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市场竞争日趋激烈,客户资源已成为企业最重要的资源之一。企业必须有效地面对和把握客户,通过关注和研究客户关系管理在市场开发中的价值,快速满足客户个性化的需求,提高客户满意度和忠诚度,以保留老客户,在此基础上开拓新客户资源,做好以客户为导向的市场营销,确保企业利润和效益在市场机制下的最大化。
客户关系管理在市场开发中的价值分析
【摘 要】
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市场竞争日趋激烈,客户资源已成为企业最重要的资源之一。企业必须有效地面对和把握客户,通过关注和研究客户关系管理在市场开发中的价值,快速满足客户个性化的需求,提高客户
【机 构】
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天津社会科学院
【出 处】
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职业时空
【发表日期】
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2010年9期
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