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【摘要】汶川大地震,让四川旅游业紧急刹车，成为灾区唯一全面暂停运营的产业,造成的损失无法估量。本文从震后旅游消费市场和景区两方面分析了未来旅游发展趋势,并针对受地震间接影响的景区给出了恢复建议。
【关键词】地震;旅游业;消费需求;景区恢复
【中图分类号】U211.9【文献标识码】B【文章编号】1005-1074(2008)07-0026-01
历史性灾难汶川大地震给人们的生命财产造成巨大损失，同时也给旅游资源造成巨大破坏。
1震后旅游消费需求和景区发展形势预测
1.1消费需求方面成都以及周边的中小城市均是受灾区,一些地区的交通、通讯、水电等基础设施遭受了严重的损失,灾区的重建和基础设施的恢复需要一定的时间,短时间不能满足游客的基本需要,考虑到安全和便利等因素,旅游者仍可能在短期内回避四川境内的景点,选择省外的景点作为替代产品。实际上,以上分析已经得到了实际的回应,根据四川旅游政务网关于2008年5月四川省旅游统计数据可以看出:与同期相比,接待的入境人数下降了23%,国内旅游人数下降了13%,受到余震的影响,四川旅游消费还会持续走低。不过,随着时间的推移,四川旅游市场会慢慢复苏,一种“灾区爱心旅游”、“延迟的消费热浪”会到来,到时四川旅游的市场需求量剧增,出现“井喷”现象。实际上,当余震慢慢消失,灾难的阴影越来越弱,地震给游客带来的不安全感逐渐消退的时候,会有一大批人会想来看看地震后的灾区,去看看自己以前援建过的地方现在是什么样?去看看由于大地运动形成的新景点是什么样子?爱心和好奇心会驱使“灾区献爱心之旅”兴起。另外,会有一些游客是在地震之前就计划好了要到四川来旅游,却因为灾难使自己的计划不得不暂时搁浅,一旦等到时机成熟,他们便会重新实施自己原有的旅行计划,这就是一种”延迟性的补偿消费”。待以上两种情况出现后,四川旅游业便会重新生机盎然。
1.2景区方面对于银厂沟此类遭受了灭顶之灾的景区,要想恢复是不可能的,花巨资来重建也没有必要,所以,这类景区基本上就消失了或者并入地震博物馆来作为纪念。而严重受损型的景区,例如都江堰的二王庙等景区,虽然受损比较严重,但是复原的可能性比较大,一般来说,在抗地震程度允许的条件下,选择原址修复和加入此次地震的新元素。而九寨沟这类接待设施本身没有受到损害而是因为交通通道受阻严重影响了客流量的景区,除了等待交通设施的恢复,还应该积极的开通其他可进入通道和改变现有的促销方案,最大程度的吸引游客。此外,受到四川地震大环境影响的峨眉山乐山景区,需要大力加强旅游促销和宣传,消除地震带来“不安全”的连锁影响,作为没有受到直接影响的峨嵋乐山景区应该挑起四川旅游复苏的大梁,由此来带动整个四川的灾后旅游。虽大地震毁损了部分景区,但是由于地质地貌的变化会形成部分新的景点,作为旅游开发部门应该好好的抓住机遇,合理有效的进行开发,以此来补给四川的旅游资源。
2对地震波及景区的旅游恢复措施的建议——以峨眉山景区为例
2.1改变不安全印象改变人们对地震发生地的不安全印象是峨眉山旅游危机处理的当务之急,地震导致国内外游客对川内景区产生心里阴影,景区应主动出击,设立完善的旅游信息发布机制,把“峨眉山很安全”“没有受地震影响”的真实情况传达至各地,用及时权威的信息消除游客担忧。此外,大灾来临,全世界的目光都聚集到四川,做好“事件营销”,成功转换地震带来的影响。
2.2抓好成都市场在震后初期,因为省外旅游市场的恢复需要时间,所以应该抓好成都市场。成都市民在地震中遭受的财产损失较少,经济实力没有减弱,经过地震惊吓,需要适当的放松,只要峨眉山的旅游促销得当,部分市民还是愿意出游。省内的旅游自销将是震后一段时间峨眉山旅游主要方向。在省外,要抓好重庆市场,由于重庆距离成都较近,受到地震四川不安全的”晕轮”效应影响较低,通过对重庆市场强有力的促销推荐,使重庆游客作为灾后峨眉山旅游的又一大生力军。同时,以重庆旅游市场作为跳板,捆绑重庆本地的旅游产品(例如:三峡线路)共同向其他省市推广,由此来拓开整个国内的旅游市场。
2.3积极的推广为了迎合难后,人们希望求平安的心态,积极的推广”峨眉山祈福还愿”“拜佛求平安”等系列的主题游,主动的发挥峨眉山作为中国四大佛教胜地的作用,开展为地震亡魂念经超度法会的系列宗教活动,并借此来吸引游客.
