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摘 要：在生态环保思想与可持续发展战略的指导下，近年来乡土关怀与深度旅游成为了吸引游客的一大热门话题。为了适应当前游客的需求，我国诸多地区的休闲旅游产业逐渐向原生态方向发展，民宿客栈在此背景下，因能够为游客提供和谐、宁静、淳朴的生活方式，成为了乡村旅游景区的重要载体，对乡村旅游景区的发展具有重大影响。本文在明确了乡村旅游中民宿客栈的几种类型后，以S市为例对其乡村旅游当中民宿客栈发展中存在的主要问题和具体发展对策进行了分析和探索，希望能够为S市乡村旅游民宿客栈发展提供有力借鉴。
关键词：旅游景区 乡村旅游 民宿客栈
随着人们生活水平的提高与生活方式的改变，大多数人们更加向往自然、休闲的生活。因此，我国各个地区的休闲旅游产业获得了良好的发展机遇。由于我国近年来生态、环保、可持续发展、乡土关怀、深度旅游等思想的不断深入，我国的休闲旅游产业亦逐渐返璞归真。该种形态的旅游活动给予了民宿客栈创办机会，吸引了更多游客选择民宿客栈，促进了乡村经济的发展。当前，乡村旅游的民宿客栈已经成为了新兴的旅游产品，得到了广大游客的喜爱与政府的支持。但是，在其发展的过程当中仍旧存在部分问题，需要寻找恰当的方法予以解决。
一、旅游景区民宿客栈类型及特征
1.运动休闲型。运动休闲型民宿客栈一般建于拥有修理自然景观和自然探险区的乡村旅游景区。在节假日或者周末，比较喜爱运动或者探险游客便会前往该类旅游景区进行体验。大部分游客在不拥有比较丰富的野外生存经验，亦未与具有丰富经验的驴友相伴的情况下，均会选择在民宿客栈休息住宿。此时，运动休闲型的民宿客栈便可以在为旅客提供餐饮、住宿服务的基础上，提供探险设备租赁、运动探险领队等服务。
2.农园休闲型。在部分乡村旅游景区当中存在着较多古村落，随着时代的发展仍旧保留着比较原始的形态，人们亦仍旧将农耕作为主要的事业。类似该类乡村旅游景区，其民宿客栈需要根据自身所在地区形成独特的风格。例如，农园休闲型的民宿客栈便可以邀请游客亲自采摘蔬菜、水果等，游客亦有机会教导小朋友认识更多的植物以及昆虫。
3.传统建筑型。中华文化博大精深，历史悠久，存在着诸多文化遗址，例如唐、宋、元、明、清时期的桥梁、路牌、战场等，亦存在着大量比较完整的族谱、宗谱。若游客对古文化、古建筑与等比较感兴趣，其便会选择居住在具有古典特色的民宿客栈当中。民宿客栈人员能够相应的为旅游讲解或者介绍历史文化知识，增加旅客的文化底蕴。
4.溪边休闲型。我国部分乡村旅游景区会有绵延的溪流，除了可以在溪流上漂流以外，游客亦可以在溪边举行诸多休闲旅游活动，例如浅溪抓鱼等。游客可以在溪水当中用网捞鱼或者用手抓鱼等，亦可以捡拾形态各异、颜色不一的溪石。溪边休闲型的民宿客栈便可以为游客提供烹饪自己所抓溪鱼以及指导游客抓鱼的服务。
二、S市旅游景区中民宿客栈发展存在的主要問题
1.环境污染问题严重。S市乡村旅游景区中民宿客栈近年的发展态势良好，但是，与民宿客栈发展密切相关的饮食与住宿对乡村的基本环境造成了一定不良影响，主要环境污染为旅客的生活垃圾。虽然政府已经加大了乡村旅游民宿客栈环境的整治力度，建设了一定的垃圾处理设施，但是垃圾的中转建设相对比较滞后，并不能够进行良好的垃圾处理，对乡村旅游景区的原著居民生活造成了一定不良影响和压力。与此同时，外来的游客亦受到负面影响，旅游人数有所减少。
