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摘要：随着人们生活水平的逐渐提高，对于电力资源的依赖也逐渐加深，我国的人均用电量也在逐年上升，因此对于电力行业的体制改革也势在必行。而电力营销风险管理和电力的稽查管理作为供电企业管理工作中的重要环节，能够有效的降低电力营销的风险，从而促进电力行业的健康发展。近年来，随着用电量的不断增加，电力企业面临着重大挑战，如何使电力企业的营销利益得到充分保障是我国电力工作者目前所面临的考验。该文就以电力营销稽查以及用电检查技术过程中存在的问题进行深入讨论分析，并针对其中的问题提出几点参考意见以及改进措施，旨在帮助电力企业做好电力营销稽查以及用电检查工作。关键词：电力营销;稽查;用电检查;应用分析
中图分类号：F407.6文献标识码：A
1、电力营销风险
电力营销风险存在于供电服务的方方面面，随着人们用电需求的不断增加，电力营销风险也在逐年提高，具体表现在以下方面：
1.1营销风险管理体制不完善
传统的供电企业打造“以客户的需求为中心”的理念，因此营销手段都是为了满足客户的各种需求，但是对于营销风险的管理体制一直没有得到应当的重视，但是随着居民用电的需求的增加，电力营销风险出现的概率也在不断提高，比如说居民电费缴费延迟带来的信用风险，客户服务中的法律风险等等，但是这些风险由于缺乏相应的管理体制，因此缺乏有效的解决措施，最终影响电力公司的正常运行。
1.2电力产品销售环节薄弱
在电力经营中，电能产品销售是重要环节，是电力企业经营和发展的要点。电费管理主要有几大风险：电费回收制度制定是否规范、电力销售报表中的数据是否准确、营销部门对电费收取情况是否了解、发票规则是否齐全、对违规或者欠费用户管理是否得当。线损管理风险分为营业管理和计量技术管理等损失风险。电力企业需要对电力产品销售环节的薄弱情况重点分析，然后制定出行之有效的方法并进行实施，以降低电力营销的风险，提高企业的经营和发展水平。
1.3电力产品服务不够规范
供电服务的风险主要在于服务的规范、质量和安全等。服务规范是指电力营销的各种业务能否在规定的时间内办理妥当，有无违法规定或者相关条例等;服务质量是指对各类投诉和举报处理是否快速得当，服务有无改进等;服务安全是指合同上双方的责任、制定的措施是否明确，能否有效规划责任。在供电企业中，供电服务的各种风险都需要重视并考虑，如若处理不当，对公司的经济和形象都要很大影响。
2、用营销稽查促进营销风险防控
2.1营销稽查可以识别风险
营销稽查可以依据大量的数据对风险进行识别，通过对这些数据精确的分析与整合，能有效的发现风险。因为电力营销的用户范围广、业务多，所以对工作人员的业务能力和个人能力要求较高，需要具备识别风险的能力。在营销稽查的过程中，要注意对各个环节的主要业务进行检查，从中发现问题，找出漏洞，为营销风险的分析提供可信的数据。
2.2营销稽查可以对风险进行预估
风险预估是以风险识别为基础进行的估计和预测风险发生的概率和程度。营销稽查可以有效的发现风险，然后对营销的各种风险进行详细深入的分析，以了解这些风险发生的可能性、概率以及大小程度、会造成何种损失等，对其归类分级，按级别来进行处理，从而实现对风险的预估。通过对风险识别的记录内容的分析，有针对性的了解风险发生的周期、频率以及原因和严重程度，进而制定相应的解决措施。
2.3营销稽查可以对风险进行处理
通过对风险的预估后，能有效的对风险进行处理。通过营销稽查树立极高的风险管理意识，重视风险管理工作，提高员工对风险防范和处理的能力;制定营销稽查的规则并不断完善，督促各部门认真执行，以确定风险能及时被发现并被控制和化解;最后通过营销稽查可以完善制度，使员工更有条理的工作，以达到对公司全面风险管理[1]。
3用电检查工作中存在的相关问题
3.1缺乏有效的用电检查工作流程
电力工人利用自己的工作经验和专门知识，可以对各种非法用电和盗窃行为作出科学预测。但在执行有关实施计划时，由于缺乏电力检查程序，员工无法达到认证工作的工作要求，间接降低了电力管理工作的质量，并对电力系统的生产和社会效益有较大的影响。
3.2用电检查工作整体效率不高
近年来，随着社会的不断发展，电力公司用户逐年增加，电网覆盖范围越来越大，有效支撑了各地区的建设和经济发展，但同时也带来了电力公司的电力检查工作。不小的困难。电力用户数量逐年增加，电网覆盖范围不断扩大。使用电检的人员已不能满足当前电检的需要。同时，电检人员的相关电检设备尚不完善。这极大地影响了电检人员的工作效率，也增加了人员工作的难度，导致整体效率的提高[2]。
