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期刊论文
顾客价值研究综述
顾客价值研究综述
来源 :商场现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:haohmf
【摘 要】
:
本文对国内外顾客价值研究文献进行了系统梳理, 总结了顾客价值的定义, 分析了顾客价值的结构维度, 阐述了顾客价值的影响因素以及顾客价值的结果, 对顾客价值的未来研究进行
【作 者】
:
刘好强
【机 构】
:
河南财经政法大学旅游与会展学院
【出 处】
:
商场现代化
【发表日期】
:
2017年22期
【关键词】
:
顾客价值
顾客满意
顾客忠诚
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本文对国内外顾客价值研究文献进行了系统梳理, 总结了顾客价值的定义, 分析了顾客价值的结构维度, 阐述了顾客价值的影响因素以及顾客价值的结果, 对顾客价值的未来研究进行了展望.
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