2.4两方面完善地震过后,景区游客锐减,必然造成部分旅游资源和人力资源的闲置。一方面,在保证现有接待能力的同时,抽派一些待业的员工进行培训,利用这段时间加强员工自身文化素质和服务技能的学习。另一方面,完善和改进景区的旅游设施,做好迎接震后旅游高峰的准备。
3总结
旅游业向来非常脆弱，灾难容易影响旅游业,目前是非常时期，但是这种低迷的状况不会持续很久，进入灾后重建，灾区人民生活逐渐安定，人们的出游需求会增长，旅游线路也会逐渐恢复,四川旅游业将得到恢复，按既有的步伐健康向前发展。尽管512汶川大地震给四川旅游业的致命性的打击,但是我们要相信”风雨之后一定能见彩虹”。信心一定要有,促销也一定要做”,期待着四川旅游的全面复苏。
4参考文献
1范怀超.四川旅游业发展现状、问题及对策思考[J].经济体制改革，2006,05
【关键词】地震;旅游业;消费需求;景区恢复
【中图分类号】U211.9【文献标识码】B【文章编号】1005-1074(2008)07-0026-01
历史性灾难汶川大地震给人们的生命财产造成巨大损失，同时也给旅游资源造成巨大破坏。
1震后旅游消费需求和景区发展形势预测
1.1消费需求方面成都以及周边的中小城市均是受灾区,一些地区的交通、通讯、水电等基础设施遭受了严重的损失,灾区的重建和基础设施的恢复需要一定的时间,短时间不能满足游客的基本需要,考虑到安全和便利等因素,旅游者仍可能在短期内回避四川境内的景点,选择省外的景点作为替代产品。实际上,以上分析已经得到了实际的回应,根据四川旅游政务网关于2008年5月四川省旅游统计数据可以看出:与同期相比,接待的入境人数下降了23%,国内旅游人数下降了13%,受到余震的影响,四川旅游消费还会持续走低。不过,随着时间的推移,四川旅游市场会慢慢复苏,一种“灾区爱心旅游”、“延迟的消费热浪”会到来,到时四川旅游的市场需求量剧增,出现“井喷”现象。实际上,当余震慢慢消失,灾难的阴影越来越弱,地震给游客带来的不安全感逐渐消退的时候,会有一大批人会想来看看地震后的灾区,去看看自己以前援建过的地方现在是什么样?去看看由于大地运动形成的新景点是什么样子?爱心和好奇心会驱使“灾区献爱心之旅”兴起。另外,会有一些游客是在地震之前就计划好了要到四川来旅游,却因为灾难使自己的计划不得不暂时搁浅,一旦等到时机成熟,他们便会重新实施自己原有的旅行计划,这就是一种”延迟性的补偿消费”。待以上两种情况出现后,四川旅游业便会重新生机盎然。
1.2景区方面对于银厂沟此类遭受了灭顶之灾的景区,要想恢复是不可能的,花巨资来重建也没有必要,所以,这类景区基本上就消失了或者并入地震博物馆来作为纪念。而严重受损型的景区,例如都江堰的二王庙等景区,虽然受损比较严重,但是复原的可能性比较大,一般来说,在抗地震程度允许的条件下,选择原址修复和加入此次地震的新元素。而九寨沟这类接待设施本身没有受到损害而是因为交通通道受阻严重影响了客流量的景区,除了等待交通设施的恢复,还应该积极的开通其他可进入通道和改变现有的促销方案,最大程度的吸引游客。此外,受到四川地震大环境影响的峨眉山乐山景区,需要大力加强旅游促销和宣传,消除地震带来“不安全”的连锁影响,作为没有受到直接影响的峨嵋乐山景区应该挑起四川旅游复苏的大梁,由此来带动整个四川的灾后旅游。虽大地震毁损了部分景区,但是由于地质地貌的变化会形成部分新的景点,作为旅游开发部门应该好好的抓住机遇,合理有效的进行开发,以此来补给四川的旅游资源。
2对地震波及景区的旅游恢复措施的建议——以峨眉山景区为例
2.1改变不安全印象改变人们对地震发生地的不安全印象是峨眉山旅游危机处理的当务之急,地震导致国内外游客对川内景区产生心里阴影,景区应主动出击,设立完善的旅游信息发布机制,把“峨眉山很安全”“没有受地震影响”的真实情况传达至各地,用及时权威的信息消除游客担忧。此外,大灾来临,全世界的目光都聚集到四川,做好“事件营销”,成功转换地震带来的影响。
2.2抓好成都市场在震后初期,因为省外旅游市场的恢复需要时间,所以应该抓好成都市场。成都市民在地震中遭受的财产损失较少,经济实力没有减弱,经过地震惊吓,需要适当的放松,只要峨眉山的旅游促销得当,部分市民还是愿意出游。省内的旅游自销将是震后一段时间峨眉山旅游主要方向。在省外,要抓好重庆市场,由于重庆距离成都较近,受到地震四川不安全的”晕轮”效应影响较低,通过对重庆市场强有力的促销推荐,使重庆游客作为灾后峨眉山旅游的又一大生力军。同时,以重庆旅游市场作为跳板,捆绑重庆本地的旅游产品(例如:三峡线路)共同向其他省市推广,由此来拓开整个国内的旅游市场。
2.3积极的推广为了迎合难后,人们希望求平安的心态,积极的推广”峨眉山祈福还愿”“拜佛求平安”等系列的主题游,主动的发挥峨眉山作为中国四大佛教胜地的作用,开展为地震亡魂念经超度法会的系列宗教活动,并借此来吸引游客.
2.4两方面完善地震过后,景区游客锐减,必然造成部分旅游资源和人力资源的闲置。一方面,在保证现有接待能力的同时,抽派一些待业的员工进行培训,利用这段时间加强员工自身文化素质和服务技能的学习。另一方面,完善和改进景区的旅游设施,做好迎接震后旅游高峰的准备。
3总结
旅游业向来非常脆弱，灾难容易影响旅游业,目前是非常时期，但是这种低迷的状况不会持续很久，进入灾后重建，灾区人民生活逐渐安定，人们的出游需求会增长，旅游线路也会逐渐恢复,四川旅游业将得到恢复，按既有的步伐健康向前发展。尽管512汶川大地震给四川旅游业的致命性的打击,但是我们要相信”风雨之后一定能见彩虹”。信心一定要有,促销也一定要做”,期待着四川旅游的全面复苏。
4参考文献
1范怀超.四川旅游业发展现状、问题及对策思考[J].经济体制改革，2006,05