3.3偷電现象日益严重
360翻译字数限制为5000字符，超过5000字符的内容将不会被翻译
最近几年，科学技术的飞速发展，电力行业的许多设备得到了更新，采用了预付费电表，使电力公司能够实现远程抄表，避免了一些手工抄表的问题，电费的回收率出现了很大的增长。然而，近年来，电力盗窃现象开始变得越来越严重。这对电力公司的经济效益产生了很大的影响。从普通用户、商家到商业单位，电力盗窃极为猖獗，甚至还有专业的电力盗窃集团。
4提高用电检查管理水平的措施
4.1增强法律宣传效果，重视用电检查工作质量
电力系统的稳定运行离不开长期的电力检测管理。因此，为了避免各种形式的电力盗窃的发展，供电企业有必要在电力检验管理中加强相关的法律宣传作用，促进电力检查管理重要性的优化和电力系统的安全运行，加强监管意识。创造一个良好的电力环境。
4.2制定高效合理的监督管理方案
进行电力检查工作，由监督员对工作进行监督，不仅要保证工作人员的素质，而且要有效避免工作中出现违法违纪的情况，并进一步全面实现精化使用电检工作管理。详细地制定有效和合理的监督管理方案：工作人员自我监测，要求工作人员定期反省，系统地报告反思的内容，并应以工作人员改进自我反省的做法为指导。它对错误的认识可以改变给予某些物质报酬的做法。工作人员相互监督，要求工作人员定期进行客观评估和相互报告，及时发现工作人员的工作问题，并责令改正。领导对员工进行监控，并要求领导对员工进行定期检查，以检查员工的所有表现，从而提高员工电检的质量[3]。
结束语
用电检查对企业经营及其相关服务的安全与质量具有重要影响。但从当前的用电检查管控现状来看，企业还未有效落实用电检查工作的管控。并且在用电检查管控工作中存在大量问题，影响了用电检查工作质量的提升。因此，必须要采取必要的措施加强用电管理，落实用电检查工作，确保系统运行中存在的相关问题可以得到及时有效地处理。电力营销风险管理中，营销稽查是重点，在供电企业的经营中不可忽视营销稽查，以便更好的发现风险并及时处理，在此过程中需不断的完善营销稽查的规章制度并严格实施，以提高电力供应的安全性，让用户更加放心和信任，是企业更好的发展。
参考文献
[1]营销稽查在电力营销管理中的运用[J].杨帅，魏华.山东工业技术.2018（15）
[2]电力营销现代化建设现状与前景分析[J].董晨阳，王磊.民营科技.2018（09）
[3]配网电缆线路工程施工的关键技术分析[J].黄有立.中国新技术新产品.2018（16）
中图分类号：F407.6文献标识码：A
1、电力营销风险
电力营销风险存在于供电服务的方方面面，随着人们用电需求的不断增加，电力营销风险也在逐年提高，具体表现在以下方面：
1.1营销风险管理体制不完善
传统的供电企业打造“以客户的需求为中心”的理念，因此营销手段都是为了满足客户的各种需求，但是对于营销风险的管理体制一直没有得到应当的重视，但是随着居民用电的需求的增加，电力营销风险出现的概率也在不断提高，比如说居民电费缴费延迟带来的信用风险，客户服务中的法律风险等等，但是这些风险由于缺乏相应的管理体制，因此缺乏有效的解决措施，最终影响电力公司的正常运行。
1.2电力产品销售环节薄弱
在电力经营中，电能产品销售是重要环节，是电力企业经营和发展的要点。电费管理主要有几大风险：电费回收制度制定是否规范、电力销售报表中的数据是否准确、营销部门对电费收取情况是否了解、发票规则是否齐全、对违规或者欠费用户管理是否得当。线损管理风险分为营业管理和计量技术管理等损失风险。电力企业需要对电力产品销售环节的薄弱情况重点分析，然后制定出行之有效的方法并进行实施，以降低电力营销的风险，提高企业的经营和发展水平。
1.3电力产品服务不够规范
供电服务的风险主要在于服务的规范、质量和安全等。服务规范是指电力营销的各种业务能否在规定的时间内办理妥当，有无违法规定或者相关条例等;服务质量是指对各类投诉和举报处理是否快速得当，服务有无改进等;服务安全是指合同上双方的责任、制定的措施是否明确，能否有效规划责任。在供电企业中，供电服务的各种风险都需要重视并考虑，如若处理不当，对公司的经济和形象都要很大影响。
2、用营销稽查促进营销风险防控
2.1营销稽查可以识别风险
