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【摘要】高校的班级中存在正式网络与非正式网络。这两种网络之间具有互补的作用,并存在一定互动关系。在正式网络与非正式网络的互动过程中,正式网络占有主导的地方。在班级管理过程中,学校可以利用正式网络来调节非正式网络,发挥其积极的作用,把其消极的作用控制在尽可能小的范围,从而促进学校的班级管理。
【关键词】正式网络;非正式网络;班级管理
网络是网络行动主体之间的某种联系。组织网络有正式网络与非正式网络之分。组织网络有的建立正式联系之上,而有的则建立在非正式的联系基础上。正式网络是网络行动主体在制度或契约基础上的互动所形成的正式联系网络。非正式网络是网络行动主体之间的非正式联系构成的网络。这种非正式联系是基于共同的爱好、利益、情感等联结起来的。组织的正式网络与非正式网络存在一定互动关系,在互动过程中正式网络占据主导地位。
在高校班级中,正式网络是学生在课堂教学、班级活动和其他正式场合的互动中形成的联系;非正式网络是指有相近的年龄和共同的兴趣爱好、或对某种事物情感共鸣、或从事某种活动利益一致而相互吸引的学生自发形成的联系群体。学生非正式网络在学校的班级管理工作具有积极和消极的作用,学校可以利用正式网络来调节非正式网络,发挥其积极的作用,把其消极的作用控制在尽可能小的范围,从而促进学校的班级管理。
一、高校班级中的正式网络与非正式网络
正式网络是来自正式关系的交流结构,正式网络结构有明确的规定和依据(比如学校和班级的规章制度),体现人和组织的技术关系。通过正式网络的交流是由组织的计划结构所决定的[1]。这个计划的结构,只是部分地反映在组织结构图中,因为它还包括正式的程序、方案和规则,而这些被视为是推动组织日常运作的最重要组成部分[2]。正式结构相对来说是透明的。正式网络在一定程度上决定谁与谁互动。在高校中,班级开展课堂教学、班级活动和其他正式场合等形式的互动为学生提供了一个正式的交流场所,这些互动构成了班级正式
网络的主要部分。
高校班级中的正式组织结构不能完全取代人际关系结构,使班级的运行从个人的交往中剥离出来。换言之,高校班级中的正式组织并不能将组织中的一切因素(诸如学生的情感、爱好、兴趣等)结构化,组织结构的形式化是有限的。也就是说,结构形式化来自于对班级
行为的计划或规划,但是没有人可以将每个学生的情况全部了解,并且计划非常周全,也不可能对高校班级内所有的社会关系行为了如指掌,掌握一切情境因素。因此,学生就会在正式课堂教学、班级活动和其他的正式交往过程中,彼此间接触多,交往频繁,关系密切,就会基于社会的特殊需要而形成非正式网络。
非正式网络由人际关系构成的。它并非按照正式组织的规则运行,但为了满足个体的需求会自发地产生。个体在组织中仍然是社会人,并依据人的社会属性建立起各种关系,而这种关系并不是按照组织的目标建立的,往往是自发产生的。如几个同学喜欢蓝球,经常聚在篮球场打蓝球,平时他们也会经常在一起;几个同学爱好画画,经常在一起切磋技艺;某些成绩不好、经常逃课的学生,课余时间便去进酒吧酗酒、打架,时间一长就会自然而然地形成一个非正式网络。非正式网络的运行机制是人们在日常的工作和交往过程中,基于共同的爱好、利益、情感等联结起来的群体网络。在非正式网络中,合作依靠相互信任和道德约束来保障,而不是依靠法律或制度约束。非正式网络能够使同学们随时随地交流、合作,进而成为一种稳定的网络。
二、高校班级中正式网络与非正式网络的联系
