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<正>我很荣幸、非常荣幸能够来到这里(清华大学)。我知道,过去这个讲堂也曾邀请过其他非常著名的演讲者。但是今天,我和大家分享的也许和之前的有点不太一样,并且会给你们提出一些出乎意料的挑战。三年前,在星巴克的全球股东大会上,我向我们的员工、我们的股东问了一个很重要的问题。这个问题当时已经在我脑海中存在了很