【摘 要】
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信息不对称现象在市场经济中普遍存在,这种现象使得消费者在做出购买决策时缺乏信心,而酒店因其自身特点信息不对称现象尤为严重。在分析酒店信息不对称的原因与类型的基础上
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信息不对称现象在市场经济中普遍存在,这种现象使得消费者在做出购买决策时缺乏信心,而酒店因其自身特点信息不对称现象尤为严重。在分析酒店信息不对称的原因与类型的基础上,从利用新技术、塑造品牌、加强营销、培训员工及建立有效反馈机制五个方面提出了改善酒店信息不对称的策略,使酒店更好地处理与其员工及消费者之间的关系,实现各方利益最大化。
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