【摘 要】
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产品服务体系设计是一项新型的设计活动,它将一项服务中涉及到的人、设施、交流手段、投入和产出等的相关因素通过一个系统组织起来,从而让服务更有效运行,提升用户体验.GSJ2
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产品服务体系设计是一项新型的设计活动,它将一项服务中涉及到的人、设施、交流手段、投入和产出等的相关因素通过一个系统组织起来,从而让服务更有效运行,提升用户体验.GSJ2012工作坊的主题是“hidden treasure”,要求发现我们身边隐藏的财富并用产品服务体系设计的手段将其推广出去.笔者以无锡民间传统艺术——惠山泥人为例展开设计,从中体现产品服务体系设计的意义和系统观.
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