【摘 要】
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消费者协会调解对于构建和谐社会、创建多元化纠纷解决机制、保护消费者权益具有重要意义。从实践效果来看,消协调解发挥了重要作用,同时也存在着一些问题。为了更好地实现消
【出 处】
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山东行政学院山东省经济管理干部学院学报
【基金项目】
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作者的课题——安徽省高校青年教师资助项目《和谐社会中诉讼外纠纷解决机制若干问题研究》(项目编号2006jqw092)的阶段性成果之一
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消费者协会调解对于构建和谐社会、创建多元化纠纷解决机制、保护消费者权益具有重要意义。从实践效果来看,消协调解发挥了重要作用,同时也存在着一些问题。为了更好地实现消协调解的价值,应从提高消协调解人员的素质、增强消协调解与其他纠纷解决机制的衔接、提高消费者的维权意识、赋予调解协议一定的法律约束力、营造诚实守信的社会氛围等方面,对消协调解进行完善。
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