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结合铁路客票业务需求和系统现状,利用大数据技术对铁路旅客用户画像系统进行了设计,包括系统架构、标签体系及其实现.在此基础上以提高运营效率和提升服务质量为目标,探索了画像系统在客运领域的应用,提出了在旅客行为分析、精准营销、数据增值服务方面的应用方法和思路.
铁路旅客用户画像系统设计与应用研究
【摘 要】
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结合铁路客票业务需求和系统现状,利用大数据技术对铁路旅客用户画像系统进行了设计,包括系统架构、标签体系及其实现.在此基础上以提高运营效率和提升服务质量为目标,探索了
【机 构】
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中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所,北京100081
【出 处】
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智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年年论坛
【发表日期】
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2018年7期
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