2.综合开发深度不足。S市旅游景区民宿客栈的综合开发深度不足主要是指当前其经营模式、市场模式与开发模式均比较单一。与国内诸多旅游景区的民宿客栈相类似，S市旅游景区的民宿客栈开发产品十分初级，并没有得到全面的规划与策划，现有的自然资源、乡村资源等均没有恰当的纳入到旅游景区的开发当中。大部分民宿客栈的经营者在开发与经营的过程中均比较盲目，出现了一定项目重现、单项旅游产品配套较差等问题。另外，由于经营者自身的创新能力比较有限，面对日新月异的民宿客栈发展形式和多样化的旅客需求，其并不能够创新旅游体验项目，使得游客对民宿客栈以及旅游景区的评价比较低，重返率亦比较低，不利于自身发展。
3.旅客投诉处理困难。S市旅游景区的民宿客栈与旅客之间基本上是自由的交易，即“你情我愿”的交易，并没有比较专业的部门以及具有针对性的相关法律对该种交易进行干涉。因此，旅客与民宿客栈经营者之间产生利益矛盾之后，旅客往往会遇到投诉无门的情况，若不能够与民宿客栈经营者进行良好的协商与协调，便只能够自认倒霉。对于民宿客栈的经营者而言，其自身的利益亦不能够得到保障。该种旅客投诉难以得到有效处理，经营者权益无法保障的情况使得民宿客栈经营者与旅客之间的信任度逐渐降低，严重影响了S市旅游景区民宿客栈的发展。
三、S市旅游景区中民宿客栈发展策略
1.重视开发与保护。S市旅游景区中民宿客栈发展时，必须要注重与乡村旅游相互结合，并且要重视旅游资源的开发与保护，最终实现可持续发展。当前，S市旅游景区的民宿客栈发展应该如何对乡村旅游资源、文化进行开发与保护仍旧是一大难题。若不能够对乡村旅游资源、文化进行良好的管理与保护，则在一定程度上会使得原本趋向自然的乡村旅游变得商业化、庸俗化，失去其质朴的吸引力。因而，在此方面，民宿客栈的发展必须要树立良好的开发与保护思想，政府亦可以加大支持力度，制定相应的政策法规予以规范。
2.重视综合规划与策划。我国与S市相类似的乡村旅游景区均应该将厚重的耕读文化积淀作为乡村旅游的灵魂。S市由于自身具有比较良好的历史耕读文化现象，可以称为时比较鲜活的耕读文化博物馆。开发乡村旅游项目时必须要作出系统的、综合的规划与策划。尤其应该将具有耕读文化特色的民宿客栈的产品进行定位与分类，例如乡村观光与体验类产品、乡村深度体验型产品和乡村休闲独家产品等。在对旅客的需求进行全面分析以后，针对自身的发展状态，将能够不断提高民宿客栈自身产品的档次与品位，吸引更多旅客前往。
3.提高民宿客栈人员处理问题能力。乡村旅游景区当中存在着诸多乡村原著居民，其在乡村旅游民宿客栈的发展当中具有十分重要的作用。乡村民宿客栈若要获得良好的发展，必须要加强对与民宿客栈相关的农民与工作人员进行培训，以便提高其自身的素质和处理问题的能力。培训当中要促使被培训人员对自身所处乡村旅游景区的文化价值具有正确认知，能够积极主动的成为乡村文化传承者。同时，在民宿客栈与旅客之间产生利益矛盾旅游予以投诉时，要能够根据旅游景区制定的相关规定予以恰当的解决，由此方能够提高旅客的满意度，获得更加良好的发展。
四、结语
民宿客栈作为当前我国乡村旅游景区发展的新型产品，对于提高乡村旅游产业效益，推动我国国民经济增长均具有重要积极意义。但是，在民宿客栈的发展当中却存在着环境污染问题，开发规划问题与旅游投诉问题。鉴于此，我国诸多乡村旅游景区的民宿客栈均要采取恰当措施予以解决，以谋求更加良好的发展。
参考文献：
[1]阮雯.民宿业发展新态势与政府行为分析——基于杭州民宿的调查研究[J].山东行政学院学报，2016，01（05）：77-81.
[2]张希.乡土文化在民宿中的表达形态：回归与构建[J].闽江学院学报，2016，03（09）：114-121.
[3]许宸，张毅玲.黄山市特色民宿旅游发展研究[J].商场现代化，2016，12（11）：93-94.