在现实中,高校班级中正式网络与非正式网络并不是相互独立的,而是存在着复杂的关系。高校班级中正式网络和非正式网络里均包含着各种各样的具体关系,其中有些是互补的,相互促进、共同发挥作用的;有些则是相互替代的,甚至是相互妨害的。一方面,班级正式网络提供了一种稳定的交往模式,其中有些班级正式网络提供的交往过程有利于形成良好的班级非正式网络关系。另一方面,有些班级中非正式网络关系也可以使正式制度和规则易于实行,提高班级正式网络的运行效率。
高校班级中正式网络与非正式网络由于它们形成原因、沟通方式等方面的不同,使得它们之间存在一定的互补关系,具体表现在以下几个方面:
首先,就表现形式而言,指导班级非正式网络运行的规则是无形的,它一般没有正式地形成文字、条文,也不需要正式组织机构来实施,它存在于社会的风俗习惯和人们的内心信念之中,以舆论、口喻的方式相互传递,世代传承。正是这种无形的表现方式,使得班级非正式网络可以渗透到班级管理的方方面面之中发挥作用。而班级正式网络运行则有相应明确的规章制度,它通过正式、规范、具体的文本来确定,并借助于正式的组织机构来实施和监督。这种具体有形的存在方式是班级正式网络运行的正规性、严格性的必要保障。
其次,从实施机制上看,班级中非正式网络的运行不具有外在的强制约束机制,而是内在的心理约束,违反了班级非正式网络运行规则会受到班级非正式网络内部规范的谴责,一般不会受到正式规章制度的制裁;与此相反,班级中正式网络的运行具有外在的强制约束机制,班级行动都遵守和执行这种行为规则,否则,就可能招致班级规章的制裁。
再次,从实施成本来看,由于班级非正式网络的运行是依靠人们的自觉和自愿,或网络规范,即不需要雇请特别的人员监督和执行。而班级正式网络的运行,不仅需要建立一套专门的组织机构,而且需要通过一定的工作程序。
三、高校班级中正式网络与非正式网络的互动
高校班级正式网络的规范性和固定的结构为班级的人际互动提供了条件。班级正式网络为班级非正式网络的形成提供了机会,班级非正式网络是依附在班级正式网络之上的,并且班级正式网络发生变化会改变班级非正式网络。班级正式交往结构会产生非正式交往结构,而非正式交往结构也会影响正式交往结构。
正式网络的形成决定了大多数的非正式网络,因为很多联系取决于他们在网络中的位置而不是由他们主动选择的。班级正式网络中的成员因为在一起学习产生互动,学习活动过程中的互动关系可能会使对方发现他们之间存在着共同的兴趣和爱好,共同兴趣和爱好为他们之间建立联结、形成非正式网络奠定了基础。正式网络还影响着非正式网络的结构和演化,正式网络可以通过制度的设计调节学生之间互动的时间和方式,从而调节学生间互相发现共同兴趣和爱好的机会,控制学生间各种各样联结。譬如可以在班级内部建立论坛,定期组织学生进行聚会,就他们感兴趣的主题进行探讨,这样可以为学生提供交流的机会,帮助学生之间建立联系,影响班级内部非正式网络的形成。
非正式网络影响着正式网络。班级内部正式的协调机制作用有限,当面临不确定性及因果关系不明确时,正式网络的约束力便愈显不足,此时非正式网络可以起到辅助作用。非正式网络隐藏在班级结构图之中,难以察觉,人际交往中的互动关系是动态的,而且相当复杂,每个人虽身在其中,但只知道自己周围的部分,班级中的管理层,其获得的信息理应是最全面的,但其所能认知到的非正式网络,也就只限于自己所接触的范围,难以完全了解全部状况[3]。非正式网络蕴藏着丰富的资源、信息和知识,这些资源、信息和知识对正式网络的目标实现至关重要。当正式网络结构限制了这些资源、信息和知识在网络内或网络间进行流动的时候,班级正式网络的目标就很难得以实现。这时正式网络为实现自己的目标就需要对自己的网络结构进行调整,从新设计自己的网络结构,来促进非正式网络的发展和结构的改善。班级正式网络有时为了更好地完成目标,也需要成员的个人网络,利用成员的非正式网络来完成有利于实现网络目标的事情。
四、利用正式网络发挥非正式网络的作用做好高校班级管理
