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深入探讨了客户群体划分的机理,指出客户群体可分为3类:价值取向型、利益驱动型及随机游荡型。根据客户群体划分类型及其特征,提出了使用数据挖掘技术来实现客户群体的分类。
客户群体划分机理及其识别技术研究
【摘 要】
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深入探讨了客户群体划分的机理,指出客户群体可分为3类:价值取向型、利益驱动型及随机游荡型。根据客户群体划分类型及其特征,提出了使用数据挖掘技术来实现客户群体的分类。
【机 构】
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西南交通大学经济管理学院
【出 处】
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科技进步与对策
【发表日期】
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2004年01期
【基金项目】
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四川省软科学研究“十五”规划重点项目(032R25-020)
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