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<正> 在西方国家里,公共关系是一门研究如何建立信誉,从而使事业获得成功的学问。公共关系是由社会上所有的人跟与自己有关的单位或组织的一切交往和联系组成的,它涉及任何商业性或非商业性的组织。上至总统竞选,下至营业员兜售商品,几乎每一项事业的成功无不依赖于良好的公共关系。在美国许多州里,不少企业设有公共关系主任。他们既充当本单位的对外发言人,负责同新闻界人士打交道,主动向他们提供各种信息与资料,又同社会各阶层人士保持密切的联系,力求使公众增加对本企业的了解。可以说,各企业的公共关系部