(一)通过正式网络营造良好的班级文化氛围,满足非正式网络个体的需求
通过正式网络营造良好的班级文化氛围可以满足班级文化的主体——学生的求知欲和表现欲。运用正式网络力量,根据学生的心理状况和情景有的放矢地开展内容丰富形式多样的班级文化活动、第二课堂活动以及社会实践活动,尽可能地把良性的非正式网络成员融入到班级文化活动。活动突出知识性、趣味性、娱乐性的特点,充分发挥班级文化的教育引导功能、娱乐功能和对不良风气的抵制功能。强化学生的集体荣誉感,使之热爱集体,树立全局观念。让班级文化活动这个正式的互动形式以自身的权威性、凝聚力、亲合力和感召力来影响非正式网络成员,强化非正式网络成员在正式网络中的角色意识,使他们有一个发挥自己才华,展示一技之长的机会和场所。
(二)注意发挥和引导好非正式网络中核心人物的作用
在非正式网络中会形成一些网络中心性很高的核心人物,他们在非正式网络中有着领袖的地位。这类学生的活力大,点子多,是其他成员自发参照的榜样,是非正式网络的精神“领袖”,他们最集中最鲜明地体现出非正式网络的色彩或性质。因此,引导好了学生非正式网络中的核心人物,这一群学生的问题也就解决了。对其领袖人物应首先要做好他的教育引导工作,热情关心他们的思想成长,经常与这些同学接触交谈,通过他们把握该群体的思想动态,听取他们的呼声。我们可以适当信任、依靠,并授予其相应的学生干部职务,改变其在正式网络中的位置,利用他们去做好其他成员的工作,从而把整个非正式群体纳入实现正式组织目标的轨道。
(三)正确认识学生中的非正式网络,针对不同类型的非正式网络,采取不同的管理措施
对积极型的非正式网络要采取支持的原则,应保护、利用、促其成长,充分发挥作用,使其成为团结广大同学,搞好学习生活的主要阵地。对中间型非正式网络应该坚持正面引导,热情帮助的方针,中间型网络对集体的关系不亲密,若即若离,其行为对集体没有明显危害。但如果引导不好,让其不太关心集体的倾向过分发展,它就可能疏远班级。对消极型的非正式网络,应对其成员要主动接近,了解他们,与他们建立起感情,然后从中施加影响力,加以诱导,使其转化为积极型非正式网络。对破坏型的非正式网络要采取果断措施加强管理,特别对那些违反校纪教育不改者,要视其情节轻重,给予取缔或适当处理。要善于发现他们的弱点,指明危害性,进行说服教育,加强思想教育促其转化,从提高他们的思想认识着手。做非正式网络成员的思想政治工作,应如春风化雨,点滴入土,在对其进行工作时,要善于运用情感艺术,讲求科学的方法,对其成员既要热情关怀,又要严格要求,做到寓理于情,以情感人。
(四)加强正式网络的建设,减少非正式网络不良因素的侵蚀
正式网络内部要加强民主建设、畅通正规沟通渠道、提高班干部等的学习、工作、生活质量,以增强正式网络的凝聚力和影响力,创造积极的班级管理工作氛围、平等和谐的人际关系和良好的工作环境,减少非正式网络不良因素的侵蚀。
总之,在学生的班级管理过程中可以利用正式网络与非正式网络的关系,通过正式网络的调节来发挥非正式网络在班级管理过程中的优势,从而有效地促进正式网络与非正式网络在班级管理过程中的作用发挥,做好班级的管理工作。
参考文献
[1] Simon H A. Administrative Behavior[M]. New York: The Free Press. 1976.
[2] Adler P, Borys B. Two types of bureaucracy: enabling and coercive[J]. Administrative Science Quarterly, 1996, 41: 61-89.
[3] 陈荣德.组织内部社会网络的形成与影响:社会资本观点[D].台湾,国立中山大学博士论文,2004.