[4]陈沫，齐岩波，刘海霞.台湾地区民宿产业发展及对大陆民宿的经验借鉴[J].旅游纵览（下半月），2014，10（03）：274-276.
[5]陈春燕.杭州西湖风景区民宿的现状及发展对策分析[J].中国商论，2015，21（04）：122-125.
关键词：旅游景区 乡村旅游 民宿客栈
随着人们生活水平的提高与生活方式的改变，大多数人们更加向往自然、休闲的生活。因此，我国各个地区的休闲旅游产业获得了良好的发展机遇。由于我国近年来生态、环保、可持续发展、乡土关怀、深度旅游等思想的不断深入，我国的休闲旅游产业亦逐渐返璞归真。该种形态的旅游活动给予了民宿客栈创办机会，吸引了更多游客选择民宿客栈，促进了乡村经济的发展。当前，乡村旅游的民宿客栈已经成为了新兴的旅游产品，得到了广大游客的喜爱与政府的支持。但是，在其发展的过程当中仍旧存在部分问题，需要寻找恰当的方法予以解决。
一、旅游景区民宿客栈类型及特征
1.运动休闲型。运动休闲型民宿客栈一般建于拥有修理自然景观和自然探险区的乡村旅游景区。在节假日或者周末，比较喜爱运动或者探险游客便会前往该类旅游景区进行体验。大部分游客在不拥有比较丰富的野外生存经验，亦未与具有丰富经验的驴友相伴的情况下，均会选择在民宿客栈休息住宿。此时，运动休闲型的民宿客栈便可以在为旅客提供餐饮、住宿服务的基础上，提供探险设备租赁、运动探险领队等服务。
2.农园休闲型。在部分乡村旅游景区当中存在着较多古村落，随着时代的发展仍旧保留着比较原始的形态，人们亦仍旧将农耕作为主要的事业。类似该类乡村旅游景区，其民宿客栈需要根据自身所在地区形成独特的风格。例如，农园休闲型的民宿客栈便可以邀请游客亲自采摘蔬菜、水果等，游客亦有机会教导小朋友认识更多的植物以及昆虫。
3.传统建筑型。中华文化博大精深，历史悠久，存在着诸多文化遗址，例如唐、宋、元、明、清时期的桥梁、路牌、战场等，亦存在着大量比较完整的族谱、宗谱。若游客对古文化、古建筑与等比较感兴趣，其便会选择居住在具有古典特色的民宿客栈当中。民宿客栈人员能够相应的为旅游讲解或者介绍历史文化知识，增加旅客的文化底蕴。
4.溪边休闲型。我国部分乡村旅游景区会有绵延的溪流，除了可以在溪流上漂流以外，游客亦可以在溪边举行诸多休闲旅游活动，例如浅溪抓鱼等。游客可以在溪水当中用网捞鱼或者用手抓鱼等，亦可以捡拾形态各异、颜色不一的溪石。溪边休闲型的民宿客栈便可以为游客提供烹饪自己所抓溪鱼以及指导游客抓鱼的服务。
二、S市旅游景区中民宿客栈发展存在的主要問题
1.环境污染问题严重。S市乡村旅游景区中民宿客栈近年的发展态势良好，但是，与民宿客栈发展密切相关的饮食与住宿对乡村的基本环境造成了一定不良影响，主要环境污染为旅客的生活垃圾。虽然政府已经加大了乡村旅游民宿客栈环境的整治力度，建设了一定的垃圾处理设施，但是垃圾的中转建设相对比较滞后，并不能够进行良好的垃圾处理，对乡村旅游景区的原著居民生活造成了一定不良影响和压力。与此同时，外来的游客亦受到负面影响，旅游人数有所减少。
2.综合开发深度不足。S市旅游景区民宿客栈的综合开发深度不足主要是指当前其经营模式、市场模式与开发模式均比较单一。与国内诸多旅游景区的民宿客栈相类似，S市旅游景区的民宿客栈开发产品十分初级，并没有得到全面的规划与策划，现有的自然资源、乡村资源等均没有恰当的纳入到旅游景区的开发当中。大部分民宿客栈的经营者在开发与经营的过程中均比较盲目，出现了一定项目重现、单项旅游产品配套较差等问题。另外，由于经营者自身的创新能力比较有限，面对日新月异的民宿客栈发展形式和多样化的旅客需求，其并不能够创新旅游体验项目，使得游客对民宿客栈以及旅游景区的评价比较低，重返率亦比较低，不利于自身发展。
