突破经销商选品时的3大心理障碍

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  食品行业有很多不利于新品招商的因素:企业数量多、规模小;品类繁杂,品项趋同;老品牌少,新品牌多。
  这无形中增加了经销商的选项资本,也增加了食品厂家招商的难度。面对食品厂商所宣扬的市场商机,经销商都会顾虑重重,并对生产企业、品牌、产品等方面存在种种疑虑。
  其实,招商营销的本质就是消除分歧、达成共识,即招商要做好经销商的思想工作。
  这就要求食品厂商的招商人员转变思维,针对经销商从资源置换到思维置换,从利益置换到愿景置换,让经销商信服并愉快地接受经销合作。
  障碍1:非大品牌不做
  很多经销商觉得“背靠大树好乘凉”,就认准所谓的大品牌。这类经销商往往无视甚至藐视小品牌、新品牌:
  “没听说过你们这个品牌,我只做有影响力、有知名度的品牌!”;
  “你们是洋品牌吗?国内的都是杂牌子,市场不好做!”;
  “企业有什么背景吗?是老品牌还是新品牌?新品牌我不做!”;
  “其他区域市场做得好吗?只有市场做得好的品牌我才做。”
  ……
  剖析一下不难发现问题所在:很多经销商都崇尚“洋品牌”、“大品牌”、“名牌”,觉得大品牌、大市场能够赚大钱;即便市场做不起来,也是 “瘦死的骆驼比马大”,更何况大品牌绝对不会轻易放弃任何一个区域市场。
  对策
  其实,这就是中国本土品牌及产品招商的典型难点与抗力。企业必须消解经销商这种“唯品牌论”的错误经营观念。
  针对这个心理障碍,招商人员要告诉经销商其“问题”与“错误”所在:
  第一,大品牌难找,“大树”难寻。那些所谓的大品牌,往往是指成熟市场上位居排名前三位的品牌。而很多企业在招商时,都宣称自己是大品牌甚至是第一品牌,实际上大多是虚假招商!但是,作为经销商你不要忘了,即便是那些真正的大品牌,也未必在每个产品领域都能做到卓越甚至第一,每个企业都有其“长项”与“短处”,恰是“尺有所短,寸有所长”。康师傅与统一都是方便面的大品牌,虽然康师傅的红烧牛肉面做得最好,但酸菜面却做不过统一。
  第二,“大树”易倒,难于依靠。经销商在大品牌面前,缺少话语权,并且大品牌在销售政策上也容易说变就变。在与大品牌合作过程中,经销商往往会很被动,大品牌对经销商更是说换就换。比如,宝洁公司就曾在中国市场上撤换经销商,让那些中小经销商无可奈何。而做我们的品牌产品,你不用考虑这个问题,除非你违反我们之间的经销合同约定,否则,我们会长期保护你的经销利益,并且承诺经销商具有永久性的续约权。
  第三,“大树”嫩枝,同样会经不起市场的风雨。那些所谓的大品牌进行品牌延伸的新产品,同样有遭遇失败的可能,根本就不存在100%的成功率。在中国,企业新产品上市成功机率平均只有区区5%。在消费品领域,宝洁可以说是新产品营销方面做得最好的企业,在全球范围内的新产品上市成功机率可达到了64%以上,在中国的成功机率可高达85%~90%。但是,这并不意味着大品牌在市场上百分百灵验。润妍、激爽两个日化品牌在中国市场不是同样遭遇了失败了吗?
