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2012年7月,我国正式进入实施阶梯电价时代。在这场变革中,供电企业从人员配置、营销方式、管理方式、服务方式等方面都发生了变化,从而保障了阶梯电价的平稳实施。如今,阶梯电价已经实施2月有余,仍有一些读者表示对阶梯电价的实施细节等存在疑问。为此,本刊对一些读者提出的问题进行了调查,为大家答疑解惑.