3.旅客投诉处理困难。S市旅游景区的民宿客栈与旅客之间基本上是自由的交易，即“你情我愿”的交易，并没有比较专业的部门以及具有针对性的相关法律对该种交易进行干涉。因此，旅客与民宿客栈经营者之间产生利益矛盾之后，旅客往往会遇到投诉无门的情况，若不能够与民宿客栈经营者进行良好的协商与协调，便只能够自认倒霉。对于民宿客栈的经营者而言，其自身的利益亦不能够得到保障。该种旅客投诉难以得到有效处理，经营者权益无法保障的情况使得民宿客栈经营者与旅客之间的信任度逐渐降低，严重影响了S市旅游景区民宿客栈的发展。
三、S市旅游景区中民宿客栈发展策略
1.重视开发与保护。S市旅游景区中民宿客栈发展时，必须要注重与乡村旅游相互结合，并且要重视旅游资源的开发与保护，最终实现可持续发展。当前，S市旅游景区的民宿客栈发展应该如何对乡村旅游资源、文化进行开发与保护仍旧是一大难题。若不能够对乡村旅游资源、文化进行良好的管理与保护，则在一定程度上会使得原本趋向自然的乡村旅游变得商业化、庸俗化，失去其质朴的吸引力。因而，在此方面，民宿客栈的发展必须要树立良好的开发与保护思想，政府亦可以加大支持力度，制定相应的政策法规予以规范。
2.重视综合规划与策划。我国与S市相类似的乡村旅游景区均应该将厚重的耕读文化积淀作为乡村旅游的灵魂。S市由于自身具有比较良好的历史耕读文化现象，可以称为时比较鲜活的耕读文化博物馆。开发乡村旅游项目时必须要作出系统的、综合的规划与策划。尤其应该将具有耕读文化特色的民宿客栈的产品进行定位与分类，例如乡村观光与体验类产品、乡村深度体验型产品和乡村休闲独家产品等。在对旅客的需求进行全面分析以后，针对自身的发展状态，将能够不断提高民宿客栈自身产品的档次与品位，吸引更多旅客前往。
3.提高民宿客栈人员处理问题能力。乡村旅游景区当中存在着诸多乡村原著居民，其在乡村旅游民宿客栈的发展当中具有十分重要的作用。乡村民宿客栈若要获得良好的发展，必须要加强对与民宿客栈相关的农民与工作人员进行培训，以便提高其自身的素质和处理问题的能力。培训当中要促使被培训人员对自身所处乡村旅游景区的文化价值具有正确认知，能够积极主动的成为乡村文化传承者。同时，在民宿客栈与旅客之间产生利益矛盾旅游予以投诉时，要能够根据旅游景区制定的相关规定予以恰当的解决，由此方能够提高旅客的满意度，获得更加良好的发展。
四、结语
民宿客栈作为当前我国乡村旅游景区发展的新型产品，对于提高乡村旅游产业效益，推动我国国民经济增长均具有重要积极意义。但是，在民宿客栈的发展当中却存在着环境污染问题，开发规划问题与旅游投诉问题。鉴于此，我国诸多乡村旅游景区的民宿客栈均要采取恰当措施予以解决，以谋求更加良好的发展。
参考文献：
[1]阮雯.民宿业发展新态势与政府行为分析——基于杭州民宿的调查研究[J].山东行政学院学报，2016，01（05）：77-81.
[2]张希.乡土文化在民宿中的表达形态：回归与构建[J].闽江学院学报，2016，03（09）：114-121.
[3]许宸，张毅玲.黄山市特色民宿旅游发展研究[J].商场现代化，2016，12（11）：93-94.
[4]陈沫，齐岩波，刘海霞.台湾地区民宿产业发展及对大陆民宿的经验借鉴[J].旅游纵览（下半月），2014，10（03）：274-276.
[5]陈春燕.杭州西湖风景区民宿的现状及发展对策分析[J].中国商论，2015，21（04）：122-125.