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面对全球化的竞争,客户价值是企业研究中的重点,谈了客户价值的构成理论,并重点阐述了构成客户价值的三级驱动因素,提出了客户价值理论不仅可以从客户感知方面来研究,企业需要不断对客户价值分析来提高自身的竞争力。
客户价值构成理论研究
【摘 要】
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面对全球化的竞争,客户价值是企业研究中的重点,谈了客户价值的构成理论,并重点阐述了构成客户价值的三级驱动因素,提出了客户价值理论不仅可以从客户感知方面来研究,企业需
【机 构】
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四川工商职业技术学院
【出 处】
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经济研究导刊
【发表日期】
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2012年22期
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