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作为一名党报群工部的记者，每天要处理上百封来信，除了通讯员的投稿外，还有许多是群众的呼声、建议和投诉等等。如何处理好每一封来信。对于提高党报在人民群众中的威信。为人民群众排忧解难，是非常重要的，也是每一位群工部记者义不容辞的责任。几年来。新闻舆论监督在社会生活中发挥了愈来愈大的威力。广大人民群众对此也给予热烈地欢迎和支持。如中央电视台的《焦点访谈》节目，其焦点对准哪里，哪里的问题就会得到很快地解决。因为《焦点访谈》揭示的问题代表了人民群众和领导的心声，切中了问题实质，因而引起了有关部门和领导的重视。