营销稽查可以依据大量的数据对风险进行识别，通过对这些数据精确的分析与整合，能有效的发现风险。因为电力营销的用户范围广、业务多，所以对工作人员的业务能力和个人能力要求较高，需要具备识别风险的能力。在营销稽查的过程中，要注意对各个环节的主要业务进行检查，从中发现问题，找出漏洞，为营销风险的分析提供可信的数据。
2.2营销稽查可以对风险进行预估
风险预估是以风险识别为基础进行的估计和预测风险发生的概率和程度。营销稽查可以有效的发现风险，然后对营销的各种风险进行详细深入的分析，以了解这些风险发生的可能性、概率以及大小程度、会造成何种损失等，对其归类分级，按级别来进行处理，从而实现对风险的预估。通过对风险识别的记录内容的分析，有针对性的了解风险发生的周期、频率以及原因和严重程度，进而制定相应的解决措施。
2.3营销稽查可以对风险进行处理
通过对风险的预估后，能有效的对风险进行处理。通过营销稽查树立极高的风险管理意识，重视风险管理工作，提高员工对风险防范和处理的能力;制定营销稽查的规则并不断完善，督促各部门认真执行，以确定风险能及时被发现并被控制和化解;最后通过营销稽查可以完善制度，使员工更有条理的工作，以达到对公司全面风险管理[1]。
3用电检查工作中存在的相关问题
3.1缺乏有效的用电检查工作流程
电力工人利用自己的工作经验和专门知识，可以对各种非法用电和盗窃行为作出科学预测。但在执行有关实施计划时，由于缺乏电力检查程序，员工无法达到认证工作的工作要求，间接降低了电力管理工作的质量，并对电力系统的生产和社会效益有较大的影响。
3.2用电检查工作整体效率不高
近年来，随着社会的不断发展，电力公司用户逐年增加，电网覆盖范围越来越大，有效支撑了各地区的建设和经济发展，但同时也带来了电力公司的电力检查工作。不小的困难。电力用户数量逐年增加，电网覆盖范围不断扩大。使用电检的人员已不能满足当前电检的需要。同时，电检人员的相关电检设备尚不完善。这极大地影响了电检人员的工作效率，也增加了人员工作的难度，导致整体效率的提高[2]。
3.3偷電现象日益严重
360翻译字数限制为5000字符，超过5000字符的内容将不会被翻译
最近几年，科学技术的飞速发展，电力行业的许多设备得到了更新，采用了预付费电表，使电力公司能够实现远程抄表，避免了一些手工抄表的问题，电费的回收率出现了很大的增长。然而，近年来，电力盗窃现象开始变得越来越严重。这对电力公司的经济效益产生了很大的影响。从普通用户、商家到商业单位，电力盗窃极为猖獗，甚至还有专业的电力盗窃集团。
4提高用电检查管理水平的措施
4.1增强法律宣传效果，重视用电检查工作质量
电力系统的稳定运行离不开长期的电力检测管理。因此，为了避免各种形式的电力盗窃的发展，供电企业有必要在电力检验管理中加强相关的法律宣传作用，促进电力检查管理重要性的优化和电力系统的安全运行，加强监管意识。创造一个良好的电力环境。
4.2制定高效合理的监督管理方案
进行电力检查工作，由监督员对工作进行监督，不仅要保证工作人员的素质，而且要有效避免工作中出现违法违纪的情况，并进一步全面实现精化使用电检工作管理。详细地制定有效和合理的监督管理方案：工作人员自我监测，要求工作人员定期反省，系统地报告反思的内容，并应以工作人员改进自我反省的做法为指导。它对错误的认识可以改变给予某些物质报酬的做法。工作人员相互监督，要求工作人员定期进行客观评估和相互报告，及时发现工作人员的工作问题，并责令改正。领导对员工进行监控，并要求领导对员工进行定期检查，以检查员工的所有表现，从而提高员工电检的质量[3]。
结束语
用电检查对企业经营及其相关服务的安全与质量具有重要影响。但从当前的用电检查管控现状来看，企业还未有效落实用电检查工作的管控。并且在用电检查管控工作中存在大量问题，影响了用电检查工作质量的提升。因此，必须要采取必要的措施加强用电管理，落实用电检查工作，确保系统运行中存在的相关问题可以得到及时有效地处理。电力营销风险管理中，营销稽查是重点，在供电企业的经营中不可忽视营销稽查，以便更好的发现风险并及时处理，在此过程中需不断的完善营销稽查的规章制度并严格实施，以提高电力供应的安全性，让用户更加放心和信任，是企业更好的发展。
参考文献
[1]营销稽查在电力营销管理中的运用[J].杨帅，魏华.山东工业技术.2018（15）
[2]电力营销现代化建设现状与前景分析[J].董晨阳，王磊.民营科技.2018（09）
[3]配网电缆线路工程施工的关键技术分析[J].黄有立.中国新技术新产品.2018（16）