是真正属于企业的竞争力。经营品牌价值,就是对品牌价值进行评估、分类,通过投资和运营,充分利用不同品牌价值,实现企业可持续发展的过程。品牌价值是提高市场份额的有力保障。品牌价值可以增加或减少顾客所购买的价值,因为它能够为顾客解释、加工并储存大量有关他们所购买的产品的信息,还会影响顾客的购买决定;因此,品牌的品质认定和品牌联想都可以影响到顾客的消费满意程度。即使它们不能够保证顾客会将其作为唯一的选择品牌,也能够劝说顾客尽量地使用本品牌而不是促使他们去尝试其它品牌。品牌价值还可以左右销售渠道。经销商与顾客一样,对那些共同认可的强势品牌有更大的信心。此外,品牌价值能增加企业优势,使企业能够凭借这种优势把竞争者的客户争夺过来,从而导致市场份额在不同企业之间重新分配。因此,建立以品牌价值为导向的资源组织和资源配置模式,并通过对顾客价值的有效经营才是真正提升企业的竞争能力、最终获得持久的竞争优势的制胜法宝。
3 立足产品,丰富品牌价值内涵
在产品同质化的今天。优质的产品或服务是保持创建品牌优势的前提和基础。优质的产品或服务是品牌的实质载体,是构成品牌物质价值的基本因素,是企业塑造强势品牌,进而取得真正成功的钥匙。强势品牌可以帮助顾客解释、加工、整理和储存有关产品或服务的识别信息,简化购买决策。企业要想长期留住顾客,不仅要满足顾客对产品或服务的质量要求,同时也要满足顾客的心理、精神需求和社会需求。良好的品牌形象有助于降低顾客的购买风险,增强购买信心。个性鲜明的品牌可以使顾客获得超过产品功能之外的社会和心理需求,从而影响其选择和偏好。对品牌满意度的提高,会赢得更好的口碑、更多的顾客以及重复购买的可能性,甚至形成顾客的忠诚。顾客满意意味着顾客忠诚,但不断强化的顾客满意度是顾客忠诚的坚实基础。所以我国民族企业在激烈的市场竞争中必须首先树立质量和品牌优势,建立起完善的服务系统以及信息优势;其次,要不断提升产品和服务的新价值,建立起客户数据库及反馈处理机制,不断满足顾客的个性需求和新的期望,提升顾客的感知价值;再次,注重企业文化的宣传和企业良好形象的塑造,注重企业的社会责任,逐渐让顾客认同企业的经营理念,让企业的品牌深入人心。使品牌无形资产价值的作用发挥到最大。
4 整合营销传播,有效传递品牌核心价值
相当部分赫赫有名的企业利润很低或陷入亏损境地,大多是由于没有用品牌的核心价值统帅企业的一切营销传播活动。由于广告传播对品牌的推动作用十分明显,不少企业以为只要广告栩栩如生,贴切到位地传达出品牌的核心价值,品牌的核心价值就能水到渠成地烙在消费者脑中,从而建立起丰厚的品牌资产。从此,坐在这座金山里吃几辈子。其实不然,品牌的核心价值不仅要在传播上得到体现,而且要在产品功能、包装、分销等方面得到体现。企业活动说到底是创造价值的过程。工业设计、制造、包装、分销、物流、售后服务、品牌建设等所有活动串成了企业一整条价值活动链,链上的每一个点都能为客户创造价值。企业的一切价值活动都要体现品牌核心价值。整合营销传播的主要任务是运用统一的大传播组合和互动式沟通,形成面向顾客的统一品牌形象与品牌价值认知。从企业的科研、生产、销售、传播、服务、人员等环节,全方位地维护、支持与加强品牌的核心价值。并以品牌核心价值来统领市场营销与传播行为,这是打造强势品牌的不二法门。长此以往,才能最终积淀为企业的品牌资产,形成企业的品牌核心竞争力。
[关键词]民族企业;品牌价值:核心竞争力
中图分类号:12272.92 文献标识码:A 文章编号:10094283(2009)04-0015-01
在日益复杂多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。根据全球著名管理咨询机构-麦肯锡公司的分析报告,《财富》杂志排名前250位的大公司中有近50%的市场价值来源于无形资产。对于某些世界最著名的大公司而言,这个比例甚至更高。而与之相对的是中国企业则依然榜上无名。我们熟悉的一些具有知名度的中国企业,它们或者在本土,或者在发展中国家的新兴市场上有一定的名气和市场份额,但是它们离真正的国际品牌还有一段不小的距离。从品牌战略发展的高度来看,我国主要存在不重视品牌形象的建设与整合、品牌成长环境差、区域品牌竞争力建设有待进一步加强、企业品牌管理制度不健全,缺乏创新和发展能力等几方面的问题,因此,我们在实施民族品牌战略培养的过程中应该注意以下几点:
1 树立正确的品牌战略意识
随着对外开放和国际化进程的加快,我国已经进入了品牌竞争时代。创立品牌、宣传品牌、保护品牌、发展品牌,走品牌之路已经形成了共识。但品牌的成长并不是一个简单的一蹴而就的事情,而是一个长期的系统工程,需要整体规划,通盘考虑。结合当前实际,我国企业可以根据自身的条件与特点,在分析市场环境的基础上,制定出品牌战略,发展自己的拳头产品以壮大品牌实力,拓展市场份额,树立品牌形象。当然,良好的品牌是市场消费者认可的结果,而不是企业自吹自擂的力作,因此,我国的民族企业在提高品牌竞争力方面不仅要在广告宣传上是一流的,同时也必须在产品质量、技术性能、款式造型、售后服务、商标设计等方面投入更多的精力和财力。
2 经营品牌价值,培养企业竞争力
可以说企业从经营产品向经营品牌的战略思想的演变充分体现了社会经济高度发展后以人为本的价值回归。企业拥有强势品牌和经营品牌的能力,才是真正属于企业的竞争力。经营品牌价值,就是对品牌价值进行评估、分类,通过投资和运营,充分利用不同品牌价值,实现企业可持续发展的过程。品牌价值是提高市场份额的有力保障。品牌价值可以增加或减少顾客所购买的价值,因为它能够为顾客解释、加工并储存大量有关他们所购买的产品的信息,还会影响顾客的购买决定;因此,品牌的品质认定和品牌联想都可以影响到顾客的消费满意程度。即使它们不能够保证顾客会将其作为唯一的选择品牌,也能够劝说顾客尽量地使用本品牌而不是促使他们去尝试其它品牌。品牌价值还可以左右销售渠道。经销商与顾客一样,对那些共同认可的强势品牌有更大的信心。此外,品牌价值能增加企业优势,使企业能够凭借这种优势把竞争者的客户争夺过来,从而导致市场份额在不同企业之间重新分配。因此,建立以品牌价值为导向的资源组织和资源配置模式,并通过对顾客价值的有效经营才是真正提升企业的竞争能力、最终获得持久的竞争优势的制胜法宝。
3 立足产品,丰富品牌价值内涵
在产品同质化的今天。优质的产品或服务是保持创建品牌优势的前提和基础。优质的产品或服务是品牌的实质载体,是构成品牌物质价值的基本因素,是企业塑造强势品牌,进而取得真正成功的钥匙。强势品牌可以帮助顾客解释、加工、整理和储存有关产品或服务的识别信息,简化购买决策。企业要想长期留住顾客,不仅要满足顾客对产品或服务的质量要求,同时也要满足顾客的心理、精神需求和社会需求。良好的品牌形象有助于降低顾客的购买风险,增强购买信心。个性鲜明的品牌可以使顾客获得超过产品功能之外的社会和心理需求,从而影响其选择和偏好。对品牌满意度的提高,会赢得更好的口碑、更多的顾客以及重复购买的可能性,甚至形成顾客的忠诚。顾客满意意味着顾客忠诚,但不断强化的顾客满意度是顾客忠诚的坚实基础。所以我国民族企业在激烈的市场竞争中必须首先树立质量和品牌优势,建立起完善的服务系统以及信息优势;其次,要不断提升产品和服务的新价值,建立起客户数据库及反馈处理机制,不断满足顾客的个性需求和新的期望,提升顾客的感知价值;再次,注重企业文化的宣传和企业良好形象的塑造,注重企业的社会责任,逐渐让顾客认同企业的经营理念,让企业的品牌深入人心。使品牌无形资产价值的作用发挥到最大。
4 整合营销传播,有效传递品牌核心价值
相当部分赫赫有名的企业利润很低或陷入亏损境地,大多是由于没有用品牌的核心价值统帅企业的一切营销传播活动。由于广告传播对品牌的推动作用十分明显,不少企业以为只要广告栩栩如生,贴切到位地传达出品牌的核心价值,品牌的核心价值就能水到渠成地烙在消费者脑中,从而建立起丰厚的品牌资产。从此,坐在这座金山里吃几辈子。其实不然,品牌的核心价值不仅要在传播上得到体现,而且要在产品功能、包装、分销等方面得到体现。企业活动说到底是创造价值的过程。工业设计、制造、包装、分销、物流、售后服务、品牌建设等所有活动串成了企业一整条价值活动链,链上的每一个点都能为客户创造价值。企业的一切价值活动都要体现品牌核心价值。整合营销传播的主要任务是运用统一的大传播组合和互动式沟通,形成面向顾客的统一品牌形象与品牌价值认知。从企业的科研、生产、销售、传播、服务、人员等环节,全方位地维护、支持与加强品牌的核心价值。并以品牌核心价值来统领市场营销与传播行为,这是打造强势品牌的不二法门。长此以往,才能最终积淀为企业的品牌资产,形成企业的品牌核心竞争力。