【摘 要】
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目的 探究个体化SBAR沟通模式（即状态Situation、背景Background、评估Assessment和建议Recommendation）对心内科危重患者护理质量的影响。方法 采用半随机分组法,将本院2016年
【机 构】
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安徽省合肥市第一人民医院心血管内科
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目的 探究个体化SBAR沟通模式（即状态Situation、背景Background、评估Assessment和建议Recommendation）对心内科危重患者护理质量的影响。方法 采用半随机分组法,将本院2016年1~12月收治的96例心内科危重患者作为研究对象,按照就诊顺序将2016年7月以前收治的48例患者作为对照组,采用常规医疗沟通方式,将2016年7月及以后收治的48例患者作为观察组,采用个体化SBAR沟通模式作为医疗沟通标准方式。记录两组风险事故发生率和患者投诉率,采用本院自制的护理质量评分
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