【摘 要】
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挂号收费管理和服务质量的高低代表着医院的形象,关系着患者对医院整体印象如何,属于病人就诊的第一个步骤.目前,医疗行业竞争越发激烈,医院要想占据优势,立于不败之地,提升
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挂号收费管理和服务质量的高低代表着医院的形象,关系着患者对医院整体印象如何,属于病人就诊的第一个步骤.目前,医疗行业竞争越发激烈,医院要想占据优势,立于不败之地,提升自身的核心竞争能力,使自身可以得到良性发展,就需要牢牢抓住机会提升病人的满意程度.目前,大部分医院都存在挂号难的问题,尤其是在等级较高的医院中,经常出现挂号费贵、挂号慢的问题,极大程度上关系着患者对医院服务质量是否满意.
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