个性化服务在儿科病房管理中的护理作用

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目的 探讨个性化服务在儿科病房管理中的护理作用. 方法 采用回顾性方法,选取2013年12月-2014年12月该院收治的120例儿科患儿临床资料,随机将患儿分为观察组和对照组,每组各60例. 给予对照组患儿常规护理进行干预,给予观察组患儿在对照组患儿护理的基础上实施个性化服务护理,观察两组患儿护理效果. 结果 经过一段时间的护理,观察组患儿及家属护理满意度表现为:25例非常满意,19例基本满意,13例一般满意,3例不满意,护理总满意度为95.0%;对照组患儿及家属护理满意度表现为:10例非常满意,12例基
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