作者简介:毛春红(1975—),女,安徽天长人,助教,硕士,南京信息职业技术学院电子信息学院助教,从事学生管理研究。
【关键词】正式网络;非正式网络;班级管理
网络是网络行动主体之间的某种联系。组织网络有正式网络与非正式网络之分。组织网络有的建立正式联系之上,而有的则建立在非正式的联系基础上。正式网络是网络行动主体在制度或契约基础上的互动所形成的正式联系网络。非正式网络是网络行动主体之间的非正式联系构成的网络。这种非正式联系是基于共同的爱好、利益、情感等联结起来的。组织的正式网络与非正式网络存在一定互动关系,在互动过程中正式网络占据主导地位。
在高校班级中,正式网络是学生在课堂教学、班级活动和其他正式场合的互动中形成的联系;非正式网络是指有相近的年龄和共同的兴趣爱好、或对某种事物情感共鸣、或从事某种活动利益一致而相互吸引的学生自发形成的联系群体。学生非正式网络在学校的班级管理工作具有积极和消极的作用,学校可以利用正式网络来调节非正式网络,发挥其积极的作用,把其消极的作用控制在尽可能小的范围,从而促进学校的班级管理。
一、高校班级中的正式网络与非正式网络
正式网络是来自正式关系的交流结构,正式网络结构有明确的规定和依据(比如学校和班级的规章制度),体现人和组织的技术关系。通过正式网络的交流是由组织的计划结构所决定的[1]。这个计划的结构,只是部分地反映在组织结构图中,因为它还包括正式的程序、方案和规则,而这些被视为是推动组织日常运作的最重要组成部分[2]。正式结构相对来说是透明的。正式网络在一定程度上决定谁与谁互动。在高校中,班级开展课堂教学、班级活动和其他正式场合等形式的互动为学生提供了一个正式的交流场所,这些互动构成了班级正式
网络的主要部分。
高校班级中的正式组织结构不能完全取代人际关系结构,使班级的运行从个人的交往中剥离出来。换言之,高校班级中的正式组织并不能将组织中的一切因素(诸如学生的情感、爱好、兴趣等)结构化,组织结构的形式化是有限的。也就是说,结构形式化来自于对班级
行为的计划或规划,但是没有人可以将每个学生的情况全部了解,并且计划非常周全,也不可能对高校班级内所有的社会关系行为了如指掌,掌握一切情境因素。因此,学生就会在正式课堂教学、班级活动和其他的正式交往过程中,彼此间接触多,交往频繁,关系密切,就会基于社会的特殊需要而形成非正式网络。
非正式网络由人际关系构成的。它并非按照正式组织的规则运行,但为了满足个体的需求会自发地产生。个体在组织中仍然是社会人,并依据人的社会属性建立起各种关系,而这种关系并不是按照组织的目标建立的,往往是自发产生的。如几个同学喜欢蓝球,经常聚在篮球场打蓝球,平时他们也会经常在一起;几个同学爱好画画,经常在一起切磋技艺;某些成绩不好、经常逃课的学生,课余时间便去进酒吧酗酒、打架,时间一长就会自然而然地形成一个非正式网络。非正式网络的运行机制是人们在日常的工作和交往过程中,基于共同的爱好、利益、情感等联结起来的群体网络。在非正式网络中,合作依靠相互信任和道德约束来保障,而不是依靠法律或制度约束。非正式网络能够使同学们随时随地交流、合作,进而成为一种稳定的网络。
二、高校班级中正式网络与非正式网络的联系
在现实中,高校班级中正式网络与非正式网络并不是相互独立的,而是存在着复杂的关系。高校班级中正式网络和非正式网络里均包含着各种各样的具体关系,其中有些是互补的,相互促进、共同发挥作用的;有些则是相互替代的,甚至是相互妨害的。一方面,班级正式网络提供了一种稳定的交往模式,其中有些班级正式网络提供的交往过程有利于形成良好的班级非正式网络关系。另一方面,有些班级中非正式网络关系也可以使正式制度和规则易于实行,提高班级正式网络的运行效率。