  障碍2:现在做得很好了
  很多经销商小农意识极强,常常安于现状,满足于现有的经营状态:不愿意接受新品牌,不愿意承担多品牌经营风险;不愿跨品类经营,觉得不熟悉其他品类,做了未必能做好;不愿意接受新产品,认为新产品的市场不确定性太强,做不好容易赔了夫人又折兵;不愿意拓展新渠道,既不愿意承担渠道风险,也不愿意增加渠道成本,或者不愿因渠道维护而“浪费”精力;不愿意增加新投入,诸如为开展新业务而增加人力、车辆、仓库、宣传等费用。
  这种情况有其背景。经销商规模普遍偏小,大多“小本”起家,并且有很多经销商赚的都是“辛苦钱”。另外,经销商文化素质普遍相对偏低,思想局限性大,存在小富即安的思想也并不奇怪。所以,害怕承担风险、害怕财富流失,并且对自己把经销事业做大信心不足。
  对策
  针对经销商的这种思想症结,招商人员必须疏通风险,让其认识到扩大经营范围的意义与价值,以及赚钱机会。第一,告诉经销商不要把鸡蛋放进同一个篮子里。香港财富大亨李嘉诚有一个非常成功的投资与经营理念:不要鸡蛋都放进同一个篮子里。就如炒股票,不要把所有的资金投入到一只股票上,而是交易4~5只股票(如果资金量允许的话),以适当分摊风险。同时,这样做也可以获得更多的交易机会,从而获得更多的利润。所以,经销商增加新品牌、新品类、新品种,不能只消极地看到增加风险的一面,更重要的是要看到分摊风险与增加市场机会的一面。
  第二,可以充分利用现有的经营资源。俗话说:“一只羊是赶,两只羊也是放”,新品牌、新品类、新品种很可能只是你顺手稍带的事,而不需要更多其他的投入。从另一个角度说,扩大经营范围还有利于分摊成本。有些固定成本项目是不变的,并且是必然要发生的。扩大经营范围,能有效分摊固定成本。
  第三,增强经营力才是最大的财富。经销商的最大财富,不是经销一个品牌、一个品类或一个品种赚多少钱,而是通过经营增加了经验与提升了自身能力,学到了赚钱的本事。通过扩大经营范围,可以学到更多的经验,并且在经营磨练过程中,能力也会有所提升。对于经销商来说,可谓财富、经验“双丰收”。
  障碍3:再想想、再看看、再等等
  很多经销商选项非常谨慎、非常挑剔,即便有了意向也喜欢等、拖、靠。食品厂商越是主动,经销商就越谨慎。
  这类经销商常常要求有成功的样板市场才肯做经销;或会先看看其他区域市场招商情况,观察其他经销商的态度与行动;常常有了意向却迟迟不签约,或者签约了却迟迟不打款。
  对策
  食品厂商若遇到此类经销商会头痛不已。面对这类经销商,生产厂商越是主动就越容易陷入被动。要知道,合作本身也是一种博弈。你进一步,他就可能退一步;你退一步,他就可能进一步。
  所以,招商经理必须本着“少接触并把话说透”为原则,与经销商最透彻地沟通,然后静静地等待经销商的答复。如果经销商还是等、拖、靠,那么,招商经理可以采用冷落、施压、引诱等措施。
  第一,告诉经销商,早经销早受益,早销售早赚钱。市场机会是不等人的,现在正值销售旺季,产品上市就很容易销售放量。现在操作,开门就能迎得开门红。早一天铺货,早一天赚钱,并且这绝对不仅仅是多赚一天钱的问题。
  第二,现在签约,会享受到很多优惠政策。我们的优惠政策是有时限的,现在已经进入了倒计时阶段,逾期签约将不再享受这些优惠政策。其实,这些优惠政策是针对重点市场制定的,为打造样板市场而推出的营销政策。你很幸运,全国也没有几个城市能享受到这样的招商政策。按照我们的计算,你每年下来,盈利率要比那些不享受优惠政策的经销商高出5%呢!
  第三,还有很多经销商在等我们的消息。根据我们新产品上市推广的统一规划,我们只能给您三天的考虑时间。如果您在三天内没联系我们,那我们视您为主动放弃这次代理机会。要知道,很多经销商都想经销我们的产品,他们都在等我们的答复。我们只是考虑您具有很好眼光及经营素质、资源与能力,才和您做这么深入的沟通,希望您能感受到我们的重视与合作的诚意。
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