高校班级中正式网络与非正式网络由于它们形成原因、沟通方式等方面的不同,使得它们之间存在一定的互补关系,具体表现在以下几个方面:
首先,就表现形式而言,指导班级非正式网络运行的规则是无形的,它一般没有正式地形成文字、条文,也不需要正式组织机构来实施,它存在于社会的风俗习惯和人们的内心信念之中,以舆论、口喻的方式相互传递,世代传承。正是这种无形的表现方式,使得班级非正式网络可以渗透到班级管理的方方面面之中发挥作用。而班级正式网络运行则有相应明确的规章制度,它通过正式、规范、具体的文本来确定,并借助于正式的组织机构来实施和监督。这种具体有形的存在方式是班级正式网络运行的正规性、严格性的必要保障。
其次,从实施机制上看,班级中非正式网络的运行不具有外在的强制约束机制,而是内在的心理约束,违反了班级非正式网络运行规则会受到班级非正式网络内部规范的谴责,一般不会受到正式规章制度的制裁;与此相反,班级中正式网络的运行具有外在的强制约束机制,班级行动都遵守和执行这种行为规则,否则,就可能招致班级规章的制裁。
再次,从实施成本来看,由于班级非正式网络的运行是依靠人们的自觉和自愿,或网络规范,即不需要雇请特别的人员监督和执行。而班级正式网络的运行,不仅需要建立一套专门的组织机构,而且需要通过一定的工作程序。
三、高校班级中正式网络与非正式网络的互动
高校班级正式网络的规范性和固定的结构为班级的人际互动提供了条件。班级正式网络为班级非正式网络的形成提供了机会,班级非正式网络是依附在班级正式网络之上的,并且班级正式网络发生变化会改变班级非正式网络。班级正式交往结构会产生非正式交往结构,而非正式交往结构也会影响正式交往结构。
正式网络的形成决定了大多数的非正式网络,因为很多联系取决于他们在网络中的位置而不是由他们主动选择的。班级正式网络中的成员因为在一起学习产生互动,学习活动过程中的互动关系可能会使对方发现他们之间存在着共同的兴趣和爱好,共同兴趣和爱好为他们之间建立联结、形成非正式网络奠定了基础。正式网络还影响着非正式网络的结构和演化,正式网络可以通过制度的设计调节学生之间互动的时间和方式,从而调节学生间互相发现共同兴趣和爱好的机会,控制学生间各种各样联结。譬如可以在班级内部建立论坛,定期组织学生进行聚会,就他们感兴趣的主题进行探讨,这样可以为学生提供交流的机会,帮助学生之间建立联系,影响班级内部非正式网络的形成。
非正式网络影响着正式网络。班级内部正式的协调机制作用有限,当面临不确定性及因果关系不明确时,正式网络的约束力便愈显不足,此时非正式网络可以起到辅助作用。非正式网络隐藏在班级结构图之中,难以察觉,人际交往中的互动关系是动态的,而且相当复杂,每个人虽身在其中,但只知道自己周围的部分,班级中的管理层,其获得的信息理应是最全面的,但其所能认知到的非正式网络,也就只限于自己所接触的范围,难以完全了解全部状况[3]。非正式网络蕴藏着丰富的资源、信息和知识,这些资源、信息和知识对正式网络的目标实现至关重要。当正式网络结构限制了这些资源、信息和知识在网络内或网络间进行流动的时候,班级正式网络的目标就很难得以实现。这时正式网络为实现自己的目标就需要对自己的网络结构进行调整,从新设计自己的网络结构,来促进非正式网络的发展和结构的改善。班级正式网络有时为了更好地完成目标,也需要成员的个人网络,利用成员的非正式网络来完成有利于实现网络目标的事情。
四、利用正式网络发挥非正式网络的作用做好高校班级管理
(一)通过正式网络营造良好的班级文化氛围,满足非正式网络个体的需求
通过正式网络营造良好的班级文化氛围可以满足班级文化的主体——学生的求知欲和表现欲。运用正式网络力量,根据学生的心理状况和情景有的放矢地开展内容丰富形式多样的班级文化活动、第二课堂活动以及社会实践活动,尽可能地把良性的非正式网络成员融入到班级文化活动。活动突出知识性、趣味性、娱乐性的特点,充分发挥班级文化的教育引导功能、娱乐功能和对不良风气的抵制功能。强化学生的集体荣誉感,使之热爱集体,树立全局观念。让班级文化活动这个正式的互动形式以自身的权威性、凝聚力、亲合力和感召力来影响非正式网络成员,强化非正式网络成员在正式网络中的角色意识,使他们有一个发挥自己才华,展示一技之长的机会和场所。
(二)注意发挥和引导好非正式网络中核心人物的作用
在非正式网络中会形成一些网络中心性很高的核心人物,他们在非正式网络中有着领袖的地位。这类学生的活力大,点子多,是其他成员自发参照的榜样,是非正式网络的精神“领袖”,他们最集中最鲜明地体现出非正式网络的色彩或性质。因此,引导好了学生非正式网络中的核心人物,这一群学生的问题也就解决了。对其领袖人物应首先要做好他的教育引导工作,热情关心他们的思想成长,经常与这些同学接触交谈,通过他们把握该群体的思想动态,听取他们的呼声。我们可以适当信任、依靠,并授予其相应的学生干部职务,改变其在正式网络中的位置,利用他们去做好其他成员的工作,从而把整个非正式群体纳入实现正式组织目标的轨道。
(三)正确认识学生中的非正式网络,针对不同类型的非正式网络,采取不同的管理措施
对积极型的非正式网络要采取支持的原则,应保护、利用、促其成长,充分发挥作用,使其成为团结广大同学,搞好学习生活的主要阵地。对中间型非正式网络应该坚持正面引导,热情帮助的方针,中间型网络对集体的关系不亲密,若即若离,其行为对集体没有明显危害。但如果引导不好,让其不太关心集体的倾向过分发展,它就可能疏远班级。对消极型的非正式网络,应对其成员要主动接近,了解他们,与他们建立起感情,然后从中施加影响力,加以诱导,使其转化为积极型非正式网络。对破坏型的非正式网络要采取果断措施加强管理,特别对那些违反校纪教育不改者,要视其情节轻重,给予取缔或适当处理。要善于发现他们的弱点,指明危害性,进行说服教育,加强思想教育促其转化,从提高他们的思想认识着手。做非正式网络成员的思想政治工作,应如春风化雨,点滴入土,在对其进行工作时,要善于运用情感艺术,讲求科学的方法,对其成员既要热情关怀,又要严格要求,做到寓理于情,以情感人。
(四)加强正式网络的建设,减少非正式网络不良因素的侵蚀
正式网络内部要加强民主建设、畅通正规沟通渠道、提高班干部等的学习、工作、生活质量,以增强正式网络的凝聚力和影响力,创造积极的班级管理工作氛围、平等和谐的人际关系和良好的工作环境,减少非正式网络不良因素的侵蚀。
总之,在学生的班级管理过程中可以利用正式网络与非正式网络的关系,通过正式网络的调节来发挥非正式网络在班级管理过程中的优势,从而有效地促进正式网络与非正式网络在班级管理过程中的作用发挥,做好班级的管理工作。
参考文献
[1] Simon H A. Administrative Behavior[M]. New York: The Free Press. 1976.
[2] Adler P, Borys B. Two types of bureaucracy: enabling and coercive[J]. Administrative Science Quarterly, 1996, 41: 61-89.
[3] 陈荣德.组织内部社会网络的形成与影响:社会资本观点[D].台湾,国立中山大学博士论文,2004.
作者简介:毛春红(1975—),女,安徽天长人,助教,硕士,南京信息职业技术学院电子信息学院助教,从事学生管理研究。